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取材から受けた会社の印象
\教えてください!同社の強み/
【Q】多くのオーナー様から選ばれる理由は?
創業91年の歴史を誇る「全線座株式会社」のグループ会社であり、安定した基盤があることです。全線座株式会社の始まりは、映画館の運営。現在は「銀座国際ホテル」を経営するなど、様々な歴史があります。
多彩な事業を展開する中で一貫して大事にしているのは、携わる人を大切にする「ホスピタリティ」です。「株式会社ゼントラスト」もその精神を受け継ぎ、オーナー様から厚い信頼を得ています。
【Q】同社ではどんな建物を管理している?
「渋谷全線座ビル」や「銀座全線座ビル」といった東京の一等地に構えるビルを管理しています。賃貸物件に関しては、東京都内(中央区・港区)などの多くの高級物件を管理。オーナー様の大切な資産をお守りしています。
――安定した基盤がある同社。オーナー様から信頼され、多くの依頼を受けている同社なら長く活躍できるでしょう。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■入居者様から感謝されること
同社の賃貸管理スタッフは、入居者様からの問い合わせに対応するといいます。すぐに解決してほしい困りごとに対応できた時には、入居者様から感謝されるそうです。たとえば、「水が漏れている」「トイレが流れない」「お湯が出ない」「ポストが開かなくなった」などのトラブルがあれば、早急に業者を手配するといいます。
すると、入居者様から「本当に助かりました!ありがとうございます」「しばらくお風呂に入れないと思っていましたが、すぐに対応してもらえて嬉しいです!」と感謝されるとのこと。入居者様の快適な居住空間を守れた時、大きなやりがいと喜びを感じるでしょう。
同社の賃貸管理スタッフは、入居者様からの問い合わせに対応するといいます。すぐに解決してほしい困りごとに対応できた時には、入居者様から感謝されるそうです。たとえば、「水が漏れている」「トイレが流れない」「お湯が出ない」「ポストが開かなくなった」などのトラブルがあれば、早急に業者を手配するといいます。
すると、入居者様から「本当に助かりました!ありがとうございます」「しばらくお風呂に入れないと思っていましたが、すぐに対応してもらえて嬉しいです!」と感謝されるとのこと。入居者様の快適な居住空間を守れた時、大きなやりがいと喜びを感じるでしょう。
厳しさ■オーナー様と入居者様の間に立つ難しさがあること
エアコンやお風呂などの設備が故障した際、基本的にはオーナー様が修理費用を負担するといます。入居者様から「修理ではなく、新品にしてほしい」と依頼があっても、オーナー様の予算との兼ね合いもあるため、100%要望を叶えられないことも。オーナー様と入居者様の間に立って対応する難しさがあるでしょう。
また、入居・退去時に必要となる契約書などには提出期限があります。期日までに入居者様から書類をもらわないと他の業務にも影響するため、提出期限を守ってもらうよう連絡する大変さを感じるかもしれません。
エアコンやお風呂などの設備が故障した際、基本的にはオーナー様が修理費用を負担するといます。入居者様から「修理ではなく、新品にしてほしい」と依頼があっても、オーナー様の予算との兼ね合いもあるため、100%要望を叶えられないことも。オーナー様と入居者様の間に立って対応する難しさがあるでしょう。
また、入居・退去時に必要となる契約書などには提出期限があります。期日までに入居者様から書類をもらわないと他の業務にも影響するため、提出期限を守ってもらうよう連絡する大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人■マルチタスクが得意な方
同社の賃貸管理スタッフは、同時に複数のタスクをこなすといいます。入居者様の契約手続きをしたり、退去時の対応をしたり、さらにはHPに物件情報を更新したり。タスクに適切な優先順位をつけ、スケジュールを調整しながら同時進行で複数のことができる方は活躍できます。
同社の賃貸管理スタッフは、同時に複数のタスクをこなすといいます。入居者様の契約手続きをしたり、退去時の対応をしたり、さらにはHPに物件情報を更新したり。タスクに適切な優先順位をつけ、スケジュールを調整しながら同時進行で複数のことができる方は活躍できます。
向いていない人■コミュニケーションを取るのが苦手な方
入居者様の対応を行なう他、営業から物件情報を聞くなど、社内外問わずコミュニケーションが発生するといいます。時にはオーナー様に連絡することもあるとのこと。円滑にコミュニケーションを取ることに苦手意識がある方は、向いていません。
入居者様の対応を行なう他、営業から物件情報を聞くなど、社内外問わずコミュニケーションが発生するといいます。時にはオーナー様に連絡することもあるとのこと。円滑にコミュニケーションを取ることに苦手意識がある方は、向いていません。