動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
今回の取材で印象的だったのは、同社の成長スピードです。取材前は、失礼を承知で言うと「ゲームセンターはどこも同じ」と考えていた取材者。というのも、全国どこのゲームセンターを訪れても、置かれているゲーム機は大体同じだから。
そんな差別化が難しい業界の中で、同社は毎年2～3店舗のペースで新規出店を展開中。立地も良く、家族連れに人気のショッピングセンターなどに入っている店舗が多いそうです。同社の成長の原動力を伺ったところ、一番はおせっかいと言われるぐらいサービスが手厚い点を挙げていました。
例えば、お子さまでも景品を獲得しやすいように100円で5回挑戦できるクレーンゲームを置いたり。ゲームに挑戦した方には、何か1つでも景品を持って帰ってもらおうという方針で積極的にフォローをしたり。
「ゲームセンターで楽しい時間を過ごしてほしい」という想いが、しっかりと現場にまで浸透していると感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客さまの笑顔を作るやりがい。
同社のゲームセンターは、お客さまと近い距離で接客ができるのが特徴です。例えば、何度もチャレンジしているのに、景品が取れずに苦戦しているお客さまへの接客。ただ、景品の位置を動かすだけでなく、時にはアドバイスも交えながら成功するまで見守ることも。
「ずっと欲しかったやつなので、めちゃくちゃ嬉しい！」「店員さんのおかげです、本当にありがとうございます！」と、子どもから大人まで笑顔にできる点が、この仕事のやりがいとのことでした。
同社のゲームセンターは、お客さまと近い距離で接客ができるのが特徴です。例えば、何度もチャレンジしているのに、景品が取れずに苦戦しているお客さまへの接客。ただ、景品の位置を動かすだけでなく、時にはアドバイスも交えながら成功するまで見守ることも。
「ずっと欲しかったやつなので、めちゃくちゃ嬉しい！」「店員さんのおかげです、本当にありがとうございます！」と、子どもから大人まで笑顔にできる点が、この仕事のやりがいとのことでした。
厳しさ■頭と体、どちらも使う仕事です。
例えば、クレーンゲームの設定を間違えると、利益につながらなくなります。こまめに難易度を調整をするそうですが、バランスをとるのに頭を使うそうです。
また、店内の見回りで歩き回ることも多いとのこと。
同社の店舗はかなり広めのため、はじめは足が筋肉痛になってしまう人もいるとのことでした。
例えば、クレーンゲームの設定を間違えると、利益につながらなくなります。こまめに難易度を調整をするそうですが、バランスをとるのに頭を使うそうです。
また、店内の見回りで歩き回ることも多いとのこと。
同社の店舗はかなり広めのため、はじめは足が筋肉痛になってしまう人もいるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■ゲームセンターが好きな方
「よくゲームセンターに行く」という方だと、お客さまの気持ちもよくわかるはず。ゲームセンターが好きな方にぴったりです。
■人に喜んでもらうことが好きな方
「どんな企画がお客さまに喜んでもらえるのだろう？」と自然に考えられる方は、すぐに活躍できます。
「よくゲームセンターに行く」という方だと、お客さまの気持ちもよくわかるはず。ゲームセンターが好きな方にぴったりです。
■人に喜んでもらうことが好きな方
「どんな企画がお客さまに喜んでもらえるのだろう？」と自然に考えられる方は、すぐに活躍できます。
向いていない人■チームワークをおろそかにしてしまう方
企画運営スタッフは、アルバイトをまとめる立場でもあります。常にチームワークを意識しながら、人と接することができないとミスマッチになるでしょう。
企画運営スタッフは、アルバイトをまとめる立場でもあります。常にチームワークを意識しながら、人と接することができないとミスマッチになるでしょう。
