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取材から受けた会社の印象
取材では、先輩たちが同社を転職先に選んだ決め手について伺いました。
一つは、会社の安定性です。同社は1981年の設立から、医療業界に特化した事業を展開。国立病院や大学病院などの規模の大きい顧客から直接依頼を受け、病院情報システム運用やインフラ導入支援を手掛けています。地方の医療機関からも需要があり、ニーズが途絶えないそうです。
もう一つは、会社の独自性です。同社のように医療機関に特化してITサポートを手掛ける会社は他にありません。専業特化しているうえ、社員の約7割が「医療情報技師」の資格を持っていることもあり、会社の信頼性が高まっています。また、今後はシステムの運用だけでなく導入も行ない、ますます業績を伸ばそうとしているそうです。
安定した経営基盤に支えられながら、独自のビジネスモデルで他社との差別化を図る同社なら、腰を据えてスキルを身につけられるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎医療の現場に欠かせないシステムに携わります。
ITサポート担当は、電子カルテのデータを管理する「病院情報システム」の使い方や不具合に関する問い合わせに回答したり、トラブルを解決したりする仕事です。このシステムは病院の患者さんの状態や処方薬といった基礎データを管理するものですので、万が一使えない状態が続けば、正しい診察ができなくなってしまいます。診察などの医療行為を行なうことはありませんが、病院の運営を陰ながら支えることで「多くの患者さんの役に立っている」という大きな意義を実感できる仕事です。
また、ITエンジニアはAIに取って代わられると言われる中で、人の命を扱う医療現場では、今後も人の関与が求められます。人の命を扱う仕事だからこそ、倫理的な問題と向き合うことや、相手を気づかうコミュニケーションが求められるそうです。医療現場に欠かせない役割を担うというのは、やりがいにつながるでしょう。
ITサポート担当は、電子カルテのデータを管理する「病院情報システム」の使い方や不具合に関する問い合わせに回答したり、トラブルを解決したりする仕事です。このシステムは病院の患者さんの状態や処方薬といった基礎データを管理するものですので、万が一使えない状態が続けば、正しい診察ができなくなってしまいます。診察などの医療行為を行なうことはありませんが、病院の運営を陰ながら支えることで「多くの患者さんの役に立っている」という大きな意義を実感できる仕事です。
また、ITエンジニアはAIに取って代わられると言われる中で、人の命を扱う医療現場では、今後も人の関与が求められます。人の命を扱う仕事だからこそ、倫理的な問題と向き合うことや、相手を気づかうコミュニケーションが求められるそうです。医療現場に欠かせない役割を担うというのは、やりがいにつながるでしょう。
厳しさ△問い合わせへの対応にスピードが求められます。
「診察室や会計窓口で電子カルテが正しく表示されない」といったシステム不具合が起きた状態では、診療や会計を進められません。そのため不具合には、1分でも早く対応することが大切です。しかし「この問い合わせ・不具合にはこう対応する」というノウハウが自分の中に蓄積されていないうちは、先輩に判断を仰ぎながら対応するため、どうしても時間がかかってしまうもの。急ぎの要望が来た時には途中から先輩が対応する…というケースもあるそうです。先輩が対応する姿を隣で見ながら、自身の知識不足を痛感して、落ち込んでしまう方もいると伺いました。
「診察室や会計窓口で電子カルテが正しく表示されない」といったシステム不具合が起きた状態では、診療や会計を進められません。そのため不具合には、1分でも早く対応することが大切です。しかし「この問い合わせ・不具合にはこう対応する」というノウハウが自分の中に蓄積されていないうちは、先輩に判断を仰ぎながら対応するため、どうしても時間がかかってしまうもの。急ぎの要望が来た時には途中から先輩が対応する…というケースもあるそうです。先輩が対応する姿を隣で見ながら、自身の知識不足を痛感して、落ち込んでしまう方もいると伺いました。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人の話に耳を傾けられる方、わかりやすく説明できる方
病院情報システムに関する相談や問い合わせを受けて、フォローする仕事です。そのため「医師や看護師が何に困っているのか」をじっくり伺える方に向いています。医療従事者にはIT・システムの知識がない方も多いので、相手に合わせて噛み砕いて説明できる方も適性が高いでしょう。
病院情報システムに関する相談や問い合わせを受けて、フォローする仕事です。そのため「医師や看護師が何に困っているのか」をじっくり伺える方に向いています。医療従事者にはIT・システムの知識がない方も多いので、相手に合わせて噛み砕いて説明できる方も適性が高いでしょう。
向いていない人△ストレートなコミュニケーションに抵抗がある方
現場で働く医療従事者の方々は、業務に追われながら問い合わせを行なっているため、「○○について教えて」「できるだけ急いで対応して」とストレートに要望を伝えられることもあるでしょう。ハッキリとした物言いが苦手な方は、入社後にミスマッチを感じるかもしれません。
現場で働く医療従事者の方々は、業務に追われながら問い合わせを行なっているため、「○○について教えて」「できるだけ急いで対応して」とストレートに要望を伝えられることもあるでしょう。ハッキリとした物言いが苦手な方は、入社後にミスマッチを感じるかもしれません。
