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取材から受けた会社の印象
◆地元で愛され続ける。その理由とは…？
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取材では、東浦和交通が地元で親しまれている理由をお聞きしました。理由の1つは、設立の背景にあるそう。
同社が設立されたのは、武蔵野線の開通とほぼ同時期。「東浦和駅」の開設時、当時タクシー会社がほとんど進出していなかったエリアを開拓したのが同社でした。
そのため、地域の方々にとっては「タクシーを呼ぶなら、東浦和交通」という存在になったそう。タクシー会社が増えた現在も、お電話での予約は1日に300～350件ほどと多いです。
1台あたりの売上が上がりやすく、乗務員の方々は、必死にお客様探しをしなくても収入を安定させられています。
2016年には、浦和の地で有名な「つばめタクシー」のグループ会社となり、福利厚生や教育をより手厚くしていく予定とのこと。「腰を据えて働きたい」「最後の転職にしたい」という方にも、安心できる会社です。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆お客様とのやり取りが、ささやかな楽しみです。
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ご乗車になるのは、日常的にタクシーを利用される近隣の方々がほとんど。お客様との距離が近く、話もはずむのだそうです。たとえば「最近はじまったドラマが面白くてねぇ」と趣味のお話をしたり、動物病院に連れていかれるペットのお話をしたりするとのこと。ときには「話がおもしろいから、もうちょっと走らせてよ」と言われることも。単なる “移動手段” ではなく、自分のサービスも喜んでもらえているのだと実感できるそうです。
今回お話を伺った方も、「反応が直接もらえる」ことが嬉しいと追っしゃていました。「快適ですね」と言われたり、「ありがとう」と言われたり。直接お客様とお会いして、感謝されることがやりがいに繋がっているそうです。
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ご乗車になるのは、日常的にタクシーを利用される近隣の方々がほとんど。お客様との距離が近く、話もはずむのだそうです。たとえば「最近はじまったドラマが面白くてねぇ」と趣味のお話をしたり、動物病院に連れていかれるペットのお話をしたりするとのこと。ときには「話がおもしろいから、もうちょっと走らせてよ」と言われることも。単なる “移動手段” ではなく、自分のサービスも喜んでもらえているのだと実感できるそうです。
今回お話を伺った方も、「反応が直接もらえる」ことが嬉しいと追っしゃていました。「快適ですね」と言われたり、「ありがとう」と言われたり。直接お客様とお会いして、感謝されることがやりがいに繋がっているそうです。
厳しさ◆道を覚えることに苦労することはあるでしょう。
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東浦和は道が入り組んだ住宅街ですので、まずは道を覚えることに苦労するでしょう。その地域に長く住んでいるからこそ、走る道にもこだわりがある方も珍しくないのだとか。また、いくつもの町が合併してできたエリアのため、お客様によっては現在の地名・施設名とは異なる名前を使われるのだそう。「昔、◎◎病院があったところ」「△△の近くの切り株があるところ」などと言われて、どこに向かうべきなのか混乱することがあるそうです。
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東浦和は道が入り組んだ住宅街ですので、まずは道を覚えることに苦労するでしょう。その地域に長く住んでいるからこそ、走る道にもこだわりがある方も珍しくないのだとか。また、いくつもの町が合併してできたエリアのため、お客様によっては現在の地名・施設名とは異なる名前を使われるのだそう。「昔、◎◎病院があったところ」「△△の近くの切り株があるところ」などと言われて、どこに向かうべきなのか混乱することがあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎地域に根ざし、自由な働き方をしたい方
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地域に根ざしたサービスや、地域の方々と接することが好きな方にピッタリのお仕事です。「自由度の高い仕事をしたい」「自分のペースで働きたい」という方にも向いています。また、行き先までの道がわからなかったりした際に、素直にお客様に尋ねられる方だと活躍しやすいでしょう。
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地域に根ざしたサービスや、地域の方々と接することが好きな方にピッタリのお仕事です。「自由度の高い仕事をしたい」「自分のペースで働きたい」という方にも向いています。また、行き先までの道がわからなかったりした際に、素直にお客様に尋ねられる方だと活躍しやすいでしょう。
向いていない人△人と話すことが極端に苦手な方
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人と話すことが苦手な方、地域のお客様との関わりが苦手な方は向いていません。また、社内でお客様との会話が繋がらないため、無趣味な人も向いていないでしょう。地元密着の営業をしているため、お客様とのお話やふれあいも大切な仕事の一つとなります。
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人と話すことが苦手な方、地域のお客様との関わりが苦手な方は向いていません。また、社内でお客様との会話が繋がらないため、無趣味な人も向いていないでしょう。地元密着の営業をしているため、お客様とのお話やふれあいも大切な仕事の一つとなります。
