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取材から受けた会社の印象
＼エリアの需要拡大につき、同社も安定成長中です／
直近3年、毎年売上高を10％伸ばしている同社。店舗数の拡大にも力を入れていて、2024年6月には新店舗をオープン。今後もスタッフの増員・店舗数の拡大を目指しているとのこと。設立37年の歴史を持つ安定企業ながら、目まぐるしく成長しています。
取材では、事業成長の裏側についてヒアリング。するとエリアの将来性についてお話を伺うことができました。同社が主に事業展開するのは、愛知県の東部エリア。名古屋市の中でも高級住宅街が並ぶベッドタウンで人口が増えていく見込みといいます。
大学が多いうえ、治安も良く、住みやすいエリアとして不動産屋さんがおすすめすることも多いそう。さらに近年注目を集めています。そのため需要は高まり続け、同社のお客様の数も増えているそうです。安定性・成長性を兼ね備えた同社であれば、将来に安心して働ける。そう感じる取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆地域のお客様と、やり取りを楽しめます。
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長く地域に根づいて経営を続ける同社には、親子3代で店舗に通うといった方もいらっしゃるそう。車の購入時だけでなく車検などで店舗を訪れることもあり、何度も顔を合わせるうちに信頼関係が生まれていくといいます。
そのため、車の話以外にも「この前○○までドライブしてきたんだよね」「子どもが小学校に入学してさ…」など雑談を楽しむこともありますし、中には「ちょっとお茶飲ませて」と休憩に来るだけの方もいます。お客様との温かなコミュニケーションは、日々のやりがいとなります。
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長く地域に根づいて経営を続ける同社には、親子3代で店舗に通うといった方もいらっしゃるそう。車の購入時だけでなく車検などで店舗を訪れることもあり、何度も顔を合わせるうちに信頼関係が生まれていくといいます。
そのため、車の話以外にも「この前○○までドライブしてきたんだよね」「子どもが小学校に入学してさ…」など雑談を楽しむこともありますし、中には「ちょっとお茶飲ませて」と休憩に来るだけの方もいます。お客様との温かなコミュニケーションは、日々のやりがいとなります。
厳しさ◆常に周囲に配慮し続けなければなりません。
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さまざまな業務を状況に応じて臨機応変に対応していくので、広い視野を持つことが必要です。パソコン業務に没頭しすぎて目の前のお客様に気が付かなかった、という事態がお客様の不満やクレームに繋がりかねません。慣れるまでは常に周囲に配慮することに厳しさを感じるかもしれません。
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さまざまな業務を状況に応じて臨機応変に対応していくので、広い視野を持つことが必要です。パソコン業務に没頭しすぎて目の前のお客様に気が付かなかった、という事態がお客様の不満やクレームに繋がりかねません。慣れるまでは常に周囲に配慮することに厳しさを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◆必要なときに、周りを頼れる方
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業務を手伝って欲しい時に、自らサポートをお願いできる方に向いています。フォロー体制は整っていますが、基本的には1人で仕事を行なうため、分からない時に「教えてください！」と自ら発信する力が必要です。（この日、どうしても休みたいんです！といった希望も伝えるとしっかり調整してくださいます。）
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業務を手伝って欲しい時に、自らサポートをお願いできる方に向いています。フォロー体制は整っていますが、基本的には1人で仕事を行なうため、分からない時に「教えてください！」と自ら発信する力が必要です。（この日、どうしても休みたいんです！といった希望も伝えるとしっかり調整してくださいます。）
向いていない人◆視野を広く持つことが苦手な方
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例えば、目の前の入力業務に集中しすぎると、お客様が来店されたことに気付けず悪い印象を与えてしまう可能性があります。1つの業務に集中しすぎてしまう方や、業務の範囲を自ら決めてしまうような方には向いていません。
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例えば、目の前の入力業務に集中しすぎると、お客様が来店されたことに気付けず悪い印象を与えてしまう可能性があります。1つの業務に集中しすぎてしまう方や、業務の範囲を自ら決めてしまうような方には向いていません。
