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取材から受けた会社の印象
インフラ、マーケティング、システム・クリエイティブ、人材というさまざまな分野から、士業・医業を支援する同社。現状に悩むエンドユーザーと専門家の方々との間に入り、必要な情報を届けることで課題解決をはかる総合支援を手がけています。
ニッチなビジネスを展開する同社ですが、特に評価されているのがその専門性と幅広いサポート体制だそう。士業・医業はお金や命に関わることから、情報規制も厳しいため一定の知識とノウハウが求められる難易度の高い領域。にもかかわらず、同社は創業から実績を積み重ねておりクライアントからの信頼も大きいのだとか。
また、幅広い領域での支援をしていることから、事業主側の立場で戦略を考え運用できる一方、顧客視点での戦略立案や実行もできるといいます。
今後は医業に向けたサポートを本格化していく方針であるとのこと。需要の大きい業界を支援する同社でなら、安心して活躍できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆患者様から、感謝の言葉をいただける。
オンライン上でのやり取りではあるものの、後日いただくアンケートや、メッセージチャット上で患者様から感謝されることもあるそう。中には、「初めて美容外科を利用したので分からないことも多かったのですが、質問にもスムーズに答えてくださってすぐに不安を解消できました」といったように嬉しい声をいただける場面もあるそう。そうした際、喜びを味わえるといいます。丁寧な関わりやスムーズなコミュニケーションを意識しているからこそ得られるやりがいなのでしょう。
また、未経験からでも月給34.2万円と安定した収入を得られ、頑張りは賞与やインセンティブで還元されます。しっかりと収入を得られることで、日々の努力が評価される点も、今回募集するポジションの魅力でしょう。
オンライン上でのやり取りではあるものの、後日いただくアンケートや、メッセージチャット上で患者様から感謝されることもあるそう。中には、「初めて美容外科を利用したので分からないことも多かったのですが、質問にもスムーズに答えてくださってすぐに不安を解消できました」といったように嬉しい声をいただける場面もあるそう。そうした際、喜びを味わえるといいます。丁寧な関わりやスムーズなコミュニケーションを意識しているからこそ得られるやりがいなのでしょう。
また、未経験からでも月給34.2万円と安定した収入を得られ、頑張りは賞与やインセンティブで還元されます。しっかりと収入を得られることで、日々の努力が評価される点も、今回募集するポジションの魅力でしょう。
厳しさ◆責任を感じる場面がある。
扱うのは高額な商品・サービスであり、かつ患者様にとってセンシティブなもの。契約サポートスタッフのもとに来るのは、カウンセラーの提案を受け、契約の意思を持った患者様ですが、契約の詳細や費用・ローンについて説明する場面になると不安げな様子になり契約を考え直したいと言われることもあるとのことです。そうしたケースを避けるためには、契約サポートスタッフのスムーズな対応が必要であり、責任を感じることがあるといいます。
扱うのは高額な商品・サービスであり、かつ患者様にとってセンシティブなもの。契約サポートスタッフのもとに来るのは、カウンセラーの提案を受け、契約の意思を持った患者様ですが、契約の詳細や費用・ローンについて説明する場面になると不安げな様子になり契約を考え直したいと言われることもあるとのことです。そうしたケースを避けるためには、契約サポートスタッフのスムーズな対応が必要であり、責任を感じることがあるといいます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎向上心をお持ちの方
◎頑張りが認められる環境で働きたい方
年次に関係なく、成約件数や成約率に応じてインセンティブが支給されるなど、頑張った分だけ評価される環境です。そのため、成果を大切にしながら活躍したい方や、成果を出すために一生懸命取り組むなど、向上心をお持ちの方に向いています。
◎頑張りが認められる環境で働きたい方
年次に関係なく、成約件数や成約率に応じてインセンティブが支給されるなど、頑張った分だけ評価される環境です。そのため、成果を大切にしながら活躍したい方や、成果を出すために一生懸命取り組むなど、向上心をお持ちの方に向いています。
向いていない人▲柔軟な対応が苦手な方
対人の仕事であるため、相手に合わせたコミュニケーションを取るなど柔軟な対応が求められます。また、その都度患者様から質問されることも多数。マニュアル通りに対応を進めたい方や、指示を待ってしまいがちな方には向いていません。
対人の仕事であるため、相手に合わせたコミュニケーションを取るなど柔軟な対応が求められます。また、その都度患者様から質問されることも多数。マニュアル通りに対応を進めたい方や、指示を待ってしまいがちな方には向いていません。
