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取材から受けた会社の印象
日本政府は2025年に決済のキャッシュレス比率を4割程度とすることを目標とし、将来的には8割以上を目指すことを掲げています。
市場が拡大する中でキャッシュレスサービスを提供する会社も続々と登場。そんな中で安定経営を続ける同社の強みについて伺いました。
■「銀聯」グループの安定性
同社は世界的決済ブランド「銀聯」を親会社に持ちます。そのブランド力により、基盤は安定。さらに、日本国内大手のクレジットカードやQRブランドを取り扱うことを実現し、幅広いニーズに対応できるのです。
■インバウンド需要に対応
同社のサービスでは、訪日外国人の方が使用するカードなどを日本でそのまま使用可能。インバウンド需要に対応する飲食店や小売店は同社のサービスを利用することで手間を削減できるだけでなく、集客力アップも実現できます。
この強みを武器に着実に成長を続ける同社。今後の展望も楽しみです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様から感謝の言葉がもらえる嬉しさ
キャッシュレスサービスを導入することでお客様は業務効率化を実現したり、販売機会が増えたりと、メリットが多数あります。運営がスムーズになり、売上も向上するなどの結果につながるため、感謝の言葉をもらえるといいます。一度導入して終わりではなく、関係性が継続していくからこそ「今までよりもレジ業務がスムーズにできるようになりました!」「おかげ様で業績が好調です!」といった嬉しい反応をもらえるそう。このとき、お客様の役に立てている嬉しさや達成感を得られるとのことでした。
キャッシュレスサービスを導入することでお客様は業務効率化を実現したり、販売機会が増えたりと、メリットが多数あります。運営がスムーズになり、売上も向上するなどの結果につながるため、感謝の言葉をもらえるといいます。一度導入して終わりではなく、関係性が継続していくからこそ「今までよりもレジ業務がスムーズにできるようになりました!」「おかげ様で業績が好調です!」といった嬉しい反応をもらえるそう。このとき、お客様の役に立てている嬉しさや達成感を得られるとのことでした。
厳しさ■知識習得の大変さ
最初は覚えることの多さに苦労するとのことでした。同社では日本国内大手のクレジットカード各社、国内外のQRブランドなど幅広く対応できるからこそ、その1つひとつに関して正しく把握しておくことが必要です。また、お客様や消費者のニーズも日々変化が激しいです。そういった情報をキャッチアップしなければ、お客様に求められるための提案はできません。そのため、学びを継続することの大変さを感じるかもしれません。
最初は覚えることの多さに苦労するとのことでした。同社では日本国内大手のクレジットカード各社、国内外のQRブランドなど幅広く対応できるからこそ、その1つひとつに関して正しく把握しておくことが必要です。また、お客様や消費者のニーズも日々変化が激しいです。そういった情報をキャッチアップしなければ、お客様に求められるための提案はできません。そのため、学びを継続することの大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人■コミュニケーションを取ることが得意な方
日々様々なお客様と関わりながら仕事を進めていきます。また、同社ではチーム体制を大切にしているので、上司や社内の他部署の方とも連携することが日常的です。そのため、「コミュニケーションを取ることが得意」「周囲との連携を大切にできる」という方は向いているでしょう。
日々様々なお客様と関わりながら仕事を進めていきます。また、同社ではチーム体制を大切にしているので、上司や社内の他部署の方とも連携することが日常的です。そのため、「コミュニケーションを取ることが得意」「周囲との連携を大切にできる」という方は向いているでしょう。
向いていない人■指示がないとなかなか行動できない方
新規開拓がミッションとなるため、お客様のニーズを掴み積極的に提案する姿勢が大切です。そのため、「受け身の姿勢で仕事に取り組んでしまう」「指示がないとなかなか行動に移せない」という方はマッチしないかもしれません。
新規開拓がミッションとなるため、お客様のニーズを掴み積極的に提案する姿勢が大切です。そのため、「受け身の姿勢で仕事に取り組んでしまう」「指示がないとなかなか行動に移せない」という方はマッチしないかもしれません。