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取材から受けた会社の印象
同社が事業軸の一つとして提供している、緊急通報サービス。今でこそ多くの企業や団体に見られる取り組みではありますが、1987年に同社が創業・サービス開始した頃はまだ珍しかったそう。この分野の草分的存在でもある同社は、今では460以上もの自治体と取引を実施するまでに成長。高齢化が進んでいることもあり、同社への依頼もさらに右肩上がりに増えていくと考えられます。
というのも、同社では緊急通報サービスのほか、24時間365日、医療従事者に健康相談のできるサービスを提供。加えて、夜間や休日でも診療可能な病院や女性医師が対応できる医療機関など、簡単には調べにくい情報も調査・把握しており、利用者の希望に沿った情報を届けているとのこと。痒い所に手が届くサービスで、長く、そして広く選ばれているようです。
きめ細かなサービスと時代のニーズに合った事業を展開する同社。先々まで安心して働ける企業だと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆仲間から頼りにされる喜び
データ入力のほか、電話やメールの対応も多いポジションです。そのため「◎◎さんが連絡繋いでくれて助かったよ」「◎◎さんが間に入ってくれたおかげで、工事の日程調整が間に合ったよ!」など、営業メンバーをはじめとした多くの仲間から直接、お礼の声を聞くことも多いそう。仲間の役に立っているという実感を味わいながら働けます。
◆社会に貢献できているという誇り
また同社では、会社宛に寄せられたメッセージをスタッフ向けに公開しているとのこと。高齢のお母さんと離れて暮らす娘さんから、「おかげさまで、母が助かりました」というお手紙が届いたり。また利用者様ご本人から「見守りサービスのおかげでいつも心強いです。ありがとう」という声を聞けたり…。人々の安心な暮らしを支えているという誇りを、日々感じながら仕事に臨める点は大きなやりがいのようです。
データ入力のほか、電話やメールの対応も多いポジションです。そのため「◎◎さんが連絡繋いでくれて助かったよ」「◎◎さんが間に入ってくれたおかげで、工事の日程調整が間に合ったよ!」など、営業メンバーをはじめとした多くの仲間から直接、お礼の声を聞くことも多いそう。仲間の役に立っているという実感を味わいながら働けます。
◆社会に貢献できているという誇り
また同社では、会社宛に寄せられたメッセージをスタッフ向けに公開しているとのこと。高齢のお母さんと離れて暮らす娘さんから、「おかげさまで、母が助かりました」というお手紙が届いたり。また利用者様ご本人から「見守りサービスのおかげでいつも心強いです。ありがとう」という声を聞けたり…。人々の安心な暮らしを支えているという誇りを、日々感じながら仕事に臨める点は大きなやりがいのようです。
厳しさ◆「正確性」が求められます。
データ入力時に扱うのは、いわゆる【個人情報】がメイン。電話番号や住所など、一つの数字のミスが大きなトラブルに繋がりかねない情報を取り扱います。正確性が求められるため、細かなチェックなどを怠れない、気を抜けない立場です。もちろんスタッフ間でのWチェックも行っています。
◆臨機応変さも必要です。
また地方自治体が取引先となる場合も多いですが、その分、請求書などの作成方法・提出方法は自治体によって異なります。なかなか馴染みのない、慣れない作業も多いでしょう。そこを「何となく」で進めるのではなく、確認しながら進める慎重さや丁寧さ、かかる時間を考慮したうえでの進捗管理など、臨機応変な仕事への取り組み方も重要となるでしょう。
データ入力時に扱うのは、いわゆる【個人情報】がメイン。電話番号や住所など、一つの数字のミスが大きなトラブルに繋がりかねない情報を取り扱います。正確性が求められるため、細かなチェックなどを怠れない、気を抜けない立場です。もちろんスタッフ間でのWチェックも行っています。
◆臨機応変さも必要です。
また地方自治体が取引先となる場合も多いですが、その分、請求書などの作成方法・提出方法は自治体によって異なります。なかなか馴染みのない、慣れない作業も多いでしょう。そこを「何となく」で進めるのではなく、確認しながら進める慎重さや丁寧さ、かかる時間を考慮したうえでの進捗管理など、臨機応変な仕事への取り組み方も重要となるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎コツコツとした作業の好きな方
◎世の中の役に立つ仕事がしたい方
PCでのデータ入力がメイン業務です。正確にコツコツと情報を入力する必要があるため、地道な作業やPCに向かうことが好きな方にお任せしたい仕事です。また、人々に「安心」をお届けする事業を、バックオフィスからサポートする役割。社会貢献性の高い事業に携わりたい方にもオススメします。
◎世の中の役に立つ仕事がしたい方
PCでのデータ入力がメイン業務です。正確にコツコツと情報を入力する必要があるため、地道な作業やPCに向かうことが好きな方にお任せしたい仕事です。また、人々に「安心」をお届けする事業を、バックオフィスからサポートする役割。社会貢献性の高い事業に携わりたい方にもオススメします。
向いていない人▲物事の優先順位を付けることが苦手な方
▲マルチタスクが難しい方
期日のある作業や差し込みで依頼される急用など、どのタイミングでどの業務をこなすかは臨機応変に考える必要があります。優先順位を付けることや、タスク・時間の管理が苦手という方には難しいかもしれません。
▲マルチタスクが難しい方
期日のある作業や差し込みで依頼される急用など、どのタイミングでどの業務をこなすかは臨機応変に考える必要があります。優先順位を付けることや、タスク・時間の管理が苦手という方には難しいかもしれません。