動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
取材を通じて強く感じたのは、同院が“地域に寄り添う病院”であるということです。
たとえば、定期的に地域の皆様を招き「病院祭」という体験型イベントを開催しているそう。「電動車いす体験」や「足裏健康チェック体験」「骨強度測定」「認知チェック」「小学生向けのクイズ大会」など、そのプログラムは多種多様。お子さんが手術室に入って、機械の動かし方を習うイベントもあったそう。地域の基幹病院がこうしたイベントを行なうことで、より医療が身近になり、健康への関心が高まる意義深い取り組みだと感じました。
ぜひHPや同院のSNSをご覧いただきたいのですが、他にもYouTubeで「健康講座」を配信していたり、職種ごとに就職説明会を開催していたり、季節ごとのイベントを開催したり…様々な取り組みをされています。
地域の輪をつなぐ同院が、患者様から愛されている理由が垣間見えた取材となりました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■医療に関する知識が自然と身につく!
患者様と接したり、医師・看護師のサポートをしたりしているうちに、医療に関する知識が身についていると感じるとか。自分や家族が病気・けがをした際に、その知識が役立つことも多く、「この仕事をしていて良かった!」と実感するとのことでした。
■「ありがとう!」と感謝される瞬間
「忙しかったから、助かったよ」と医師から感謝の言葉をもらえたり、「優しく対応してもらえて安心しました」と患者様から言っていただけたり…日々、「ありがとう」をもらえる仕事だそう。その一言のために頑張ろうと思える、やりがい溢れる仕事だそうです。
■業務改善を実現し、評価された時
年1回、業務改善の実績を称えるコンテストを開催している同院。職種に関係なくエントリーでき、どの部署も毎年本気で臨むそう。結果的に病院全体が業務改善・効率化に向けた施策を実行することになるのはもちろん、受賞すれば金一封がもらえるとか。励みになるイベントだそうです。
患者様と接したり、医師・看護師のサポートをしたりしているうちに、医療に関する知識が身についていると感じるとか。自分や家族が病気・けがをした際に、その知識が役立つことも多く、「この仕事をしていて良かった!」と実感するとのことでした。
■「ありがとう!」と感謝される瞬間
「忙しかったから、助かったよ」と医師から感謝の言葉をもらえたり、「優しく対応してもらえて安心しました」と患者様から言っていただけたり…日々、「ありがとう」をもらえる仕事だそう。その一言のために頑張ろうと思える、やりがい溢れる仕事だそうです。
■業務改善を実現し、評価された時
年1回、業務改善の実績を称えるコンテストを開催している同院。職種に関係なくエントリーでき、どの部署も毎年本気で臨むそう。結果的に病院全体が業務改善・効率化に向けた施策を実行することになるのはもちろん、受賞すれば金一封がもらえるとか。励みになるイベントだそうです。
厳しさ■単なるデスクワークではない大変さ
ずっと事務作業をしているだけのポジションではありません。業務の半分は患者様の対応ですし、時には診察を補助したり、医師や看護師に報連相をするために院内を動き回ったりすることも。「事務の仕事だけ」と思っているとギャップがあるかもしれません。また最初のうちは、体力的な負担を感じることもあるとのことでした。
ずっと事務作業をしているだけのポジションではありません。業務の半分は患者様の対応ですし、時には診察を補助したり、医師や看護師に報連相をするために院内を動き回ったりすることも。「事務の仕事だけ」と思っているとギャップがあるかもしれません。また最初のうちは、体力的な負担を感じることもあるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人の話を聞くことが好きな方
体調の万全でない患者様の対応を行なう仕事です。事務的な対応をせず、一人ひとりに寄り添うことが大切だといいます。そのため、人の話にじっくり耳を傾けられる方、物腰柔らかな優しい対応ができる方にピッタリ。誰かを支える仕事がしたい方、人の役に立ちたい方にも向いています。
体調の万全でない患者様の対応を行なう仕事です。事務的な対応をせず、一人ひとりに寄り添うことが大切だといいます。そのため、人の話にじっくり耳を傾けられる方、物腰柔らかな優しい対応ができる方にピッタリ。誰かを支える仕事がしたい方、人の役に立ちたい方にも向いています。
向いていない人▲気持ちの切り替えが苦手な方
カラダのどこかが痛いなど、体調不良でしんどい方や「早くどうにかしてほしい」と焦っている方が多く来院されます。時には当たりがきつくなってしまう患者様も。一つひとつに傷ついてしまう方、気持ちの切り替えに時間がかかる方には不向きでしょう。
カラダのどこかが痛いなど、体調不良でしんどい方や「早くどうにかしてほしい」と焦っている方が多く来院されます。時には当たりがきつくなってしまう患者様も。一つひとつに傷ついてしまう方、気持ちの切り替えに時間がかかる方には不向きでしょう。