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取材から受けた会社の印象
設立から35年以上、空調設備の取り付け工事などを手がけてきた同社。現在も順調に事業拡大を続けていますが、それと同時に社員の働きやすい環境づくりにも注力しているとのことで、その詳細を伺いました。
例えば、休日の取得。各拠点で余裕のある人員体制を敷き、各社員の休日が被らないように調整することで、長期休暇の取得も可能にしているそうです。さらに、上長や経営陣も「ちゃんと休んでる？」と積極的に声かけを実施。有休消化率90％という驚異的な実績も、こうした働きやすい環境づくりから実現されているとのお話でした。
また、「子どもが生まれて、子育てに参加する時間が欲しい」という社員がいれば、土日休み・残業なしの働き方も柔軟に提案しているのだとか。今後もこうした待遇面の改善を続けていく方針だそうです。
プライベートを大切にできる環境が整う同社でなら、日々の仕事にも安心して取り組めそうだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい○自分の工夫が実績に表れます。
施工を担当する協力会社とのスケジュール調整や工事手配をスムーズに進めることで、取引先からの信頼を獲得。結果、支店全体に寄せられる依頼の数も目に見える形で伸びていくそうです。実際、対応スピードや丁寧さによって、支店ごとの業績にも開きがあるのだとか。売上の向上が自身の昇給・昇格にもつながるため、モチベーション高く仕事に取り組めるそうです。
また、お客様と協力会社の間に立つ存在となるため、お客様から感謝の言葉をもらう機会も少なくないのだとか。「迅速に手配してもらえて助かりました」「丁寧に進めてもらえてありがとうございます」といった言葉をもらうたび、自分の仕事が人の役に立つ実感を得られるそうです。
施工を担当する協力会社とのスケジュール調整や工事手配をスムーズに進めることで、取引先からの信頼を獲得。結果、支店全体に寄せられる依頼の数も目に見える形で伸びていくそうです。実際、対応スピードや丁寧さによって、支店ごとの業績にも開きがあるのだとか。売上の向上が自身の昇給・昇格にもつながるため、モチベーション高く仕事に取り組めるそうです。
また、お客様と協力会社の間に立つ存在となるため、お客様から感謝の言葉をもらう機会も少なくないのだとか。「迅速に手配してもらえて助かりました」「丁寧に進めてもらえてありがとうございます」といった言葉をもらうたび、自分の仕事が人の役に立つ実感を得られるそうです。
厳しさ▲お客様から厳しい言葉をもらうこともあります。
施工を担当する協力会社とお客様の間に立ち、そのやりとりを管轄します。そのため、現場での仕事にミスがあった場合には、お客様からの厳しい評価を電話で直接伝えられることも少なくないそうです。「納品された商品に傷があった」「エアコンが動かない」など、温度感の高い口調でお話しされることもあり、慣れるまではその対応が精神的な負担になりそうです。
施工を担当する協力会社とお客様の間に立ち、そのやりとりを管轄します。そのため、現場での仕事にミスがあった場合には、お客様からの厳しい評価を電話で直接伝えられることも少なくないそうです。「納品された商品に傷があった」「エアコンが動かない」など、温度感の高い口調でお話しされることもあり、慣れるまではその対応が精神的な負担になりそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人○積極的にキャリアアップを目指したい方
最初は電話対応やデータ入力といった基本的な業務から取り組み、将来的には管理職として、施工会社や売上の管理といった経営に直結する業務に携わります。先輩の中には入社3年目で支店長に昇進したメンバーもいるそうで、積極的にキャリアアップを目指したい方にはピッタリの職場です。
最初は電話対応やデータ入力といった基本的な業務から取り組み、将来的には管理職として、施工会社や売上の管理といった経営に直結する業務に携わります。先輩の中には入社3年目で支店長に昇進したメンバーもいるそうで、積極的にキャリアアップを目指したい方にはピッタリの職場です。
向いていない人▲1人で仕事を抱え込んでしまう方
チームで協力しながら働くことを大切にする同社。お客様からの問い合わせでわからないことがあれば、周囲の先輩や担当者に相談する必要があります。そのため、1人で黙々と仕事に取り組み、困りごとなどを抱え込んでしまう方には向いていないかもしれません。
チームで協力しながら働くことを大切にする同社。お客様からの問い合わせでわからないことがあれば、周囲の先輩や担当者に相談する必要があります。そのため、1人で黙々と仕事に取り組み、困りごとなどを抱え込んでしまう方には向いていないかもしれません。
