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ホテルのフロントスタッフ（未経験歓迎）◆残業月平均2時間／都内勤務／社員寮／東証プライム上場グループ

株式会社京王プレッソイン（京王グループ）

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プロ取材

新宿区の本部にて、先輩社員と採用担当の方に取材。フロントスタッフにはマタニティ用の制服も用意しているなど、ライフイベントを迎える際も安心して働ける環境を整えていることが印象に残りました。

エン転職取材担当者

半澤

募集情報
クチコミ情報

株式会社京王プレッソイン（京王グループ）

掲載期間24/11/18～24/12/29

ホテルのフロントスタッフ（未経験歓迎）◆残業月平均2時間／都内勤務／社員寮／東証プライム上場グループ

正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし

入社後すぐも、将来も。京王グループは社員の味方です。

当社のフロントスタッフは、90％が未経験からスタート。10年以上働いている先輩も珍しくありません。では一体、その理由は―――？

◇丁寧な研修で、入社後すぐも安心。
配属前の研修では、座学でホテルについて学ぶほか、お客様への言葉遣いやビジネスマナーを身に付け、ロールプレイイング形式で接客スキルを磨きます。また、接客に必要な英会話を学んでから配属となるので、海外のお客様とのコミュニケーションも安心。さらに配属3ヶ月後・1年後には、フォローアップ研修も！

◇働きやすい環境で、ライフイベントを迎えても安心。
残業は月平均2時間と業界内でもかなり少なめ。希望休も取りやすい環境です！保育園のお迎えに配慮した育児シフトがあるのも、ライフイベントを迎えたスタッフにとって嬉しいポイントです◎

―――こんな環境をご用意できるのは、関東圏内で知名度を持つ『京王電鉄株式会社』の100％子会社だから。その基盤をもとに、社員にサポート体制や働きやすさで還元することができています！

入社後すぐも将来も。あなたのことを守ります。

募集要項

仕事内容	ホテルのフロントスタッフ（未経験歓迎）◆残業月平均2時間／都内勤務／社員寮／東証プライム上場グループあなたには、ホテルのフロントスタッフをお任せ。入社後は、1つひとつ業務を丁寧に教えるのでご安心ください！＜『京王プレッソイン』について＞当社が運営するのは、宴会場などの併設がない「宿泊特化型ホテル」。ビジネスパーソン、学生、国内外の観光客などのお客様にご利用いただいており、4割以上がリピーターです。お客様との接点を持ちやすく、最上級のおもてなしができます！ ◆フロント業務チェックイン・アウト応対や精算／お荷物のお預かり／インフォメーション…など ◆予約管理電話やインターネットからのお問い合わせ対応…など ◆事務業務資料作成／売上管理／清掃依頼表の記入…など ―――★Point――― ◇手厚いサポート体制で、未経験の方も安心です。入社後は、2～3週間かけて会社やホテルについて学びます。その後は、会話集を参考にビジネスマナーを習得。またお客様役とスタッフ役を演じるロープレでは、実践スキルを身につけられます！ ◇配属後も、フォローアップ研修があります。入社3ヶ月後・1年後に行なうフォローアップ研修では、電話対応でのポイントやクレーム対応について、更に外部講師による後輩指導研修など幅広くスキルを身につけられます。このように、配属後のフォロー体制も抜群です！ ◇明確な評価基準のもと、着実に成長できます。キャリアに応じたスキル指標が記載された「スキルチェックシート」を使って、評価を行ないます。「入社◎ヶ月後には、▲▲ができていたら良い」という基準のもと、着実に成長していくことが可能です。
応募資格	高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK 《未経験スタートが9割以上》 ◎正社員デビューから社会人経験10年以上の方まで幅広く歓迎！ ◎「ホテルで働くのが初めて」という方も安心！入社後は担当トレーナーが丁寧に指導します。 ◎「上京したい」「都内で働いてみたい」という方も歓迎！Web面接も可能です。＼こんな方にオススメ！／ ◇人に喜ばれることが好きな方社名のプレッソインの「プレッソ」とは、イタリア語で“そばに”、“寄り添って”という意味。温かい笑顔や細やかな心遣いで、一人ひとりのお客様に寄り添ったおもてなしをしています。 ◇語学スキルを伸ばしたい方・身につけたい方海外からのお客様も増えており、英語でのコミュニケーションが必要な場面も。入社後は先輩によるサポートを通じて少しずつ語学スキル（英語や中国語など）を身につけられます。英語が全く話せない状態で入社した先輩も多く、入社段階で語学スキルに自信がなくても問題ありませんので安心してください。
募集背景	《5名以上を積極採用します！》『京王電鉄株式会社』の100％子会社として、2001年に設立した当社。京王グループの新規事業として、東京都内に宿泊特化型ホテル『京王プレッソイン』を展開しています。「駅に近く、複数の路線が活用できる絶好のロケーション」「こだわりの寝具」「安心のセキュリティ設備」「忙しい朝に嬉しいスマートチェックアウト」「アットホームな接客」などが評価され、現在10店舗・約2500室を運営中。今後もお客様に寄り添ったホテル運営をするためにも、時代に沿った新しい考えや施策を取り入れて成長していきたいと考えています。そこで今回、フロントスタッフを【5名以上】募集することになりました。
雇用形態	正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。その期間中の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通	東京都内（千代田区・中央区・港区・新宿区・品川区・豊島区）の当社ホテル ◎転居を伴う異動はありません。 ◎東京で働きたい方、初めて上京する方、U・Iターンをご希望の方も歓迎！ └京王グループが管理する独身寮や、オシャレなシェアハウスもご用意！＜京王プレッソイン＞ ■神田／東京都千代田区神田多町2-8 ■新宿／東京都新宿区西新宿3-4-5 ■大手町／東京都中央区日本橋本石町4-4-1 ■日本橋茅場町／東京都中央区日本橋茅場町1-3-5 ■五反田／東京都品川区西五反田2-17-12 ■池袋／東京都豊島区南池袋2-29-11 ■東京九段下／東京都千代田区九段北1-7-1 ■赤坂／東京都港区赤坂6-2-13 ■東京駅八重洲／東京都中央区京橋1-4-1 ■浜松町／東京都港区芝大門1-1-26 交通《どの勤務地も『駅チカ』です！》 □神田／JR「神田駅」より徒歩5分 □新宿／JR「新宿駅」より徒歩9分、地下鉄「都庁前駅」より徒歩8分 □大手町／各線「大手町駅」より徒歩6分、JR「東京駅」より徒歩7分 □日本橋茅場町／地下鉄「茅場町駅」より徒歩1分、地下鉄「日本橋駅」より徒歩5分 □五反田／JR「五反田駅」より徒歩3分 □池袋／JR「池袋駅」より徒歩4分、地下鉄「東池袋駅」より徒歩3分 □東京九段下／地下鉄「九段下駅」より徒歩2分、各線「神保町駅」より徒歩6分 □赤坂／地下鉄「赤坂駅」より徒歩3分、各線「赤坂見附駅」より徒歩10分 □東京駅八重洲／JR「東京駅」より徒歩3分 □浜松町／JR「浜松町駅」より徒歩8分
勤務時間	シフト制（実働7時間40分） ◎残業は「月平均2時間」とほぼありません！ ◎日勤・夜勤混合シフトです。 ▼シフト例 [日勤]…9:50～18:30（実働7時間40分・休憩1時間） [夜勤]…16:30～翌10:20（実働13時間40分／仮眠休憩3時間15分・休憩55分）
給与	月給21万3000円以上＋残業代など各種手当＋賞与年3回 ※経験・スキルなどを考慮して決定します。 ※残業代は別途支給します。＜月収例＞ ■月収24万3000円／入社1年目 └内訳：月給21万3000円＋3万円程度（夜勤10日分の夜勤手当・深夜割増賃金） ■月収28万円／入社1年目・インチャージ（深夜時間帯責任者） └内訳：月給24万円＋4万円程度（夜勤10日分の夜勤手当・深夜割増賃金）
休日休暇	■月8～9日休み（シフト制） └1ヶ月あたり最大3日まで希望休が取れます。 └例えば「夜勤⇒明け休み⇒公休⇒日勤」のような組み合わせもOK！ ■年次有給休暇（最大20日） ■保存年次有給休暇（最大50日) └使い切れなかった有休は保存できます！ ■産休・育休　★男女ともに取得＆復職実績多数！ ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◎有休が取りやすく、消化率は8割以上です。 ◎女性管理職や子育て中の社員も活躍中！お子さんの急な発熱などでのお休みも相談しやすい環境です。
福利厚生・待遇	■昇給年1回 ■賞与年3回（6月・12月・3月　※当社規定による） ■各種社会保険完備 ■京王共済組合 ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■夜勤手当 ■結婚お祝い金 ■独身寮・シェアハウスあり（現住所からの通勤が困難な方など、当社規定あり） ■資格試験補助制度・通信教育補助制度 ■皆勤・長期勤続褒賞制度 ■社員家族宿泊割引制度 ■制服貸与（マタニティ用の制服もあり） ■育児中シフトあり（保育園のお迎えの時間などに配慮します） ■リファラル制度（従業員紹介制度） └従業員からの紹介で入社した社員も多数活躍中です！ ■再雇用制度 ■オフィス内分煙＼独身寮＆シェアハウスを利用可能／ ★独身寮 1ルームタイプ。京王グループが借り上げているマンションで管理体制も万全です。 ★シェアハウス家具・冷蔵庫・ベッド付。オシャレな住まいで、仲間と一緒なので初めての東京生活も安心です！ ※家賃は4～5万円台。居住タイプにより異なります。
当社のおもてなしをご紹介	◇お客様に寄り添ったおもてなしを。おもてなしに力を入れている当社。たとえばハネムーンで来日した新婚のお客様に、タオルアートでサプライズ！ ◇ホテル運営には、スタッフのアイデアを。お客様に喜んでいただくためのイベント・館内装飾・SNS運用といった企画にも、社歴や経験を問わずスタッフ全員が関われます。 ◆イベント ◎スタッフからの日替わりクイズで正解した方に、ちょっとしたプレゼントをご用意！ ◎新入社員の宿泊客が増える春に、桜小餅を提供する“フレッシャーズ応援イベント”。 ◆ブログ・SNSの投稿 ◎新規サービスや周辺のオススメ店など、魅力的な情報を発信 ◎シーズンごとの店舗装飾を紹介
一緒に働く仲間	◇風通しが良く、チームワークが強みの職場です！各ホテルには10名～15名の従業員が所属。年齢や経験値に関わらず情報共有や連携がしやすく、スムーズに業務に取り組めます。 ◇未経験入社が9割以上です！ 23～32歳が中心に活躍しており、先輩たちの前職は、ホールスタッフや講師・インストラクター・エステティシャンなど異業種出身がほとんど。志望動機は「大手グループの上、都心のみの店舗展開で転居が必要な異動がない」「社名通りのお客様に寄り添う接客に惹かれた」「東京で働いてみたかった」など様々。お客様に真摯に向き合う接客好きなメンバーが揃っています！

転職・求人情報イメージ1 — 手厚い研修体制があるため、先輩の9割が未経験スタートです。スタッフ全員で助け合うなど、チームワークの良さも抜群！同期と共に成長しましょう。

転職・求人情報イメージ2 — お客様に満足いただけるように、スタッフが館内の装飾をしています。お客様に喜んでいただけそう！といったアイデアはどんどん発信してください！

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!

取材から受けた会社の印象

同社では、お客様と最も接するのは「現場である」という考え方が根付いているそう。実際に取材でも「現場を大切にする社風」が印象的でした。

たとえば、スタッフとの定期面談。新しいオペレーションや施策を導入する際も、スタッフの声やアイデアを吸い上げて形にしているそうです。また、本部で活躍されている方の多くが店舗経験者のため、現場を理解し、お客様にとって必要なものを導入できる体制があるとのことでした。

さらに、もう1つ特徴的なのが店舗同士のつながり。「店舗間交流シフト」を導入しており、急な欠員時にも他店からスムーズにヘルプに入ってもらえるそう。困りごとがあった際も、自店舗だけでなく他店舗にも相談しやすい環境です。これは、都心に特化してチェーン展開している同社ならではの利点と言えるでしょう。

お客様にもスタッフにも良い仕組みを作りたいと話す同社。これから入社する方も安心して働けそうです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◆できることが増えた時、成長を感じられます。
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フロント対応や予約管理、イベント企画など、幅広い業務を担当できるのが同社の魅力。また、未経験の方でも研修制度が整っているため、少しずつできることを増やせるのだとか。一歩ずつ成長している実感が味わえると言えそうです。さらに全体を見渡せるようになることで、お客様への最大限のおもてなしができるのも面白さの1つです。

■自身のアイデアが、ホテルのおもてなしに採用される場面も。
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家族連れが多いホテルでは「お子さんが楽しめる店内装飾」をしたり、受験シーズンで学生の利用が多いホテルでは「受験の応援イベント」を開催したりと、お客様へのおもてなしを企画する場面も。こうした企画は、お客様にも喜ばれることが多いのだとか。時には、ふだんの接客とは異なる業務を楽しみながら取り組めるといいます。

厳しさ◆業務に慣れるまでは、大変さを感じる場面も。
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日勤と夜勤の混合シフトになるため、生活リズムに慣れるまでは「疲れが取れない…」など大変さを感じることもあるでしょう。また、幅広い業務を担当するからこそ、覚えるべき知識も多くなります。店舗にいる先輩やトレーナーがサポートしてくれる環境があるとはいえ、積極的に学ぶ姿勢は欠かせないでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎一人ひとりに寄り添った対応ができる方
ビジネスパーソンや観光客など、さまざまな目的のお客様がいらっしゃいます。そのため、一人ひとりの状況に応じた対応が求められます。相手にニーズを汲み取り対応できる方や、一人ひとりに寄り添った対応ができる方に向いています。

向いていない人▲チームとの連携や協調性を大切にできない方
業務では、3～5名で1つのチームになり、情報共有をするなど連携を取りながら進めていく必要があります。その中では、自分自身で調べるなどの動きが求められることも。チームとの連携や、自立的に行動することが苦手な方には向いていません。

会社概要株式会社京王プレッソイン

設立	2001年
代表者	取締役社長　許田晃子
資本金	1億円
従業員数	213名（2023年8月時点）
売上高	91億1452万円（2023年3月期実績) 62億3994万円（2022年3月期実績）
事業内容	宿泊特化型ホテルの運営（都心のみ）
事業所	■本社／東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル8階＜京王プレッソインチェーン＞・神田／東京都千代田区神田多町2-8 ・新宿／東京都新宿区西新宿3-4-5 ・大手町／東京都中央区日本橋本石町4-4-1 ・日本橋茅場町／東京都中央区日本橋茅場町1-3-5 ・五反田／東京都品川区西五反田2-17-12 ・池袋／東京都豊島区南池袋2-29-11　・東京九段下／東京都千代田区九段北1-7-1 ・赤坂／東京都港区赤坂6-2-13 ・東京駅八重洲／東京都中央区京橋1-4-1 ・浜松町／東京都港区芝大門1-1-26
企業ホームページ	https://www.presso-inn.com/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接1回 STEP3 適性テスト STEP4 内定＼ここまでお読みいただき、ありがとうございます／ ◇ご応募から内定までは、2週間以内を予定しています。 ◇ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。それ以降の入社も歓迎します。 ◇面接日時・入社日はご希望に応じます。在職中の方も気兼ねなくご相談ください。 ◇遠方にお住まいの方は、Web面接も可能です。＼ご希望の方には音声付き説明会スライドを提供しています／「興味があるので、まずは話だけでも聞いてみたい」という方のために、音声付き説明会スライドをご用意しています。ご希望の方はご応募後にお知らせください♪ ＜SNSでも情報発信中！＞ Instagramアカウント：@keiopressoinn └Instagramでは、新規サービスの紹介や館内装飾の様子などを発信しています。職場の雰囲気をぜひご覧ください！
応募受付方法	ご覧のページからご応募ください。追ってご連絡を差し上げます。
面接地	【本社】〒160-0022 東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル8階 └「京王プレッソイン新宿」とは場所が異なりますので、ご注意ください。＜ご応募いただく方へ＞当社では意欲・人柄を重視した採用を行なっています。あなたの貴重なお時間をいただくため、私たちも真剣に取り組みます。面接前に不安があればお気軽にご連絡ください。また、現職の都合や体調不良などで面接が難しくなった場合は、ご連絡いただければ再調整します。当日でも構いませんので、気兼ねなくご連絡ください。
連絡先	【本社】〒160-0022 東京都新宿区新宿3-1-24 京王新宿三丁目ビル8階担当採用担当 TEL03-5369-3408 (受付：平日9時～18時)

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