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取材から受けた会社の印象
仮設トイレのパイオニアとして、長きにわたり業界をリードしてきた同社。工事現場や屋外イベントはもちろんのこと、自然災害の被災地でも欠かせない存在です。近年では、国土交通省の認定工事で、男女ともに快適に使用できる『快適トイレ』の導入が義務付けられたことにより、ますます需要は増加。昨年度は過去最高売上である147億円を記録するなど、創業87年目にして現在進行形で成長を続けています。
事業成長の秘訣は「製販一体型のビジネス」。同業の多くが、製造・販売いずれかの機能しか持たないなか、同社は両方を自社で完結。様々なニーズに迅速に応えられることを強みに、独自の立ち位置を築いてきました。
結果として、仲介を挟まないからこそ高い利益率を実現でき、商品の質はもちろん、社員にも還元できる体制が整っているとのことでした。同社であれば、強固な経営基盤のもと、安心して長く活躍し続けられると感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆お客様から頼りにされる喜びがあります!
ルート営業の役割は、既にお付き合いのあるお客様との関係性を深めていくことです。「段々と寒くなってきましたね~」「この前の息子さんの試合どうでした?」など、何気ない会話も重ねながら、関係性を築いていくことが大切です。関係性が深まれば、「去年の冬は寒くて、凍結も多かったんですよね…」「女性スタッフも多い現場なので、暖房もあるといいんですが…」といった相談をしてもらえるようになるそう。そういった際にも、メーカーという強みを活かし、どんなニーズにも応えられる商品を提案できるので、そこでさらに信頼を得られるとのことでした。
結果、「○○さんに任せたら間違いない!」と、指名で依頼を受けることもあるとのこと。お客様に信頼してもらえることは、日々のやりがいとなるはずです。
◆社外から評価されることも!
大手住宅メーカーなどからも頼りにされ、表彰を受けた実績もあるそうです。過去にメーカーから、「コミュニケーションボード(災害時などに、言葉を話せない方などが指差しでコミュニケーションを取れる絵記号の描かれたボード)を作りたい」といった相談を受け、ご要望を丁寧にヒアリングして納品した結果、その取り組みがお客様先で評価されたそう。大手住宅メーカー内のコンテストで、プレゼンも頼まれたといいます。自分の仕事が社外でも評価されることで、大きな達成感を得られたと仰っていました。
ルート営業の役割は、既にお付き合いのあるお客様との関係性を深めていくことです。「段々と寒くなってきましたね~」「この前の息子さんの試合どうでした?」など、何気ない会話も重ねながら、関係性を築いていくことが大切です。関係性が深まれば、「去年の冬は寒くて、凍結も多かったんですよね…」「女性スタッフも多い現場なので、暖房もあるといいんですが…」といった相談をしてもらえるようになるそう。そういった際にも、メーカーという強みを活かし、どんなニーズにも応えられる商品を提案できるので、そこでさらに信頼を得られるとのことでした。
結果、「○○さんに任せたら間違いない!」と、指名で依頼を受けることもあるとのこと。お客様に信頼してもらえることは、日々のやりがいとなるはずです。
◆社外から評価されることも!
大手住宅メーカーなどからも頼りにされ、表彰を受けた実績もあるそうです。過去にメーカーから、「コミュニケーションボード(災害時などに、言葉を話せない方などが指差しでコミュニケーションを取れる絵記号の描かれたボード)を作りたい」といった相談を受け、ご要望を丁寧にヒアリングして納品した結果、その取り組みがお客様先で評価されたそう。大手住宅メーカー内のコンテストで、プレゼンも頼まれたといいます。自分の仕事が社外でも評価されることで、大きな達成感を得られたと仰っていました。
厳しさ◆時には厳しい言葉を受けることも…
屋外に設置されることが多い仮設トイレ。強い風や雨など自然の脅威により、どれだけ注意を払っていても破損してしまうこともあります。そのため、あらかじめお客様に転倒防止の措置対応や注意喚起をすることが大事とのこと。それでもトラブルが起きてしまい、現場の方や工事担当者から強い口調で要望をいただくこともあるそうです。
◆相手に合わせてコミュニケーションを取る難しさも…
お客様である販売代理店の方や工事関係者の方など…さまざまな方と関わりながら仕事を進めます。相手によって知識量もコミュニケーションのタイプもさまざま。相手に合わせた対応を選択していく難しさも、最初のうちは大変に感じるかもしれません。
屋外に設置されることが多い仮設トイレ。強い風や雨など自然の脅威により、どれだけ注意を払っていても破損してしまうこともあります。そのため、あらかじめお客様に転倒防止の措置対応や注意喚起をすることが大事とのこと。それでもトラブルが起きてしまい、現場の方や工事担当者から強い口調で要望をいただくこともあるそうです。
◆相手に合わせてコミュニケーションを取る難しさも…
お客様である販売代理店の方や工事関係者の方など…さまざまな方と関わりながら仕事を進めます。相手によって知識量もコミュニケーションのタイプもさまざま。相手に合わせた対応を選択していく難しさも、最初のうちは大変に感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎長く腰を据えて活躍したい方
業界のパイオニアとして強固な経営基盤を誇る同社。扱うのは、今後も安定して需要が見込まれる商材です。安定した環境で長く活躍していきたい方に最適です。
◎人と長くお付き合いしていく事が好きな方
同じお客様のもとに定期的に足を運び、信頼関係を築いていく仕事です。世間話をはじめ、何気ない会話を楽しみながらお客様とお付き合いしていける方にピッタリです。
業界のパイオニアとして強固な経営基盤を誇る同社。扱うのは、今後も安定して需要が見込まれる商材です。安定した環境で長く活躍していきたい方に最適です。
◎人と長くお付き合いしていく事が好きな方
同じお客様のもとに定期的に足を運び、信頼関係を築いていく仕事です。世間話をはじめ、何気ない会話を楽しみながらお客様とお付き合いしていける方にピッタリです。
向いていない人△自分の都合を優先して仕事を進めたい方
お客様への配慮はもちろんのことですが、事務スタッフと連携しながら二人三脚で進める社内業務もたくさんあります。自分だけのペースで仕事を進めたいという方には向いていません。
お客様への配慮はもちろんのことですが、事務スタッフと連携しながら二人三脚で進める社内業務もたくさんあります。自分だけのペースで仕事を進めたいという方には向いていません。