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「三井不動産レジデンシャルサービス株式会社/高級マンションのフロントスタッフ◆週2勤務からOK/残業月5h以下/独自の研修施設あり/ブランク歓迎」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、フロント(マンション・ビル管理)の転職・求人情報が満載です!

高級マンションのフロントスタッフ◆週2勤務からOK/残業月5h以下/独自の研修施設あり/ブランク歓迎
三井不動産レジデンシャルサービス株式会社
もうすぐ掲載終了(2024/12/4)
プロ取材
本社にて、採用担当の方とコンシェルジュの佐藤さんに撮影者とお話を伺いました。元々は空港のインフォメーションで働いていた佐藤さん。「会社の基盤があり、長く続けられそうなところが魅力だった」とのことです!
エン転職 取材担当者
田畑
取材担当者-田畑
三井不動産レジデンシャルサービス株式会社掲載終了間近
掲載期間24/11/0724/12/04

高級マンションのフロントスタッフ◆週2勤務からOK/残業月5h以下/独自の研修施設あり/ブランク歓迎

契約社員アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
高級マンションのフロントスタッフ◆週2勤務からOK/残業月5h以下/独自の研修施設あり/ブランク歓迎イメージ1
研修制度が充実しているため、未経験の方も安心!落ち着いた大人の対応で、お客様におもてなしを届けてください。
高級マンションにとけこむ上質な所作は、0から学べる。
◆ホテルコンシェルジュのようなお仕事。
『三井不動産』グループが運営する、高級マンション。そのフロントスタッフとして、居住者の暮らしをサポートすることが役割です。

◆経験がなくても安心のスタート。
入社後は、座学とロープレの研修をご用意。未経験からでも上質な立ち振る舞いや礼儀作法などがしっかり身につきます。年齢やブランクも一切不問で、未経験で入社した方も多く活躍頂けています。

◆体験型の研修施設で楽しくスキルアップ。
その名も、『すまラボ』。マンションの設備やフロントを再現した独自の施設で、「居住者から○○の問い合わせを受けたら」といった事例ごとに経験できます。実務に即した確かなスキルが身につくため、東京都の職業訓練にも認定されるほどです。

◆負担やストレスなく働ける環境。
室内業務が多めで、居住者も丁寧な方ばかり。業務フローは概ね決まっているため、一度スキルを身につければ穏やかに働けますよ。まずは週3日~働くのもOKです。

"上質なおもてなし"を無理なく身につけ、不安のないスタートを切りませんか。

募集要項

仕事内容
高級マンションのフロントスタッフ◆週2勤務からOK/残業月5h以下/独自の研修施設あり/ブランク歓迎
マンションの居住者の皆様が何気ない日常を「快適」に過ごせるよう、フロントスタッフとして多彩なサービスを提供します。研修が充実しているため、ハイレベルなおもてなしをイチから学ぶことができます。

物件によって、業務内容が異なります
【主な業務内容】
<コンシェルジュ>
■近隣情報のご案内
■管理業務のサポート
■共有施設のご案内・ご予約受付・管理
■クリーニングの取次 など

<ベル・ポーター>
・来訪者対応
・車寄せでの居住者、来訪者の誘導案内
・駐車場入場車路における車の誘導
・周辺施設や館内についてのインフォメーション など

<ホームアテンダント>
・照明の取り付けや電球交換
・荷物の運搬、粗大ゴミの運搬サポート、ゴミ回収の補助
・家具の組み立て・設置、建て付け調整
・カーテンの取り付け・交換 など

上記のほかにも、各種専門業者のご紹介など、行き届いたサービスを提供します。「日々のトピックス」「クリーニングの利用数」「来訪者の記録」など、業務内容を日報で報告する業務もありますので、丁寧な作業をコツコツ進めていただきます。


<仕事のポイント>
★「人生経験」が活きる仕事です
たとえば、接客や営業経験を活かして「どうすれば喜んでもらえるか」を考えたり、子育て経験を活かしてお子さまと楽しくお話したり、おすすめのレストランや施設をご紹介したり…。小さなお子様からご高齢の方まで幅広い層の方と接するため、あらゆる場面で自分の人生経験を役立てられます。

★深い信頼関係を築けます
幅広いサポートを行なうため、居住者のみなさんと距離が近いことが特徴です。日常のいろいろなシーンで頼ってもらえたり「◎◎さん、いつもありがとう」と感謝してもらえる機会も多数。日を追うごとに、信頼関係も深くなっていくことでしょう。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK

◎この仕事が初めての方歓迎!資格も問いません。

\こんな方はぜひご応募ください/
◎仕事でセカンドライフを充実させたい。
◎人生経験を活かせる仕事で喜ばれたい。 ……など

※必須ではありませんが、接客・販売・営業など「お客様へのサービス」に関わる仕事を経験された方はマンションのフロントスタッフとしても活かせます。ぜひ「Web履歴書」にご記載ください。

~英語力を活かせます~
語学が得意な方は活かせます。(必須ではありません。各フロントには翻訳機もご用意しているので、英語が話せない方も安心してご応募ください)

★応募時に「やりたいことや詳しい志望動機」は不要です。
応募時に詳しい志望動機を書いていただく必要はありません。面接は "お互いを理解する場" として、仕事内容・会社の雰囲気などもご説明いたします。
募集背景 【組織強化のため、20名の積極採用です】
三井不動産グループの一員である私たち。三井不動産レジデンシャルの開発・分譲マンションを中心に、超高層マンションから大規模・都市型マンションなどの管理事業を手がける会社です。安定した経営基盤と高い顧客満足度が強みで、管理数は年3000~5000戸ペースで増加しています。

さらなる事業展開を進めるなかで、居住者の皆様に質の高いサービスを提供し続けることが重要です。「三井不動産グループだからこそ」と思っていただけるサービスを提供するために、フロントコンシェルジュを増員いたします。
雇用形態
契約社員アルバイト・パート

⇒ご希望の雇用形態をお選びいただけます。

※試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇は変わりません)
※アルバイト・パート契約は1日4時間~、週3日など柔軟に働くことができます!

◎無期転換制度あり。
◎フロントコンシェルジュを指導するインストラクターへのステップアップも可能です!
勤務地・交通
ご希望や適性を考慮して勤務地を決定します。
◎転居を伴う転勤はありません。
◎下記の他、首都圏各地に勤務地があります。
◎募集物件は順次変更になるため最新情報は「三井 管理」から会社HPの採用情報をご確認ください。
◎積極募集エリアは「麻布十番」「勝どき」です。

◆勝どき・月島/東京都中央区
◆麻布十番・白金高輪・白金台/東京都港区
◆乃木坂・六本木・赤坂・台場/東京都港区
◆田町/東京都港区
◆青山一丁目・赤坂見附/東京都港区
◆お台場海浜公園/東京都港区
◆西新宿/東京都新宿区
◆渋谷・明治神宮前・原宿/東京都渋谷区
◆北参道・代々木・千駄ヶ谷/東京都渋谷区
◆広尾/東京都渋谷区
◆飯田橋/東京都千代田区
◆豊洲/東京都江東区
◆川崎/神奈川県川崎市
◆新百合ヶ丘/神奈川県川崎市
◆柏の葉キャンパス/千葉県柏市
◆海浜幕張/千葉県美浜区

☆赤坂・飯田橋・青山一丁目…バイリンガル対応物件(英語が活かせる機会が特に多い勤務地)
交通
勤務地により異なります

◆勝どき・月島
勝どき駅徒歩1分
月島駅徒歩12分

◆麻布十番・白金高輪・白金台
麻布十番駅徒歩7分
白金高輪駅徒歩9分

◆乃木坂・六本木・赤坂・台場
乃木坂駅徒歩3分、赤坂駅徒歩5分
お台場海浜公園駅徒歩2分

◆青山一丁目・赤坂見附
青山一丁目駅徒歩9分、赤坂駅徒歩5分

◆お台場海浜公園
お台場海浜公園駅徒歩2分

◆田町
田町駅徒歩10分

◆西新宿
西新宿五丁目駅・徒歩6分

◆渋谷・明治神宮前・原宿
渋谷駅徒歩10分、原宿駅徒歩8分
明治神宮前駅徒歩6分

◆北参道・代々木・千駄ヶ谷
北参道駅徒歩1分

◆広尾
広尾駅徒歩9分

◆飯田橋
飯田橋駅徒歩3分

◆豊洲
豊洲駅徒歩7分

◆川崎
川崎駅徒歩3分

◆新百合ヶ丘
新百合ケ丘駅 徒歩5分

◆柏の葉キャンパス
柏の葉キャンパス駅徒歩3分

◆海浜幕張
海浜幕張駅・徒歩14分
勤務時間 【契約社員】
7時45分~22時の間で実働8時間

【アルバイト・パート】
7時45分~22時の間で1日4時間~(週38時間未満)

▼シフト例
7時45分~16時45分/13時~18時/17時~22時等
⇒詳細は面接でお伝えします。

◎残業は月5時間以下。
◎「扶養内・固定曜日で働きたい」等、お気軽にご相談下さい。
給与 【契約社員】
月給21万6000円以上

【アルバイト・パート】
時給1200円~1550円
◎バイリンガル対応物件では、時給1550円となります。
休日休暇 【契約社員】※年間休日120日以上
■完全週休2日制(シフト制/平日休みが中心です)
■夏期休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■特別休暇

【アルバイト・パート】
■シフト制(週2~5日休み)
■夏期休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■特別休暇
福利厚生・待遇 【契約社員】
■昇給・昇格制度 ※勤務評価に基づく
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費(社内規定あり)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■深夜手当
■オフィス内禁煙
■新宿三井クラブ法人会員施設の利用OK
■フィットネスクラブや宿泊施設の利用優待

【アルバイト・パート】
■交通費(社内規定あり)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※就業条件に応じて加入
■時間外手当(全額支給)
■深夜手当
■オフィス内禁煙
教育制度 ★体験型コミュニケーション研修施設「すまラボ」で研修!
豊洲本社に開設した「すまラボ」には、マンションにある施設(管理室等)や設備と同等の設備を完備。しかも【東京都職業訓練】としていち早くコンシェルジュ養成コースに認定されており、研修受講後には、認定書を取得することもできます。

まずは1週間の座学研修からスタート。仕事内容や立ち振る舞いなどの基礎をお教えします。その後はOJT研修で、実際の仕事の流れを覚えます。現場に出てからも最初はインストラクターか、先輩が一緒にいるので安心です。

★「すまラボ」の詳細は以下もチェック!
https://www.mitsui-kanri.co.jp/sumalab/
配属部署 フロントスタッフとして働くスタッフは、30代~60代と幅広い年代が活躍中。お子様が大きくなってからスタートした人や、定年退職後に週2日から働く方などが多数在籍しています。平均勤務年数は5年と、多くのスタッフが長年働いてくれています。ホスピタリティにあふれるスタッフと、一緒に成長していきましょう。
転職・求人情報イメージ1
丁寧な接客・対応を続けることで、お客様から感謝されたり、お客さまとの距離が近くなったのを感じることができる仕事です。
転職・求人情報イメージ2
マンションにお住まいの皆様や管理人の方など、多くの人と関わりながら、じっくりと接客に取り組める環境です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

意外にも、家庭や子育てと両立している方や、「子育てがひと段落したので社会復帰したい」といったブランク明けの方も多い同社。どのように両立しているのか、素朴な疑問を聞いてみました。

例えば、パート勤務の場合は週2日~、1日4時間から働くことが可能。子育てや家庭の事情を踏まえてシフト調整してもらえるのだとか。
複数名でシフトカバーしているので、急な用事で休む際は他の方に勤務を代わってもらうなど、メンバー同士で助け合いながら柔軟に働けるそうです。「お互い様」の心遣いで気持ちよく働くことができそうですね。

また、過去にホテルフロントスタッフとして働いていたという女性コンシェルジュの方は、「働く場所も時間もめまぐるしかったけれど、転職してから生活時間が安定しました」と仰っていました。

ブランクのある方や両立したい方はもちろん、サービス業経験を活かして働きたい方にも、安心して働ける環境があると感じた取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい「いってらっしゃいませ」と言い、お客様が「ただいま」と無事に帰ってきたり、「いつもありがとう」と言ってくれたり。何気ない日常の中でも温かい気持ちになることが多いんだとか。丁寧な接客・対応を続けることで、お客様から感謝されたり、お客さまとの距離が近くなったのを感じることができるそうです。ずっとフロントで見守ってきたお客様のお子様の成長を感じられたりしたとき、とても嬉しくなってしまうこともあるようです。

取材させていただいた先輩社員の方からは、こんなエピソードもお伺いできました。
お部屋に虫がはいってきてしまい、お子様も泣いてしまい、本人も虫が苦手でどうしようもなくなったお客様がいらっしゃったそうです。本来は住居スペースに入ることはないのですが、イレギュラー対応だと判断し、急遽、お客様のお部屋まで駆けつけ、虫を退治したそう。結果、お客様に大変感謝されたようです。その後、それまでは恥ずかしがって挨拶をしてくれなかったお子様も、スタッフの顔を覚えてくれて、それからはお出掛けの度に、手をふってくれるようになったのだとか。接する回数が多いほうが、信頼感や安心感に繋がるので、お客様の困りごとの解決は積極的に行なおうと感じた出来事だったそうです。
厳しさ「三井」という大きなブランドマンションの顔となる仕事です。お客様の要望に応えるプレッシャーは大きなものだろうと感じました。マンション関連の内容を把握できていないと「そんなことも知らないのか」と言われることもあるのだとか。表情や仕草、業務への理解を求められることも多いでしょう。また、挨拶の仕方でも、お客様によって対応が異なり、人によって要望も多種多様なので、始めのうちは戸惑うことも多いかもしれません。

お困りごとや相談、受付内容に関しては、予測は立てているもの、暮らしの中での困りごとには決まりがないので、思いもよらないことも起こるそうです。例えば、冬場に電気会社から「スイッチを動かしてほしい」と言われたけれど、その場所が分からなかったり、お客様同士のトラブルの簡単な仲介にはいったり。最初は分からないことも多く、手探りしながらも、臨機応変な対応が求められる仕事です。すぐに「わかりません」と言うのではなく、インストラクターに聞きながらでも、困っている人を積極的に助ける存在になってください。
この仕事の向き&不向き
向いている人マンションにお住まいのお客様の生活のサポート役となるこの仕事。ホスピタリティがあって、協調性がある方や、前向きに人のために何かしてあげたいと考える方には向いているでしょう。また、英語を活かして働きたい方にもピッタリのお仕事です。
向いていない人マンションのフロントに立つ仕事なので、人と接することは必須になってきます。そのため、人と接することが嫌いな人には向いていないでしょう。また、考え方が固く融通を利かすことができない人や、お客様の要望に対してできる応えを探さない人は続けることが難しいかもしれません。

会社概要三井不動産レジデンシャルサービス株式会社

設立 1973年
代表者 代表取締役社長 世古 洋介
資本金 4億円 ※株主/三井不動産レジデンシャル株式会社
従業員数 2,992名(2024年4月1日現在)
売上高 485億6000万円(2023年3月期実績)
490億2000万円(2022年3月期実績)
443億5000万円(2021年3月期実績)
440億8000万円(2020年3月期実績)
435億7000万円(2019年3月期実績)
434億1000万円(2018年3月期実績)
事業内容 ■土地・建物および各種付属施設の管理・保守・保安・清掃の請負・受託
■建物および各種付属設備の設計・施工・監理等の請負・受託
■土地・建物の売買若しくは賃借の代理・媒介
■建築資材・建物付帯設備資材および器具、家具、電気照明器具・室内装飾用品・消火器・日用雑貨等の販売および斡旋
事業所 ■本社/東京都江東区豊洲5-6-52 NBF豊洲キャナルフロント
■支社・支店/第一統括支社(東京支店、東京北支店、武蔵野支店)、第二統括支社(湾岸支店、青山支店、東京南支店、東京西支店)、第三統括支社(横浜支店、横浜南支店、川崎支店、中部支店)、第四統括支社(東京東支店、千葉支店、埼玉支店)
関連会社 【三井不動産レジデンシャルサービスグループ】
・三井不動産レジデンシャルサービス関西株式会社
・三井不動産レジデンシャルサービス北海道
・三井不動産レジデンシャルサービス東北株式会社
・三井不動産レジデンシャルサービス中国株式会社
・三井不動産レジデンシャルサービス九州株式会社
・エム・エフ・リビングサポート株式会社
免許・資格 マンション管理業者登録:国土交通大臣(5)第030042号
特定建設業許可:国土交通大臣許可(特-4)第17394号
一般建設業許可:国土交通大臣許可(般-4)第17394号
一級建築士事務所登録:東京都知事登録第34156号
警備業認定:東京都公安委員会第30000848号
宅地建物取引業者免許:東京都知事(11)第40793号
登録電気工事業:東京都知事届出第2311778号
企業ホームページ https://www.mitsui-kanri.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1~2回
STEP3
内定!
※応募~内定まで2週間以内で、ご応募から1ヶ月以内の入社も可能です。
※入社日は原則、毎月2回指定日となります
※面接日や入社時期はご希望を考慮して決定します。お気軽にご相談ください。

<お気軽にご相談ください!>
マンション毎に勤務時間が異なるため、「毎日は働けないけど、仕事をして生活を充実させたい」という方は是非一度ご相談ください。
ご自身のライフスタイルやご体調とご相談のうえ、週38時間未満の勤務が可能です。
応募受付方法 このページよりご応募ください。追って、こちらからご連絡いたします。
面接地 〒103-0022
東京都中央区日本橋室町4-3-16 柳屋太洋ビル4階
連絡先 【本社】
〒135-0061
東京都江東区豊洲5-6-52 NBF豊洲キャナルフロント
担当人事部 採用担当
TEL03-3534-3167
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2024/12/4まで )
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。