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取材から受けた会社の印象
全国で15店舗ほど展開されている、バイク用品の総合専門店『バイクワールド』。そんな同社で活躍している先輩の中には、もともとバイクの知識がなかった方もいるのだそうです。
同社へ転職された方には「人と関わることが好き」も多いとか。中には、前職で新聞を製作していたけれど「接客業に興味があった」という理由で入社された方もいるとのこと。仕事を通じてバイクを好きになったり、実際に購入したりする先輩も多く、お客様とバイク話で盛り上がる、なんてこともあるそうです。
バイク知識のない方でも、ゆくゆくは幅広い対応ができるようになるのが同社の特徴。まずはレジ対応からスタートし、ヘルメットやウェアなど専門性が高くないものから取り組めるそう。バイクの基礎や、いずれは資格取得にもつながる勉強もできるといいます。
未経験の方でも始めやすい環境が整った同社であれば、安心して飛び込めそうだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様に喜んでもらえるのは最大のやりがい。
お客様にオススメの商品を丁寧に説明し、最終的に購入されると嬉しく感じるそうです。また、気持ちの良い接客を心がけることで、お客様と仲良くなり、店舗にご指名で会いに来てくれることも。何年にもわたりご贔屓されるお客様もいるため、繋がりも大切にしながら、楽しく接客をすることができるでしょう。
◎やる気次第で、さまざまな経験を積めます。
年齢や経験に関係なく、意欲的に業務に取り組む社員には、さまざまな仕事にチャレンジさせてくれる社風の同社。例えば新しいプロジェクトやイベント企画の一部業務が任されるなど、チャンスは豊富にあるので、モチベーション高く仕事に取り組めるようです。
お客様にオススメの商品を丁寧に説明し、最終的に購入されると嬉しく感じるそうです。また、気持ちの良い接客を心がけることで、お客様と仲良くなり、店舗にご指名で会いに来てくれることも。何年にもわたりご贔屓されるお客様もいるため、繋がりも大切にしながら、楽しく接客をすることができるでしょう。
◎やる気次第で、さまざまな経験を積めます。
年齢や経験に関係なく、意欲的に業務に取り組む社員には、さまざまな仕事にチャレンジさせてくれる社風の同社。例えば新しいプロジェクトやイベント企画の一部業務が任されるなど、チャンスは豊富にあるので、モチベーション高く仕事に取り組めるようです。
厳しさ▲お客様の期待に応えるために努力すること。
自分よりも年齢層が高いお客様もいらっしゃるため、接客態度や言葉遣い、身だしなみには特に気をつけなければいけません。また、時にはバイクに関する知識について、専門性の高さが求められることも。自分で勉強したり、身に付けたりしなければ対応できない大変さがあるでしょう。
▲体力的な負担があること。
立ち仕事が基本のため、疲れを感じることもあるといいます。忙しいタイミングは、決まった時間に休憩できないことや、お休みが取りにくいことがあるそう。お客様あってのお仕事ですので、理解をしておかなければギャップにつながります。
自分よりも年齢層が高いお客様もいらっしゃるため、接客態度や言葉遣い、身だしなみには特に気をつけなければいけません。また、時にはバイクに関する知識について、専門性の高さが求められることも。自分で勉強したり、身に付けたりしなければ対応できない大変さがあるでしょう。
▲体力的な負担があること。
立ち仕事が基本のため、疲れを感じることもあるといいます。忙しいタイミングは、決まった時間に休憩できないことや、お休みが取りにくいことがあるそう。お客様あってのお仕事ですので、理解をしておかなければギャップにつながります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
メンバーと協力しながら店舗を運営していくため、チームワークを大切にできる方は活躍できるでしょう。また、若い世代から、年齢層の高い世代まで幅広いお客様の対応を行ないます。そのため、コミュニケーションが得意な方や、さまざまな人と話すことが好きな方に向いています。
メンバーと協力しながら店舗を運営していくため、チームワークを大切にできる方は活躍できるでしょう。また、若い世代から、年齢層の高い世代まで幅広いお客様の対応を行ないます。そのため、コミュニケーションが得意な方や、さまざまな人と話すことが好きな方に向いています。
向いていない人▲お客様に寄り添えない方
会話を通してお客様と信頼関係を築くことも大切です。そのため、人と話すことに苦手意識のある方には向いていません。また、お客様にとって気持ちの良い店舗運営をしていくためにも、基本的なルールやマナーを大切にできない方も向いていないでしょう。
会話を通してお客様と信頼関係を築くことも大切です。そのため、人と話すことに苦手意識のある方には向いていません。また、お客様にとって気持ちの良い店舗運営をしていくためにも、基本的なルールやマナーを大切にできない方も向いていないでしょう。
