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取材から受けた会社の印象
住宅補修事業を手掛ける同社。住宅のお引渡し直前の仕上げや検査、リペア、お引き渡し後の定期点検やメンテナンス、お客様対応などをワンストップで請け負い、順調にお客様の数を増やしています。
聞けば、引き渡し前から後まで一括して対応できるサービスは、同社が業界の中でも先駆けて始めたそう。また、安定した品質を提供できていることから、大手企業とも長年取引をしています。
さらに、同社は東証スタンダード上場のキャンディルグループの一員。リペアや点検など建物に関する全フェーズに関わることができ、業界内で確固たる地位を築いています。近年は最先端技術を駆使したサービスを導入。ドローンを活用した屋根点検、住宅オーナーと継続的な繋がりを維持するコミュニケーションツール『ツナゲルクラウド』の開発も手掛けています。
安定した経営基盤を持ちながら、攻めの事業展開を続ける同社。今後もさらなる成長を果たされるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■社内外の人々から感謝してもらえる喜び
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関わるのは、ハウスメーカーや工務店、社内の先輩など様々。業務で関わる人々が多い分、感謝されることも多々あるそうです。
たとえば、ハウスメーカー。建物などに傷が生じて困ったお客様がハウスメーカーや工務店へ連絡し、その流れで同社に依頼が来ます。その際、困ったお客様の力にいち早くなりたいため、ハウスメーカーなども急いでいる場合が多いのだとか。そこで事務がスピーディーに対応し、すぐに補修などの手配ができた際には、「本当に助かりました！」と感謝の言葉をいただけるそうです。
また、正確な対応をすることにより部内のチームメンバーや現場スタッフがスムーズに仕事を遂行できるため、感謝してもらえることも多々あります。このように、社内外の人々から日々感謝されるため、モチベーション高く働けるとのことでした。
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関わるのは、ハウスメーカーや工務店、社内の先輩など様々。業務で関わる人々が多い分、感謝されることも多々あるそうです。
たとえば、ハウスメーカー。建物などに傷が生じて困ったお客様がハウスメーカーや工務店へ連絡し、その流れで同社に依頼が来ます。その際、困ったお客様の力にいち早くなりたいため、ハウスメーカーなども急いでいる場合が多いのだとか。そこで事務がスピーディーに対応し、すぐに補修などの手配ができた際には、「本当に助かりました！」と感謝の言葉をいただけるそうです。
また、正確な対応をすることにより部内のチームメンバーや現場スタッフがスムーズに仕事を遂行できるため、感謝してもらえることも多々あります。このように、社内外の人々から日々感謝されるため、モチベーション高く働けるとのことでした。
厳しさ■知識を取得する大変さ
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ハウスメーカーや工務店から依頼内容が届きますが、そのフォーマットが定まっていないため、毎回違った形式で届くそう。また、建設業特有の言葉が並ぶため、最初はその内容を読み解くことに時間がかかるのだとか。そのため、はじめは苦戦すると言います。
また、見積作成システムや依頼内容登録システムなど社内で扱うシステムは多岐にわたります。数多くあるシステムの役割や操作方法を覚えなければならず、慣れるまでは大変だそう。業界特有の知識やシステムを覚えるまでに苦労することは理解しておく必要があります。
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ハウスメーカーや工務店から依頼内容が届きますが、そのフォーマットが定まっていないため、毎回違った形式で届くそう。また、建設業特有の言葉が並ぶため、最初はその内容を読み解くことに時間がかかるのだとか。そのため、はじめは苦戦すると言います。
また、見積作成システムや依頼内容登録システムなど社内で扱うシステムは多岐にわたります。数多くあるシステムの役割や操作方法を覚えなければならず、慣れるまでは大変だそう。業界特有の知識やシステムを覚えるまでに苦労することは理解しておく必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■協調性がある方
同じチームのメンバーだけではなく、営業・現場スタッフと協力して仕事を進めます。そのため、周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方は活躍できるでしょう。
同じチームのメンバーだけではなく、営業・現場スタッフと協力して仕事を進めます。そのため、周囲とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方は活躍できるでしょう。
向いていない人■1人で黙々と進めたい方
チームで分担して業務を進めたり、営業・現場スタッフなど複数の人と関わりながら行ないます。また、お客様からの問合せが主な業務のため1人だけで黙々と仕事をしたいような方は向いていないです。
チームで分担して業務を進めたり、営業・現場スタッフなど複数の人と関わりながら行ないます。また、お客様からの問合せが主な業務のため1人だけで黙々と仕事をしたいような方は向いていないです。
