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取材から受けた会社の印象
2021年は外出自粛の影響もあり、大きな打撃を受けたカラオケ業界。しかし自粛明けからは徐々に客足も回復し、第一興商グループにおいては2024年度に過去最高売上（連結）を達成。まさに“完全回復”と言える業績を残しています。
業績向上をけん引したのは、カラオケ店『BIG ECHO』『メガビッグ』をはじめ、第一興商が展開する飲食店『DK DINING』などが中心となる、「カラオケ・飲食店舗事業」の好調。継続的に新しい店舗を拡大し続けていることにくわえ、飲食店においては近年新たにダーツ業態にも進出するなど、常にチャレンジを続けていることが強い追い風を生んでいます。
現在は業務用カラオケ機器においても、従来のように飲食店のみならず、介護施設や老人ホームでの導入も進んでいるなど、今後の成長にもさらなる期待が寄せられている状況。社会情勢や景気に不安を感じず、長く腰を据えたい方にはピッタリの環境でしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい▼人々の、多彩な娯楽シーンを支えるやりがい。
居酒屋、バー、レストラン、ホテル、ゲームセンター、温泉、老人ホーム……など、同社のカラオケ機器は東海エリアのありとあらゆる施設に導入されています。「カラオケを楽しもう」という時に、機器に不具合が発生したり、マイクに汚れがあったら楽しい雰囲気も台無し。機材は正しく動作するか、マイクの本数は足りているかなど、日々の業務は地道ですが、人々の楽しいひと時を守っていることに貢献性を感じます。
また機器を届ける営業も、時にお客様から「早めに届けて欲しい」と要望を受けているシーンもあります。急な依頼でも迅速・丁寧に対応した時など、「〇〇さんのお陰で助かりました」と感謝されることも日常的にあるそう。頼られ、感謝される喜びも感じられます。
居酒屋、バー、レストラン、ホテル、ゲームセンター、温泉、老人ホーム……など、同社のカラオケ機器は東海エリアのありとあらゆる施設に導入されています。「カラオケを楽しもう」という時に、機器に不具合が発生したり、マイクに汚れがあったら楽しい雰囲気も台無し。機材は正しく動作するか、マイクの本数は足りているかなど、日々の業務は地道ですが、人々の楽しいひと時を守っていることに貢献性を感じます。
また機器を届ける営業も、時にお客様から「早めに届けて欲しい」と要望を受けているシーンもあります。急な依頼でも迅速・丁寧に対応した時など、「〇〇さんのお陰で助かりました」と感謝されることも日常的にあるそう。頼られ、感謝される喜びも感じられます。
厳しさ▼時にはイレギュラーの相談に対応することも。
お客様のニーズに寄り添うスタイルを大切にする同社。時には営業が「DJブースをつくりたい」「カラオケ機器と併せて、大型のテレビも導入したい」など、お客様からの色々な相談を持ち帰ってくることも多いのだとか。商品管理はその相談先として、自社では扱っていない機器でも一度仕入れを検討するなど、柔軟に対応するのだそう。完全に決まったルーティンワークのみではないので、臨機応変な対応が発生することに苦労します。
お客様のニーズに寄り添うスタイルを大切にする同社。時には営業が「DJブースをつくりたい」「カラオケ機器と併せて、大型のテレビも導入したい」など、お客様からの色々な相談を持ち帰ってくることも多いのだとか。商品管理はその相談先として、自社では扱っていない機器でも一度仕入れを検討するなど、柔軟に対応するのだそう。完全に決まったルーティンワークのみではないので、臨機応変な対応が発生することに苦労します。
この仕事の向き＆不向き
向いている人▼相手のことを気遣った対応ができる方
日々、営業からの問い合わせに応え、倉庫内でさまざまな機器を管理・準備する仕事になります。気持ちの良いコミュニケーションを心がけたり、依頼しやすい対応を意識したりすることも大切になるので、相手のことを想った対応ができる方や、誰かを支えるコトが得意な方に向いています。
日々、営業からの問い合わせに応え、倉庫内でさまざまな機器を管理・準備する仕事になります。気持ちの良いコミュニケーションを心がけたり、依頼しやすい対応を意識したりすることも大切になるので、相手のことを想った対応ができる方や、誰かを支えるコトが得意な方に向いています。
向いていない人▼チームワークの意識を持って取り組めない方
商品管理はアルバイト含め6名と、少人数の組織です。普段の業務も、お互いに助け合って行なうシーンが多いため、チームワークの意識が不可欠。マイペースで自分本位な方には不向きでしょう。
商品管理はアルバイト含め6名と、少人数の組織です。普段の業務も、お互いに助け合って行なうシーンが多いため、チームワークの意識が不可欠。マイペースで自分本位な方には不向きでしょう。
