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取材から受けた会社の印象
撮影スタッフと伺った本社。社員の皆さんはポーズを考えたり、笑顔を褒め合ったりしながら、和気あいあいと撮影に応じてくださいました。その一方で、上司への言葉遣いや訪問者である私への気遣いなど、礼儀を徹底されているのが印象的でした。
また、現場社員の速水さんに職場の雰囲気を伺ったところ、「社員だけでなく、その家族まで大切にしてくれる、あったかい会社です」とお話が。たとえば、「最近、実家に帰っている？」「そういえば今日はお母さんの誕生日だったよね。何かお祝いするの？」など、家族のことまで気にかけてくれるそう。自分のことも、家族のことも大切にしてくれるから、安心して働けるとのお話でした。
さらに、社長との距離が近いのも特徴です。声をかければ業務のアドバイスをもらえたり、小さな気遣いにも気づいて褒めてくれたり、常に気にかけてくれているそう。そんな温かい雰囲気の同社なら、安心して飛び込めると思いました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から頼ってもらえる嬉しさ。
お客様との付き合いは工事の完了後も続きます。定期点検に行った際は工事箇所の点検以外にも、電球を変えたり組み立て式の棚を作ったりとお手伝いを長く続け、時には親子二代でご支援をすることも。直接業務に関係ないことではありますが、お客様から頼られていることを実感でき、「関係構築ができている！」とやりがいを感じられるでしょう。
■お互いに賞賛しあえる職場。
同社は「礼儀礼節」を大切にされています。お客様相手はもちろんですが、社内においても気持ちのよい挨拶や、節度あるコミュニケーションを大切にしているとのこと。そのための取り組みとして、挨拶の研修なども実施しています。その結果、職場の雰囲気もよく、お互いに賞賛しあえる関係性を築けているそう。結果を出したときは、周りから頑張り認めてもらえて、充実感を得られるでしょう。
■頑張りが目に見える仕組み。
提案担当が成約すれば、インセンティブが支給されます。年齢に関係なく成果を出すことができ、年収1000万円を稼ぐ方も。やればやるほど、目に見える成果として還ってくるため、モチベーションを保ちやすいとのこと。取材中も、「目標があるから、日々の仕事を頑張れています」とおっしゃっていました。
お客様との付き合いは工事の完了後も続きます。定期点検に行った際は工事箇所の点検以外にも、電球を変えたり組み立て式の棚を作ったりとお手伝いを長く続け、時には親子二代でご支援をすることも。直接業務に関係ないことではありますが、お客様から頼られていることを実感でき、「関係構築ができている！」とやりがいを感じられるでしょう。
■お互いに賞賛しあえる職場。
同社は「礼儀礼節」を大切にされています。お客様相手はもちろんですが、社内においても気持ちのよい挨拶や、節度あるコミュニケーションを大切にしているとのこと。そのための取り組みとして、挨拶の研修なども実施しています。その結果、職場の雰囲気もよく、お互いに賞賛しあえる関係性を築けているそう。結果を出したときは、周りから頑張り認めてもらえて、充実感を得られるでしょう。
■頑張りが目に見える仕組み。
提案担当が成約すれば、インセンティブが支給されます。年齢に関係なく成果を出すことができ、年収1000万円を稼ぐ方も。やればやるほど、目に見える成果として還ってくるため、モチベーションを保ちやすいとのこと。取材中も、「目標があるから、日々の仕事を頑張れています」とおっしゃっていました。
厳しさ■自立性が求められる仕事。
基本的には個人で進める仕事です。訪問は1人で行ないますし、上司が逐一状況を聞いて「これが課題だね」「こうやって解決しよう」と手取り足取り教えてくれるわけではありません。自分自身で計画・実行・課題発見・改善をしていかなければ、成長は見込めません。自立性が鍛えられる環境ともいえますが、最初は「課題が何か分からない…」と悩むことも多いでしょう。
基本的には個人で進める仕事です。訪問は1人で行ないますし、上司が逐一状況を聞いて「これが課題だね」「こうやって解決しよう」と手取り足取り教えてくれるわけではありません。自分自身で計画・実行・課題発見・改善をしていかなければ、成長は見込めません。自立性が鍛えられる環境ともいえますが、最初は「課題が何か分からない…」と悩むことも多いでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人お客様の立場に立ち、住環境のお困りごとを聞いていく仕事です。「お客様のために」という点を徹底し、礼儀正しい対応や気遣いができる方に向いている仕事といえるでしょう。また、年3回の振り返りを昇給や賞与に連動させるなど、頑張りはしっかりと評価してもらえる環境です。「知識や経験はないけど成長したい」「収入を増やしたい」という方には、それぞれの目標に沿った働き方をすることができるので、おすすめです。
向いていない人業務マニュアルはありますが、お客様相手の仕事をする以上、自分の意見や判断が求められる場面も多くあります。大切なのは、お客様にご迷惑をかけないようにすること。少しでも不安があれば上司に相談・報告するといった行動が起こせない方、社内外での挨拶や身だしなみに気をつけることができない方は向いていません。
