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「オンタイムデリバリージャパン株式会社/カスタマーサクセス◆フルリモート/インセンティブあり/月収35万円可能/賞与あり/土日祝休み」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサクセスの転職・求人情報が満載です!

カスタマーサクセス◆フルリモート/インセンティブあり/月収35万円可能/賞与あり/土日祝休み
オンタイムデリバリージャパン株式会社
プロ取材
渋谷区道玄坂にある本社にて代表と採用担当の方々に取材しました。分業制による高品質なサービスで、顧客の信頼を獲得している同社。大手企業からの引き合いも多く、やりがいを感じながら働けそうです!
エン転職 取材担当者
神谷
取材担当者-神谷
オンタイムデリバリージャパン株式会社
掲載期間24/11/1824/12/15

カスタマーサクセス◆フルリモート/インセンティブあり/月収35万円可能/賞与あり/土日祝休み

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
カスタマーサクセス◆フルリモート/インセンティブあり/月収35万円可能/賞与あり/土日祝休みイメージ1
自宅から一歩も出ずに、「月収40万円」の高収入も実現可能!一人ひとりの頑張りをしっかり評価する社風があるので、モチベーション高く働けます。
大手企業から必要とされる仕事を、フルリモートで。
お任せするのは、既存顧客の採用パートナーとして、求人原稿の掲載後のフォローや効果改善の提案を行なうカスタマーサクセスの仕事。日本全国どこでも働ける完全在宅勤務のため、家にいながらお客様の採用成功に貢献できるやりがいを味わえます。

また、当社はエン転職やDODA、マイナビ、Indeed、求人ボックスなど多種多様な媒体を扱っているほか、自社開発のAIスカウトやATS(採用管理システム)など独自サービスも提供していることから、大手企業からの依頼が多数!「当社にしかできない提案」で信頼を獲得し、リピートや紹介をいただくことも多いです。

そのため、大手企業のお客様を担当できるチャンスがたくさん。もちろん、仕事の成果はしっかり評価し、インセンティブとして還元するのでご安心ください。実際に、先輩の多くが固定給とは別に毎月6~10万円を手にしています。

会社として13期目に入った現在も、ベンチャー精神を忘れずに成長を続けている当社。大手企業からも頼りにしてもらえる環境で、さらなる成長を目指しませんか?

募集要項

仕事内容
カスタマーサクセス◆フルリモート/インセンティブあり/月収35万円可能/賞与あり/土日祝休み
誰もが知る大手企業から中小企業まで、様々な企業規模・業種の採用課題を解決する当社。あなたには既存のお客様に対して、求人広告掲載後のフォローや効果改善、次回施策の提案などのカスタマーサポートをお任せします。

<お客様について>
業界は派遣、外食、建設、不動産など様々。年間100名以上の採用を行なう大手企業を中心に、10~20社ほどを担当します。

<具体的な仕事内容>
■お客様との定例会議
毎週1回、定例会議を実施。自社データベースで生成された各種求人レポートの解説や採用上の課題の洗い出し、改善提案などを行ないます。

■施策の実行
課題に対する提案に納得いただけたら、自社の制作チームや運用チームと連携しながら実行に移します。

<その他、下記業務もお任せ!>
■広告掲載後のアフターフォロー
■効果振り返りの資料準備(広告掲載後の効果データなど)
■お客様からの問い合わせ対応(ご要望のヒアリング、プラン提案など)
■次回の掲載スケジュールの確認
■広告制作の進行管理

※外出のない内勤(フルリモート)の仕事です。

<入社後の流れ>
まずはOJT研修で商品知識や業務の流れを学び、その後徐々に業務の幅を広げていきます。早ければ3ヶ月程度でひとり立ちし、お客様を引き継ぎましょう。既存顧客を担当するため、お客様との信頼関係はバッチリです。

\ポイント/
◎生産性向上に取り組んでいます!
効率的に仕事を進めるためのアイデアは大歓迎。お客様との接点が多い立場だからこそ、積極的に意見を発信してください。求人広告の効果分析・対策なども一緒に考えながら学んでいきましょう。

◎毎月のインセンあり!
先輩の中には、インセンだけで月6~10万円もらっている人も!フルリモートですが代表との距離が近く、頑張りはしっかり評価・還元する社風です。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■基本的なPCスキルがある方

\下記に該当する方は、尚歓迎!/※必須ではありません。
◇人材業界でのご経験がある方
◇接客やサービス業の経験がある方(アルバイトでもOK/業務に活かせます!)
◇営業経験がある方(業界や商材は不問)
◇Word、Excel、PowerPointでの資料作成経験がある方
◇ルーティンワークより幅広い仕事を担当したい方
◇人とのコミュニケーションが多い仕事がしたい方
募集背景 <事業拡大&体制強化に向けて、5名以上の積極採用を実施します!>
Webマーケティング事業をはじめ、求人広告事業や人材サービス事業を手掛ける当社。2012年に設立以来順調に業績を伸ばしており、従業員の増加に合わせて拠点も拡大。現在では全国6カ所に支店を構えるまでに成長しました。

おかげさまで多くの引き合いをいただいており、今後もさらなる事業拡大を見込んでいます。そこで、さらなる成長に向けて、組織体制の強化を図ることになりました。カスタマーサクセスとして、お客様の採用成功をサポートしてくださる方を5名以上募集します。
雇用形態
正社員

■6ヶ月間の試用期間があります。
└試用期間中は契約社員雇用、終了後に正社員登用となります。
└賞与は正社員登用後からの支給となります。その他の待遇に変更はありません。
勤務地・交通
◎フルリモートワーク(完全在宅勤務)です!

※東京(渋谷)・大阪(梅田)・愛知(名古屋)・軽井沢(長野)・滋賀(長浜市)・千葉(南房総市)のいずれかの拠点に配属となります。

▽以下が本社及び各支店の住所となります。
【東京本社】東京都渋谷区道玄坂1-19-2 SPLINEビル8F
【大阪支店】大阪府大阪市北区芝田2-1-18 西阪急ビル6F
【名古屋支店】愛知県名古屋市中区丸の内2-19-25 MS桜通ビル9F
【軽井沢支店】長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1348番40
【滋賀支店】滋賀県長浜市西浅井町月出127
【千葉支店】千葉県南房総市千倉町白間津1489

※転勤なし
※ご希望を考慮の上決定します。
※通勤が可能な方は出社も選択できます。
※社内イベント等で年数回ほど出社があります。その際は東京にて開催となるか、軽井沢でのテレワークとなります。交通費や宿泊費は別途支給します。
交通
▼東京本社
・JR各線、東京メトロ各線、京王井の頭線、東急東横線・田園都市線「渋谷駅」より徒歩6分
└マークシティ出口より徒歩1分です!
・京王井の頭線「神泉駅」より徒歩3分

▼大阪支店
・阪急線「大阪梅田駅」より徒歩2分
・各線「大阪駅」より徒歩3分
・阪神線「梅田駅」より徒歩4分
・大阪メトロ御堂筋線「中津駅」より徒歩5分

▼名古屋支店
・各線「丸の内駅」より徒歩1分

▼軽井沢支店
・JR「軽井沢駅」より自動車で15分(徒歩30分)

▼滋賀支店
・JR湖西線「永原駅」より自動車で12分

▼千葉支店
・JR内房線「千倉駅」より自動車で14分

◎2025年に、沖縄、福岡、鹿児島、熊本にて新支店を展開予定!
勤務時間 9:30~18:30
※事業場外みなし労働時間制1日8時間
※時短勤務も応相談
給与 ■東京/月給25万5500円~※固定残業代6万5500円~含む
■大阪/月給24万5000円~※固定残業代6万2800円~含む
■名古屋/月給24万円~※固定残業代6万1500円~含む
■軽井沢/月給22万円~※固定残業代5万6400円~含む
■滋賀/月給22万5000円~※固定残業代5万7700円~含む
■千葉/月給24万円~※固定残業代6万1500円~含む

◎共通
※別途、毎月インセン、他諸手当、賞与年2回あり
※固定残業代は月45時間分。超過分別途支給
※インセンと賞与は試用期間終了後に支給
休日休暇 <年間休日125日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇(取得実績あり)
■育児休暇(取得実績あり)
■介護休暇
※5日以上の連続休暇あり
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回
└個人の業績や仕事への取り組み方などに対する評価に応じて、毎年3~5%の昇給が可能です。
■業績賞与 年2回(6月・12月)※正社員登用後より支給
■インセンティブ(月2万円~24万円)※正社員登用後より支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当(固定残業超過分)
■役職手当
■生理手当(2000円/月)
■住宅手当(借上げ社宅)※社内規定あり
■服装自由
■資格取得支援制度(合格した場合受験費用を負担)
■PC貸与
■LINE WORKS・Zoom Phone導入
■某コーヒーショップで使えるプリペイドカード支給(出先のPC作業時のコーヒー代として)
■屋内全面禁煙

★正当評価で成果を収入に還元!目標達成に応じて、インセンティブを支給します!
★女性管理職活躍中!20代管理職登用実績あり!
組織構成 <少数精鋭&分業体制です!>
従業員数50名の組織でありながら、分業体制を整えている当社。それぞれが最大限の成果を出すために、業務範囲を細かく分けています。顧客との商談に特化した「営業」、既存顧客の対応を行なう「カスタマーサクセスチーム」、採用代行を担う「RPOチーム」、企業の魅力を最大限引き出す「制作チーム」などがあります。

<明確な評価制度あり!>
成果をしっかり評価する体制も万全。たとえば、毎月の業績報告会では、優秀社員を発表。キックオフ(3ヶ月ごと)や総会(年1回)でも、各種表彰の機会があります。アシスタントメンバーが社長賞を受賞したことも。ポジションを問わず、公平に評価を受けられます。
先輩インタビュー 前々職は地域密着型のような求人媒体を販売していました。コロナの影響で住宅関係の営業に転職したのですが、やっぱり求人の仕事がしたい、在宅で仕事がしたいと思って、オンタイムに応募しました。

入社して1番驚いたのは、「こんなに大手の企業の採用支援をしているんだ」ということ。誰もが知る有名企業に対して、何百万円ものお金が動く提案を行なうことに、最初はプレッシャーを感じることもありました。でも、お客様はみなさん優しく、信頼できるパートナーとして頼ってくださいます。自社ツールを活用した提案など、他社にはない「価値」を提供できる当社だからこそ、こうした関係性を築けているのだと思います。
転職・求人情報イメージ1
営業チームはもちろん、社内の他チームとの連携も大切。風通しが良く、チームワークも抜群なので、すぐに馴染んでいただけます!
転職・求人情報イメージ2
表彰制度を多数設けており、営業はもちろん、カスタマーサクセスや営業アシスタントが受賞できるチャンスもあります。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

従業員数50名という少数精鋭の組織でありながら、大手をはじめとした多くの企業から選ばれている同社。お客様から高い評価を受けている理由の1つに、「分業制による高品質なサービスの提供」があるといいます。

というのも、求人広告業界では、営業から広告制作まで全てをひとりで担うケースも珍しくありません。しかし同社では、「営業」「サポート」「制作」「RPO(採用代行)」のチームに分けて、業務を細かく細分化。業務の効率化や社員の負担軽減、専門性の向上を実現することで、高品質なサービスを提供できているのだとか。実際に、同社はリピート率が高く、お客様から厚い信頼を寄せられていることが伺えます。

また、入社後は上記いずれかのチームの先輩たちから学ぶことになるとのこと。日ごろから自己研鑽に励むメンバーから仕事のコツや進め方を学べるため、未経験の方でも安心してステップアップしていけそうだと感じた取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■誰もが知るような大手企業の採用にも貢献できること。
同社のお客様は、知名度の高い大手企業から中小企業まで幅広く、企業規模や業種も多種多様です。そうしたお客様に対して、自らのフォローや提案で採用課題を解決できることが大きな喜びに繋がるそう。また、採用課題を抱える既存顧客を担当するため、提案や効果改善に協力的なお客様が多いとか。「どうしたらよくなるか、アドバイスが欲しい」と頼ってもらえる場面も多く、お客様の採用パートナーとして伴走できる面白さがあります。

■裁量が大きく、幅広い提案ができること。
大手求人媒体をはじめ取り扱っている媒体の種類が多いほか、自社開発のAIスカウトやATS(採用管理システム)などの独自サービスも提供している同社。豊富なレポートや過去実績をもとに、自分なりの効果改善・施策の提案ができる環境があります。また、先輩との距離も近いため、提案に迷ったときも気軽に相談が可能とのこと。裁量が大きい分、期待通りの成果につながったときの達成感は大きく、お客様との信頼関係もより強固なものになっていくそうです。
厳しさ■自分で考え、行動する力が求められること。
過去の成功事例や採用ノウハウは社内に潤沢にあるものの、「何が採用課題になっているのか」や「採用課題を解決するためにどうすればいいか」などは自分で考えるところから始めなければなりません。特に、同社はベンチャー精神の強い社風。ある程度の裁量を持って働くことが求められるため、情報のインプットから提案まで、自ら主体的に行動していかなければならない大変さがありそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手の立場で物事を考えられる方
お客様から信頼していただくためには、誠実な対応が大切です。お客様のことを第一に考えていく必要があるため、「相手の立場で物事を考えられる方」に向いています。

◎チームワークが得意な方
チーム内で分業制を導入していますが、必要に応じて協力し合いながら進めていかなければいけません。「チームワークが得意な方」にピッタリな環境でしょう。
向いていない人▲受け身な姿勢の方
自分で考えて行動したり、自分なりの意見を発信したりすることが求められるため、「指示がないと行動できない方」には不向きです。また、自己研鑽が歓迎される社風のため、新聞を読んで情報収集をするなど、スキルアップに意欲的でない方はマッチしない恐れがあります。

会社概要オンタイムデリバリージャパン株式会社

設立 2012年
代表者 代表取締役 関口 治二郎
資本金 9500万円
従業員数 50名
事業内容 ■HR(ヒューマンリソース)事業(求人広告代理業)
※オンタイムデリバリージャパン株式会社はエン転職の正規代理店・Indeedの正規代理店です。
■Webマーケティング事業
■SEO事業
■Web制作事業
■人材紹介事業(事業許可番号13-ユ310490)
■人材派遣事業(事業許可番号 派13-314810)

BtoB、BtoCの事業、好景気不景気の経済変動に対応できるよう、多角的なビジネス展開・構築をしています。
事業所 ■東京本社/東京都渋谷区道玄坂1-19-2 SPLINEビル8F
■大阪支店/大阪府大阪市北区芝田2-1-18 西阪急ビル6F
■名古屋支店/愛知県名古屋市中区丸の内2-19-25 MS桜通ビル9F
■軽井沢支店/長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1348番40
■滋賀支店/滋賀県長浜市西浅井町月出127
■千葉支店/千葉県南房総市千倉町白間津1489
関口代表について ■大手求人広告会社で経験を積んだプロフェッショナル
2004年、新卒で大手求人広告会社に入社。2年目で営業として新規件数全国トップクラスとなった後、営業企画へ異動。マーケット分析や営業戦略立案などを手掛ける。その後、2012年6月にオンタイムデリバリージャパン株式会社を設立し、Webマーケティング事業を展開。2016年1月には求人広告事業へも進出。
当社が大事にする理念 【経営理念】
◎顧客の業績に貢献し、日本経済の発展に寄与する
我々の事業は、お客様の業績に大きく影響を与えるサービス。取引することで、成長スピードを加速させることも可能です。お客様の業績が向上すれば、結果的に日本経済へ良い影響が与えられるものと信じています。

【企業理念】
◎仕事を通じた人格的成長
仕事を「労働と対価」のみと捉えるのではなく、自分自身を高めるための機会と捉えることで、人生はより良いものになると信じています。
企業ホームページ http://ondeli-japan.com
採用ホームページ オンタイムデリバリージャパン株式会社 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/ondeli-japan

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(2回)※すべての面接はWebにて実施
STEP3
内定!
※ご応募状況に応じて、説明会を実施するなど、選考プロセスが変更する場合があります。

■ご応募から内定までは2週間を予定しています。
■ご応募から1ヶ月以内での入社が可能です。もちろん、以降の入社も歓迎します。
■面接日や入社日は希望を考慮します。お気軽にご相談ください。職場見学も可能です!
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
連絡先 【東京本社】
東京都渋谷区道玄坂1-19-2 SPLINEビル8F
担当採用担当
E-MAILjinji@ondeli-japan.com
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、神谷の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。