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取材から受けた会社の印象
取材前、“弁護士法人”と聞いて、法律を扱う専門家が集まる、厳かな雰囲気の職場をイメージしていましたが、そのイメージはお話を伺って一変しました。
特に印象的だったのは、弁護士を「先生」で呼ぶことが禁止されていること。一緒に“クライアントをサポートすること”を最重要視し、チームワークを大切にして連携を取りながら各々の業務へ取り組んでいるため、弁護士資格の有無やポジションに関わらず、「さん付け」やあだ名で呼び合っているということでした。
今回募集を行なうカスタマーサポートとして働いている先輩も、わからないことがあれば弁護士の方に積極的に質問しているのだとか。何かあればすぐに質問や相談をしているので、所内はいつも活気があるそうです。
1人で不安を抱え込まず、長く安心して働ける環境だと、お話を伺って強く感じられました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■人の役に立てたことを実感できるお仕事です。
交通事故に遭われた方の窓口受付担当者として、ご相談受付から契約手続き完了までをサポートするお仕事になります。交通事故に遭われてご不安な思いを抱えていらっしゃる方に対して、法律事務所の顔として最初の相談窓口対応を行なうため、ご自身の対応で、「不安でいっぱいでしたが、安心することができました」「これからも頼りにしています」「ありがとうございました」という言葉をいただくことができます。お役に立てたことが直接実感できるのがこのお仕事のやりがいです。
交通事故に遭われた方の窓口受付担当者として、ご相談受付から契約手続き完了までをサポートするお仕事になります。交通事故に遭われてご不安な思いを抱えていらっしゃる方に対して、法律事務所の顔として最初の相談窓口対応を行なうため、ご自身の対応で、「不安でいっぱいでしたが、安心することができました」「これからも頼りにしています」「ありがとうございました」という言葉をいただくことができます。お役に立てたことが直接実感できるのがこのお仕事のやりがいです。
厳しさ■継続的なインプットは不可欠です。
ご不安を抱えていらっしゃる方に安心感を持ってもらえるよう、カスタマーサポート業務においても交通事故に関する法律知識をつけることが求められます。入職時点では法律知識は必要ないですが、交通事故に関する法律知識をインプットするため、自主的に勉強することが大切です。
ご不安を抱えていらっしゃる方に安心感を持ってもらえるよう、カスタマーサポート業務においても交通事故に関する法律知識をつけることが求められます。入職時点では法律知識は必要ないですが、交通事故に関する法律知識をインプットするため、自主的に勉強することが大切です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■コミュニケーションを大切に仕事ができる方
交通事故に遭われた方の窓口受付担当者として、ご相談受付から契約手続き完了までをサポートするお仕事です。各業務には関係各所とのコミュニケーションが不可欠となりますので、「人とコミュニケーションを取ることが好き」「コミュニケーション能力を活かして働きたい」という方に向いています。
交通事故に遭われた方の窓口受付担当者として、ご相談受付から契約手続き完了までをサポートするお仕事です。各業務には関係各所とのコミュニケーションが不可欠となりますので、「人とコミュニケーションを取ることが好き」「コミュニケーション能力を活かして働きたい」という方に向いています。
向いていない人■1人で黙々と働きたい方
相談者様や治療院の先生はもちろん、事務所内のメンバーとも連携しながら業務を進めていきます。「1人で黙々と業務を進めたい」と考えている方には不向きです。
相談者様や治療院の先生はもちろん、事務所内のメンバーとも連携しながら業務を進めていきます。「1人で黙々と業務を進めたい」と考えている方には不向きです。
