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パナソニック製品のサービススタッフ◆未経験歓迎／18時退社可能／書類選考なし／月給24万円以上

有限会社相川電気

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プロ取材

東京都杉並区にある相川電気を訪問し、代表の相川さんに取材を実施。愛犬の散歩中に町の人々と談笑する様子が印象的だった相川さん。同店舗が地域の方に愛される理由について詳しく聞きました。

エン転職取材担当者

荒井

有限会社相川電気

掲載期間24/11/21～25/01/01

パナソニック製品のサービススタッフ◆未経験歓迎／18時退社可能／書類選考なし／月給24万円以上

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

「◯◯さんがいないと困る」なんて頼りにされちゃう毎日。

下町商店街にある電気屋には、今日もお客さまからの電話が入ります。

朝。「テレビがつかなくって…どうしよう」と、近所にお住まいの奥さま。お宅に伺いリモコンの電池を換えてみると、ちゃんとつく。「あらやだ、恥ずかしいわあ。朝からありがとう」という声に見送られながら、お店に戻る。

昼。「新しい洗濯機の使い方がよく分からなくて、来てもらえる？」と、ご高齢のお客さま。早速向かうと、どうやらタッチパネルの使い方が難しかったようだ。「相川さんがいてくれると助かるわね」と、お礼に出していただいたお昼をご馳走になる。

夕。退勤して商店街を歩けば「この前はどうも」「また何かあったら頼むよ」と声がかかる。疲れがほぐれるような温かさに触れて、ほっこりした気持ちで家路につく。

──方南町で35年の歴史を持つ『相川電気』は、商店街でも数少ない電気屋。地域の方にとって欠かせない、当店の後継ぎ候補を募集します。

お店は4～5年かけて、ゆっくり引き継ぐのでご安心を。あなたも当店で、下町の温かさに触れる毎日を過ごしませんか？

募集要項

仕事内容	パナソニック製品のサービススタッフ◆未経験歓迎／18時退社可能／書類選考なし／月給24万円以上＼町の皆さんのお困りごとを解決／パナソニックの代理店をつとめる電気店で、家電の修理をはじめ、さまざまな対応をお任せします。入社後はOJTで業務を教えるので、未経験でも安心です。【Q】どんなお困りごとを解決するの？【A】お問合せの粒感はさまざまです。「インターフォンが鳴らないんだ」と言われたら、修理に向かったり。「家電の買い替えを考えてて…」と言われたら、買い替えの相談に応じたり。ほかにも家電の配送や設置、トイレやお風呂のリフォームを提案することも。※リフォーム自体は協力会社が行ないます。【Q】お客さまはどんな人が多いの？【A】方南町にお住まいの方で、顔なじみが多いです！ご高齢の方を中心に、ファミリー層もいらっしゃいます。昔から頼りにしてくださる方やリピーターがほとんど。商店街を歩けば「◯◯さん、また今度よろしくね」と声をかけられることが多いです！【Q】1日あたり対応件数は？【A】1日3件ほど、お客さまのお宅に訪問します。「換気扇のスイッチがつかない」「エアコンの調子が悪い」「水が止まらない」といった依頼に対し、修理やアフターフォロー、家電の配送、設置業務を担当。依頼は基本予約制ですが、緊急性の高いものはすぐに駆けつけて対応します。 ★電気工事も担当します！リフォームに関係した電気工事の依頼が増加中。過去にはアパート1棟の工事を手がけたことも。 ★スケジュール組みは事務さんが担当！お問合せは事務さんが受付し、予定を組みます。それをもとにお客さま宅へ訪問します。＜集客イベントも開催＞ 3月・6月・12月に、定期的に集客イベントを実施。過去には補聴器選びの相談会や、スタッフの提案から料理イベントを開催したことも。スタッフ同士でアイデアを出し合います。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 └これまでの経験は問いません！社会人未経験の方や、仕事のブランクがある方もOKです！＼こんな方にオススメです／ □ 人の話を親身になって聞ける方 □ 地域の方とのつながりを大切にしたい方 □ 困っている人を放っておけない方 □ 手に職をつけたい方＼安心してスタートできます／ ★ペーパードライバーでも安心！しっかりサポートします！ └自動車教習所の1日教習への参加や、隣に同乗しての運転の練習などを通して、運転できるようにサポートします。ペーパードライバーでも大丈夫ですよ！ ★電気工事に関する専門知識がなくても、問題ありません！ └パナソニックの研修や店長からの指導で、イチから学べます。電気工事の資格取得もサポートしているので、未経験から資格取得も可能です！
募集背景	■「町の電気屋さん」の後継者を募集します！ 1989年、方南町の商店街にパナソニックの代理店として電気屋さんをオープンした当社。それから35年間、地域の皆さんに頼りにされ、愛される電気屋として認知していただいております。今もなお「町の電気屋さん」を求める声は多く、嬉しいことに多くの依頼が舞い込んでいます。「電球を交換したい」「エアコンが故障しちゃって…」など依頼の粒感はさまざまですが、お問合せに応え続けていけるように、お店の後継者となるメンバーをお迎えすることになりました。 4～5年かけて丁寧に教えるため、未経験の方でも挑戦可能です。下町商店街で愛され続ける当店の店主になってみませんか？
雇用形態	正社員 ※試用期間が3ヶ月あります。その間は契約社員となり、月給23万円以上となります。
勤務地・交通	東京都杉並区方南1-23-8 ※転勤はありません。 ※自転車などでの通勤もOK！今いるメンバーは自転車通勤が多いです。交通 JR京王線「笹塚駅」より徒歩13分 JR京王線「代田橋駅」より徒歩12分東京メトロ丸ノ内線「方南町駅」より徒歩15分京王・都営バス「和泉一丁目」バス停より徒歩4分
勤務時間	8：30～17：45（実働8時間） ※帰りがけに修理をお任せすることがあるかもしれませんが、基本的に18時には退社しています。＼自分の時間も大切にできます／今でも残業は月20時間以下と少なめですが、新しい方が入社することで、より減らすことが可能に。自分の時間も大切にしながら働けます！
給与	月給24万円以上＋残業代＋賞与年1回＋決算賞与1回 ※スキルや能力を考慮し、決定します。 ※電気工事の実務経験者は、【月給28万円以上】でお迎えします。 ※試用期間中の3ヶ月は、【月給23万円以上】となります。 ※残業代は全額支給します。＜月収例＞月収26万円…月給24万円＋手当＼店長昇格で収入UP／店長になれば、月給30万円～50万円となります。未経験の場合は4～5年での店長への昇格を予定しておりますが、電気工事士の経験がある方なら2～3年で目指すことも可能です！年収例 380万円／入社3年（30歳） 400万円／入社5年（36歳） 510万円／入社12年（45歳）※店長
休日休暇	■シフト制（日曜固定+他曜日で月8日のお休みです） └お子さまの運動会、デート、遊びに行くなどの予定はご相談ください。できるだけ希望に合わせるよう調整します。土日休みも可能です！ ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（3日） ■GW休暇（3日） ■有給休暇＼お休みの希望は、相談に乗ります／「子どもの運動会がある」「家族で旅行に行きたい」などの予定があれば、できるだけ休みが取れるように調整します。遠慮なく相談してくださいね。
福利厚生・待遇	■賞与年1回（12月） ■決算賞与（業績により支給） ■交通費支給（全額支給） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（全額支給）【その他】 ■財形貯蓄制度 ■自転車通勤OK ■オフィス内禁煙 ■制服貸与（夏はポロシャツ、冬はブルゾンを羽織ります。私服での通勤が可能です） ■従業員購入制度（パナソニックの製品がオトクに購入できます） ■資格取得支援制度（電気工事士などの資格にまつわる講座や書籍、受験費用を負担します） ■傷害保険（会社負担で加入します）
教育体制	＼4～5年かけて、店長を目指してもらいます／入社後は代表に同行しながら、仕事のコツを覚えましょう。お客さまへの対応のコツ、エアコンなどの設置方法、工具の使い方などを丁寧に教えます。3年ほどで独り立ちとなるため、未経験でも安心です。また、パナソニック主催の研修も定期的に開催。タイミングが合えば受講し、仕事の理解を深めましょう。なお、4年～5年後にはひと通りの業務ができるようになる予定。その後は、店長を目指してもらいます！ ※代表が電気工事士の資格を持っているため、取得に向けた勉強を教えることが可能。取得を目指す方には、講座や書籍の費用、受験費用などを負担しますので、お気軽にご相談くださいね。
一緒に働くメンバー	■代表・相川（53歳・男性）ペットである愛犬が大好き。ときにはワンちゃんを店員として修理対応に同行させることもあるほど。相川電気を引き継ぐため、これから入社される方を丁寧に育てていきたいと考えている。 ■先輩（59歳・男性）代表の幼馴染。社歴は20年ほどと長く、分からないことは何でも教えてくれる。 ■事務スタッフパートさんが2名活躍中。お客さまにも名前を覚えられており、「今日は◯◯さん、お休みなんだね」と言われるなどファンもいる。2人の仕事ぶりはマジメで丁寧。頼りになるパートさんです。

転職・求人情報イメージ1 — 「家電量販店に行くより相川さんに相談したほうが安心だよ」と言われるくらい、お客さまから信頼される接客が、私たちの強みです。

転職・求人情報イメージ2 — 一緒に働くメンバーです。電気店では珍しく日曜が固定休み。17時半が定時で残業も少ないので、自分の時間も大切にしながら働けます！

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

町の電気屋さんと聞くと、失礼ながら「そんなに依頼が来るのだろうか？」と不安になった取材者。率直に聞いてみると「お問合せが多くて困っているくらいですよ」と一言。そもそも方南町には電気屋さんが2店舗しかないそう。その中でも相川電気は方南町の商店街にある電気屋さんなのだとか。

杉並区にも家電量販店はありますが、近辺にお住まいの方にとっては、小さなことまで相談できる同社が気軽に頼りやすいようです。

実際、取材中にも、お客さまがふらっと立ち寄り「相川さん、ちょっと困ったことがあってね…」と相談に来ていました。それを受け、相川さんもお客さまの名前を聞かずとも「後で○○さんのお家に伺いますね」と答えていたのが印象的でした。

取材前には、愛犬を散歩されている相川さんが、近所の方と談笑されている様子も見かけました。地域の皆さんに愛されている相川電気店は、この町にとって欠かせない存在なのだと感じる取材になりました。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■「◯◯さん、また頼むね！」の言葉がモチベーションに。
同社のお客さまはリピートが多く、ご高齢の方はもちろん、ファミリー層からも頼りにされているそうです。だからこそ、困ったときは「相川さんのところへ行こう！」とお客さまが同店舗に駆け込んでくるのだとか。

最初のうちは代表が対応するのを近くで見守ることが多いかもしれませんが、ちょっとずつ自分で対応するうちに「◯◯さん、また頼むよ」「水漏れしちゃったんだけど、お願いしたくて…」など、声をかけてもらえるように。そのうち、「電球が取れちゃったんだけど…って、今日◯◯さんはお休み？」と寂しがられる存在になれると言えそうです。

また、お昼時にお客さまへのお宅へ修理に伺うと、ご飯を出してくださることもあるそう。ご依頼を「なるべく断らない」という方針の同社だからこそ、お客さまから頼りにされる機会も多く、感謝されることがモチベーションにもつながるでしょう。

厳しさ■体力的な面で負担を感じることも。
電気工事も増えてきていますが、エアコンの修理や設置を対応することが多いとのことでした。とくに夏場や冬場はエアコンが効かない部屋での作業をするため、夏は汗だくになったり、冬はかじかむ手でドライバーを握ったりと暑さ、寒さに大変さを感じるようです。

それだけではなく、屋根裏や床下に入って作業を行なうときは、服が泥やススで汚れてしまうことも珍しくないとか。体力面での負担は避けられないので、それを理解していないと入社後にギャップを感じるかもしれません。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎人の話を親身になって聞ける方
訪問されるお客さまは、家電のお悩みだけではなく、いろんなお話をしてくださいます。そのため、「人の話を親身になって聞ける」「話し上手よりも聞き上手だ」「誰かに寄り添える仕事がしたい」というタイプは活躍しやすいでしょう。

向いていない人▲受け身な姿勢で取り組む方
家電の修理や配送の他にも、お客さまのご要望に合わせて幅広いサービスを提供しています。そのため、「受け身な姿勢で取り組む」「主体性を持って取り組めない」という方には向いていません。

会社概要有限会社相川電気

有限会社相川電気

私たちと一緒に働きませんか？

設立	1989年
代表者	相川雄一
資本金	300万円
従業員数	3名（2024年11月時点）
事業内容	■パナソニックの家庭用電化製品の販売・配送・設置・修理など ■キッチン・浴室・トイレのリフォーム、電気工事
事業所	〒168-0062 東京都杉並区方南1-23-8
企業ホームページ	https://ps-hp.jpn.panasonic.com/ps/search/11305113
採用ホームページ	有限会社相川電気　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/hi-ho_saiyo1

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 ★書類選考はありません！Webにてご応募ください。 STEP2 面接（1～2回） STEP3 内定 ----------------------------------------- ★柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------------- ■応募から内定まで2週間以内を予定しています。 ■応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ■平日の夕方や土日の面接も対応しますので、ぜひご相談ください。 ■ご希望があれば、職場見学も可能です。＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください／日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。 ----------------------------------------- ★面接にはリラックスしてお越しください！ ----------------------------------------- 私服や作業着などでの面接も可能です。ぜひ、リラックスできる服装でお越しください。「実際の働き方は？」「一日の流れについて詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談くださいね。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追って詳細はこちらからご連絡させていただきます。
面接地	〒168-0062 東京都杉並区方南1-23-8 ＜方南町にある商店街の電気屋さんです＞ JR京王線「笹塚駅」からは徒歩13分 JR京王線「代田橋駅」からは徒歩12分東京メトロ丸ノ内線「方南町駅」からは徒歩15分京王・都営バス「和泉一丁目」バス停より徒歩4分
連絡先	〒168-0062 東京都杉並区方南1-23-8 担当採用担当（代表・相川） TEL03-3321-0008

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