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取材から受けた会社の印象
フロントスタッフの仕事の一つであるイベント企画。取材では1月～3月のイベントについて伺いました。すると、1月の3週目からは6週連続でイベントが開かれるそう。最初は女子ダブルス、翌週は男子シングルス、その次は男子ダブルスとレッスンの成果を試せる大会が目白押しでした。さらに月替わりのイベントもあるらしく、1月はお正月クイズ、2月はバレンタインウィーク、3月はテニス雑学王を開催予定だとか。月替わりイベントは4～5名のスタッフが持ち回りで担当するようで、告知ポスターやクイズの内容などを自分たちで企画していくとのこと。みんなでイベントをつくり上げていくだけに、文化祭に取り組むような楽しみが味わえると思います。フロントスタッフはスクール内の飾りつけも行なうためアイデアが活かせるシーンがあるのも嬉しいところ。お客様の楽しそうな表情を見たときは受付業務と違った喜びが感じられるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい同社のスクールにはテニスをしたことがない方も多く通われています。グループレッスンで楽しくテニスを学べるため、レッスンを通じて友だちができる方も多いのだとか。実際、「ここに通うのがいい息抜きになるのよ」「悩みを話せる人ができて嬉しいわ」といった言葉を耳にすることもよくあるそう。フロントスタッフはお客様と顔を合わせる機会が多いだけに、「何度も接しているうちにすごく親しくなっていた」というケースも珍しくないとのこと。人間関係を深めていくやりがいが味わえる仕事といえます。
厳しさ同社は施設内の清掃をアウトソーシングしていません。スタッフの皆さんでシャワー室や更衣室、トイレなどをキレイにしているため、排水口に溜まった髪の毛を取り除いたり、ブラシで便器をこすったりといった作業が発生します。PC作業や電話応対といった仕事がメインではあるものの、こうした一面があることは理解しておく必要があるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人お客様の受付も、イベントの企画も、スクール内の飾りつけもみんなで協力して行ないます。スタッフ全員でスクール運営をする仕事ですのでチームワークを大切にできる方に向いています。お客様と関わるシーンも多いため、接客系の仕事に興味・関心がある方にもぴったりです。
向いていない人チェックインの仕方が分からずに戸惑っている人がいれば声をかけたり、手の空いた時間を見つけて清掃したりと、その時々の状況に合わせて動いていく仕事です。「指示がないと行動が起こせない…」というタイプの方には向いていないと思います。
