転職ならエン・ジャパンの転職サイト

「homie株式会社／カスタマーサポート◆残業ほぼゼロ／週1以上14時半退勤／服装髪型ネイル自由／年休122日／未経験歓迎」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です！

カスタマーサポート◆残業ほぼゼロ／週1以上14時半退勤／服装髪型ネイル自由／年休122日／未経験歓迎

homie株式会社

応募フォームへ

気になる

プロ取材

本社にいらっしゃる採用担当の方とカスタマーサポートの方にお話を伺いました。社員同士の距離が近いだけでなく、働きやすい環境。腰を据えて働ける社風に魅力を感じた取材でした。

エン転職取材担当者

野呂

homie株式会社NEW

掲載期間24/11/18～24/12/29

カスタマーサポート◆残業ほぼゼロ／週1以上14時半退勤／服装髪型ネイル自由／年休122日／未経験歓迎

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

「楽しい」はラクじゃない、"充実"だと思う。

仕事もプライベートも全力で楽しみたい！
そんな欲張りな私が当社で働く理由、ご紹介させてください。

【#1】ちょっとしたアイデアが成果に繋がる
不動産会社に代わって、内見の日程調整などを行なうのが私のお仕事。先日、「こうした方が、日程調整がしやすそう」と、ご案内方法の改善を提案しました。チームみんなで取り入れた結果、内見の設定率が上昇！ちょっと自信がつきました。

【#2】ライフステージの変化が怖くない
残業はほぼゼロで、週1回以上は14時30分上がり。年間休日は122日とたっぷりです。9割が女性なので産休育休も取りやすく、復帰時には、時短やフルタイムの希望を聞いてもらえます。

【#3】自由にのびのび働ける職場
髪色・ネイル・服装は自由。退勤後、そのままお出かけできるので、個人的に嬉しいポイントです。

「社員想いの会社だね。」私の友人がそう言ってくれたように、あなたにも伝わっていると嬉しいです。

募集要項

仕事内容	カスタマーサポート◆残業ほぼゼロ／週1以上14時半退勤／服装髪型ネイル自由／年休122日／未経験歓迎自社サービス『HOTLEAD』のカスタマーサポートをお任せします。不動産サイトを通じて問い合わせのあったお客様と連絡をとり、内見の日程調整などを担当する内勤の仕事です。＜『HOTLEAD』とは？＞ ◎クライアント（住宅・不動産会社）に代わり、問い合わせの一次対応を行なうサービスです。 ◎クライアントの業務を効率化し、専門的な業務に時間を割けるようにサポートします。 ◎リリースから3年半で、大手企業を中心に全国約900店舗に導入されています！＜仕事の流れ＞ ▼問い合わせ『HOTLEAD』から「WEB上でお問い合わせがありました」と通知がきます。 ▼お客様に連絡（基本的には電話連絡です。）メインの業務は、物件の内見に向けた日程調整。物件に興味があるお客様なので、電話を煙たがられてしまうことはありません。また、物件の希望条件や家族構成などもヒアリングします。 ▼お客様情報を登録お客様の情報や内見日時をシステムに入力します。フォーマットを埋めるだけなので難しくありません。 ※その後の営業活動はクライアントに引き継ぎます。カスタマーサポートが何かを売ったり、ムリにおすすめしたりすることはないので、ご安心ください！＜入社後の流れ＞最初の1週間ほどで、不動産知識や『HOTLEAD』の基礎知識などを学びます。その後、先輩のサポートを受けながら電話に挑戦。練習を繰り返し、1ヶ月ほどで一人で仕事を回せるようになります。＜社員の声が通る職場です！＞「このフローを省いたら効率化できるかも」といった意見はもちろん「引越シーズンだから、こんなトークはどうかな？」など、お客様とのトークの内容もみんなでブラッシュアップします！自分の意見が形になるので、張り合いを感じながら仕事に臨むことができます！
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ＼＼応募資格は特にありません／／ ※電話対応に抵抗がない方は、ぜひご応募ください！【こんな方、歓迎です♪】 □ 仕事も私生活も欲張りたい方 □ 介在価値が感じられる仕事に就きたい方 □ プライベートを大切にしつつ、仕事の“やりがい”も大切にしたい方 □ はじめてのオフィスワークをスタートしたい方 □ ワークライフバランスの良い環境で仕事をしたい方 □ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方 ☆コールセンターでの経験はもちろん、職種や業界経験は問いません。 ☆転職回数や就業ブランクも不問です。 ☆何かしらの販売経験（アパレル・エステなど）があれば活かせます。＼先輩もみんな未経験入社！／マニュアルに沿って進められるので、未経験の方もスタートしやすいのが特徴です。あなたからのご応募お待ちしております！
募集背景	2019年4月に設立した当社。2020年6月にリリースした住宅・不動産業界向けのAI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』が話題を呼び、業績は好調です。有難いことに、クライアントからの紹介で次々に依頼が舞い込んでいる状況。しかし、カスタマーサポートの人員が不足しており、全てに対応しきれていません。より多くの企業様のサポートができる体制を築くべく、カスタマーサポートを増員することになりました。
雇用形態	正社員 ※入社後6ヶ月間は試用期間となります。待遇などに変動はありません。 ※入社初月は研修スケジュールのため希望休の提出は原則不可となります。
勤務地・交通	■本社／東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階、2階 ※転勤はありません。＼★渋谷に本社移転／ 2024年1月31日、渋谷に移転しました！渋谷駅・神泉駅から徒歩圏内！エントランスは広々とした造りで、開放感のあるオフィスビルです。 ※掲載原稿の動画は移転前のオフィスとなります。交通京王井の頭線「神泉駅」より徒歩1分　 JR線・東京メトロ半蔵門線・副都心線「渋谷駅」より徒歩9分
勤務時間	9：00～21：00の間で1ヶ月単位の変形労働時間制 (週平均実働40時間） ★残業ほぼナシ！ ★月総労働時間平均160時間、公休9～11日（内4日は希望休）でシフトを作成。 ※入社初月は研修スケジュールのため希望休の提出は原則不可＜シフト例＞ 9：00～14：30 13：00～21：00（休憩1時間）など
給与	月給25万円～40万円＋チーム単位でのインセンティブ ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定致します。 ※上記金額には、40時間分（60,000円以上）のみなし残業代を含みます。超過分は別途支給します。 ※入社後6ヶ月間は試用期間となります。【インセンティブについて】チーム内で設定している目標数字を達成したら、インセンティブを支給！個人ノルマ・目標は一切ありません。チームみんなで頑張って達成した場合、月給に加え、最大2万円もらえちゃいます！
休日休暇	【年間休日122日（2024年度）】 ■週休2日制（月9日～11日／シフト制） └曜日固定でのお休みも相談可能です！ ■年末年始休暇（4日間） ■年次有給休暇（取得率100％です！） ■特別有給休暇（ペットを含む慶弔休暇、結婚休暇） ■産休・育休（取得・復職実績あり） ★5日以上の連続休暇も取得可能！ ≪ワークライフバランス充実の環境！≫ 休みもたっぷりで、残業もほとんどない当社。仕事帰りやお休みの日に、映画を観に行ったり、推しのライブにいったり、スポーツで汗を流したり、大好きなアニメを見たり、英語や中国語の勉強をしたり…と自分の時間を楽しんでいる社員がたくさんいます。
福利厚生・待遇	■表彰制度（四半期に1回・報奨金あり） ■昇給年2回（4月、10月） ■交通費支給（上限月5万円） ■社会保険完備 ■時間外手当（超過分） ■時短勤務制度 ※入社1年未満の従業員は対象外 ■フリースペース・休憩室完備 ■副業OK（規定あり） ■ネイルOK ■服装・髪型・髪色自由 ■［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■ピアボーナス ■部活動あり（フィットネス部、ゴルフ部、マージャン部　※部費サポート検討中） ■食事補助制度（一例）・ウォーターサーバー/コーヒーメーカー完備・フリードリンク・フリーパスタ、フリーライス（パスタ・パスタソースを常備！また会社で炊き立てのご飯が食べられます。全て無料です）・フリースナック・フリーアルコール（20時以降）＜社員の声が新しい制度に！＞例えば社員がさりげなく話した「お菓子を置いてほしい」という意見も採用！同じフロアに役員がいるので気軽に相談してください。
一緒に働く仲間について	■平均年齢：29歳。20代前半～40代の社員が多く活躍中です。 ■中途入社率：ほとんどが中途入社です。ブライダル、不動産、エステティシャン、アパレルなど、異業種から入社しています。 ■社内の雰囲気：社員同士で飲みに行くこともあれば、その誘いを断って自分の趣味の時間に費やしている社員もいるなど、自分らしく過ごしやすい環境です。おいしかったランチの話や、美容の話で盛り上がることも多いです。お互いを尊重しあう関係の為、人間関係に悩まなくていい環境です。
成長を実感できる評価制度	ミッショングレード制を導入しています。この制度は、上長が見立てたメンバー1人1人の能力に、期待を上乗せしてグレードを定義するものです。たとえレベルの高いミッションでも、挑戦することで更なる成長が可能です。

転職・求人情報イメージ1 — クライアント（住宅・不動産会社）の代わりに、お客様のお問い合わせに対応。内見の日程調整やデータ入力がメインで、営業はいっさい担当しません！

転職・求人情報イメージ2 — カスタマーサポートは全54名。90％が女性の組織です。みんな気さくで打ち解けやすいので、あなたもすぐに馴染めると思います！！

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!

取材から受けた会社の印象

AI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』はとにかく好評らしく、担当者が「クライアントからたくさんの紹介をいただいているんですが、依頼が多すぎて、人員が足りず、すべてに対応しきれていないんです」とおっしゃるほど。

業界においても需要が大きいのはもちろん、不動産・建設業界で経験を積んだ経営陣の人脈があるため、想定以上のスピードで取引社数が拡大しているのだといいます。

そんな伸び盛りの同社ですが、取材で印象的だったのは、どの方に聞いても「みんな本当に人がいい」「とにかく人間関係がいい」とおっしゃること。単に仲が良いだけでなく、みんなが前向きに組織を良くしようと取り組んでいるとか。

トップダウンではなくボトムアップで意見を出すことができる環境で、事実、たくさんの社員の声が実現してきたそうです。皆さんがイキイキと働かれているのが納得の取材となりました。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい【チームみんなで頑張ってやり遂げる達成感】
毎月、設定された目標をチーム一丸となって、クリアした時、大きな達成感があるとか。決してガツガツした雰囲気はなく、達成できなくともペナルティはありませんが、みんなで「どうすれば、心に響くトークができるか」などを考え、試行錯誤を重ねるからこそ、結果が出ると嬉しいとのことでした。

また、クライアントと徐々に関係性を築けるところも楽しいポイント。クライアントの成功へ向かって、みんなでコツコツとがんばることで、クライアントにとても喜んでもらえるのだと言います。この仕事をしていてよかったと思えるとのことでした。

厳しさ【電話でのコミュニケーションだからこその気遣い】
問い合わせをいただいたお客様に、毎日何件も電話をする仕事です。最初はその件数の多さに圧倒されるかもしれません。また、ノルマが無いとはいえ、電話をかけるたびに相手に合わせたコミュニケーションを取るなど、神経を使う場面はたくさんあるでしょう。

その上、みんな前向きに仕事に取り組む雰囲気があるため、一丸となってより良い仕事の進め方を考えることが求められます。「どうすれば、目標を達成できるか」といろいろ打ち手を考えるため、とても頭を使う仕事でもあるそう。そういった大変さを理解できていないと、入社後のギャップに繋がります。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎人と会話をすることが好きな方
社員一人ひとりがのびのび前向きに仕事に取り組む雰囲気があります。「周囲とコミュニケーションを取りながら楽しく働ける」という方に向いています。また、「まずはやってみよう！」と挑戦するタイプの方が活躍する傾向にあるのだとか。好き嫌いや物怖じすることなく、新しいことにチャレンジできるタイプの方にピッタリです。

向いていない人▲協調性のない方
同社が大切にしているのは、チーム最優先の姿勢。「一人で黙々と仕事をしたい」という方には向いていません。

▲PDCAを回すのが苦手な方
お客様に応じて言い回しや伝え方を変えていきます。「PDCAを回すのが得意でない」「試行錯誤をする仕事は苦手」という方には向いていません。

会社概要homie株式会社

COLOR YOUR ROLE
あなたらしさを、彩ろう。

私たちは、住宅・不動産営業に特化したDXを専門とすることで、
時代とともに複雑になるお客様ごとの思考解析や戦略立案など、
多忙な住宅・不動産営業の業務をサポートします。

住まいを探すことは、生き方を見つけること。
であるならば、そんな仕事に関わる人にもあなたらしく働いてほしい。
もっと、誰もが自分らしさを楽しめる環境をつくりたい。

住宅・不動産営業という業務の労働環境を改善し、
お客様一人ひとりと向き合う時間を増やすことで、
その価値に、改めて注目が集まることを目指しています

設立	2019年
代表者	代表取締役　村上靖知
資本金	1億7700万円
従業員数	107名(2024年7月時点)
事業内容	■不動産業界向けAI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』の開発・販売
事業所	本社／東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階、2階
企業ホームページ	https://homie.co.jp/
採用ホームページ	COLOR YOUR ROLEあなたらしさを、彩ろう。　私たちは、住宅・不動産営業に特化したDX… https://en-gage.net/homie_saiyo1

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接（原則2回） STEP3 内定＜応募から内定までは2週間以内／入社までは1ヶ月以内が可能です！＞ ※ご希望があれば平日夕方や休日の面接も可能です。また、私服面接もOKです！ ※Web面接も可能です。お気軽にお問い合わせください！ --------------------------------------- 面接にはリラックスしてお越しください！ --------------------------------------- 面接はお互いを知る場にしたいと思っています。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えしますので、お気軽にご質問ください。また、体調が悪くなったときや事情があるときは、前日または当日に下記【連絡先】の電話番号までご連絡ください。選考に進むことを希望される場合は、再度スケジュールを設定させていただきます。合否に影響しませんので、遠慮なくお申し付けください。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。
面接地	本社／〒150-0044 東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階、2階京王井の頭線「神泉駅」より徒歩1分　 JR線・東京メトロ半蔵門線・副都心線「渋谷駅」より徒歩9分
連絡先	本社／〒150-0044 東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階、2階担当採用担当 TEL03-6822-6403

個人名の表記について

応募される方は

応募フォームへ

応募を検討中の方は

気になる

企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。

この求人と職種・勤務地が同じ求人

エン転職は、世界一信頼性の高い求人情報を目指しています。

エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、野呂の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。

homie株式会社の転職・求人情報

エン転職に寄せられる、よくある転職Q&A
「応募する」と「気になる」の違いは何ですか？

エン転職の各求人には「応募する」と「気になる」という2種類のボタンがあります。

「応募する」を押すと、あなたのWeb履歴書が企業に送られ、応募が完了します。その企業や求人に強い興味がある場合は、迷わず応募しましょう。

一方で、応募しようか悩んでいる場合は「気になる」がオススメです。「気になる」を押すと、企業側にあなたの興味が伝わります。もし企業もあなたに興味を持った場合は、そこから応募や面接に進むことができます。なお、「気になる」は匿名の機能ですので、企業はあなたの名前はわかりません。興味のある転職情報があれば、ぜひ安心して「気になる」ボタンを押してください！

企業名から転職・求人情報をさがす

企業名