動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
＜今注目の法律事務所でキャリアを歩む＞
時事ニュースや試験勉強法などを弁護士ならではの視点でわかりやすく解説するYouTubeチャンネル『岡野タケシ弁護士』。登録者数は数百万人以上で、数々の有名YouTuberとコラボするなど注目度が高まっています。
実はその岡野弁護士こそ、同社の社長であり全国に12拠点を構える弁護士法人グループ・アトム法律事務所の代表。アトム法律情報株式会社は、アトム法律事務所のマーケティング事業部が独立してできた企業です。
今では「代表の動画を見て…」という問い合わせも増えてきたそう。実際のトラブル対応に関しては創業当時から対応してきた刑事事件のノウハウや、優れた交渉力が高く評価されています。
今後もフットワーク軽く様々な分野にチャレンジしたいという同社。これから入社される方も新しい分野における企画運営や経営など、様々なポジションで活躍するチャンスが広がっているようです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■相談者様の安堵が伝わると何より嬉しい。
カスタマースタッフに届く電話は「自分の子どもあてに警察から連絡が来た」「交通事故を起こしてしまった」など、突然のトラブルで慌てている方からのものが少なくありません。中には、ニュースで報道されたり、世間を騒がせたりした案件に関する連絡も。緊急度は案件により異なりますが、ほとんどの方が不安そうな様子で相談なさるそうです。
そのため情報を整理し、今後の流れや「弁護士に相談すればこうなる」という見通しを伝えることで、相談者様に安心してもらえます。解決に至った際には、「不安で押しつぶされそうなとき、最初に電話対応してくださった方がとても良い方で安心できました。背中を押してもらい、依頼をして本当に良かったです」という口コミをもらうことも。
特別な知識がなくても、相談者様に寄り添って「そうですよね」と共感をすることが、大きなサポートになります。これが、困っている人と直接話す職種だからこそ与えられる価値ですし、スタッフが感じられるやりがいのようです。
カスタマースタッフに届く電話は「自分の子どもあてに警察から連絡が来た」「交通事故を起こしてしまった」など、突然のトラブルで慌てている方からのものが少なくありません。中には、ニュースで報道されたり、世間を騒がせたりした案件に関する連絡も。緊急度は案件により異なりますが、ほとんどの方が不安そうな様子で相談なさるそうです。
そのため情報を整理し、今後の流れや「弁護士に相談すればこうなる」という見通しを伝えることで、相談者様に安心してもらえます。解決に至った際には、「不安で押しつぶされそうなとき、最初に電話対応してくださった方がとても良い方で安心できました。背中を押してもらい、依頼をして本当に良かったです」という口コミをもらうことも。
特別な知識がなくても、相談者様に寄り添って「そうですよね」と共感をすることが、大きなサポートになります。これが、困っている人と直接話す職種だからこそ与えられる価値ですし、スタッフが感じられるやりがいのようです。
厳しさ■対応範囲の判別には研修を通じた成長が必要です。
相談者様に対して法律に関することはお答えしません。しかし、「相談に対応できるかどうか」を判断するには一定の法律知識が求められます。時には特殊なもので、条件に当てはまらないけれども弁護士が入る意味のあるイレギュラー案件も。そのため、積極的に学ぶ姿勢で研修を受けていただくことが必要です。
相談者様に対して法律に関することはお答えしません。しかし、「相談に対応できるかどうか」を判断するには一定の法律知識が求められます。時には特殊なもので、条件に当てはまらないけれども弁護士が入る意味のあるイレギュラー案件も。そのため、積極的に学ぶ姿勢で研修を受けていただくことが必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手の想いに寄り添える方
法的トラブルでお悩みの方からの問い合わせに対応します。電話によるコミュニケーションのため、言葉のやり取りで相手の心情を想像し、思いやりある対応や共感力が大切です。
◎人の決断を後押しできる方
弁護士への相談をためらう方も多いですが、無料相談は相談者様が金銭的負担なく相談ができる貴重な場。法的トラブルが深刻になる前に、ちゃんと解決への第一歩を踏み出すよう促せる方に向いています。
法的トラブルでお悩みの方からの問い合わせに対応します。電話によるコミュニケーションのため、言葉のやり取りで相手の心情を想像し、思いやりある対応や共感力が大切です。
◎人の決断を後押しできる方
弁護士への相談をためらう方も多いですが、無料相談は相談者様が金銭的負担なく相談ができる貴重な場。法的トラブルが深刻になる前に、ちゃんと解決への第一歩を踏み出すよう促せる方に向いています。
向いていない人△他人の感情に影響されやすい方
相手の感情を理解しても、影響されすぎると仕事に支障が出てきます。相手の言動に振り回されて仕事が滞ると、結果的に相談者様の悩みを解決に導くことが難しくなるもの。常に落ち着いて対応することが大切です。
相手の感情を理解しても、影響されすぎると仕事に支障が出てきます。相手の言動に振り回されて仕事が滞ると、結果的に相談者様の悩みを解決に導くことが難しくなるもの。常に落ち着いて対応することが大切です。
