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- 給与 月給25万円～41万円+インセンティブ＋賞与年2回…
- 場所 本社／東京都中央区銀座 横浜支店／神奈川県横浜市中…
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採用担当の方にお話を伺いました。安定した経営基盤があり、腰を据えて働ける環境が整っているという同社。仕事とプライベートのメリハリをつけられるよう、柔軟な働き方にも対応しているそうです。
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エン転職 取材担当者
芹澤
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス（未経験OK！）◆『Shufoo!』メディア開発運営企業／転勤なし メディア開発・運営を行ない、消費者に寄り添いながら情報提供を支援しShufoo!、Mapion、aruku&、カジドレ、U-ROUTE、LocalONEなど多彩なサービスを展開する当社。歴史あるサービスと新規開発が特徴です。あなたには、ONE COMPATHの主力サービス（Shufoo!、LocalONE）の法人顧客へ寄り添った支援を行ない、顧客体験の更なる向上を実現できるカスタマーサクセスをお任せします。セールスが受注した顧客に対して、サービス利用のオンボーディング期～拡大期まで一貫して伴走していただきます。 ＜業務内容＞ ■オンボーディング └顧客と一緒に共通ゴールの設計、サービス運用開始までの導入サポート ■活用・定着 └ゴール達成に向けたコンサルティング、ログ分析、レポーティング、お問い合わせに対するフォローなど ■拡大 └顧客課題に合わせた別商材のご提案（アップセル、クロスセル） ■ファンマーケティングの企画 └カスタマーコミュニティの戦略立案、構築、KPIの設計、施策検討、実行構築・運営、利用促進、カスタマー向けコンテンツの企画、作成 など ■顧客体験（サービス）の向上 └顧客とのコミュニケーションを通じて、ニーズから出てきたサービスの改善や企画立案。 └必要に応じて、サービスやプロダクトに関わった、開発サイドや営業サイドなど、関係各所へ適切なフィードバックを行ないサービス向上へと繋げる 【ポイント】 ■カスタマーサクセス立ち上げ時のサービスについては、課題やタスクの整理、改善提案～運用フローの仕組みづくりの他、社内外調整などの業務に携わっていただきます。 ■未経験からカスタマーサクセスに挑戦ができるポジションとなります。 |
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| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
■法人営業のご経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | メディア開発・運営を行ない、消費者に寄り添いながら情報提供を支援しShufoo!、Mapion、aruku&、カジドレ、U-ROUTE、LocalONEなど多彩なサービスを展開する当社。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区芝浦3-19-26 トッパン芝浦ビル
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK！（週1～2日） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
JR各線「田町駅」より徒歩8分、都営三田線「三田駅」より徒歩10分
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| 勤務時間 | フレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間、コアタイム10:00～15:00） ※月の平均残業時間…20時間 |
| 給与 |
月給33万3000円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は450万円～550万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■創立記念日 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇（5日間連続で取得可） ■私傷病休暇 ■ワンマイル休暇（身近な人の為に過ごすための休暇） ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■退職金制度 ■確定拠出年金制度 ■定年退職制度（60歳） ■再雇用制度（65歳） ■慶弔見舞金制度 ■社内レクレーション ■社内外研修 ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置） ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
| 設立 | 1997年 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 早川 礼 |
| 資本金 | 5億円 |
| 従業員数 | 143名（2024年4月1日時点） |
| 事業内容 | インターネットサービス事業 |
| 事業所 | 本社／東京都港区芝浦3-19-26 TOPPAN芝浦ビル |
| 株主 | TOPPAN株式会社 |
| 企業ホームページ | https://onecompath.com/index.html |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エン・ジャパン転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。
※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。 |
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| 応募受付方法 |
応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン・ジャパン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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