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取材から受けた会社の印象
ご高齢者の身元保証支援などの生涯支援を目指す「認定NPO法人きずなの会」の立ち上げのときから、依頼者の方の金銭管理面でのサービスを請け負ってきた同事務所。「身寄りがない」「ご家族と離れて暮らしている」といったことで悩まれているご高齢者が増えていることから、「認定NPO法人きずなの会」の支援を必要としている方が増加。それに伴い、相続手続きなどの案件も増加傾向。その背景には、やはり昨今の高齢化の影響があるといいます。今後もますます増えていくことが予想されるため、今回新しい事務員を募集することになったとのことでした。時代のニーズに合った事業展開を行ない、順調に成長を続けている同事務所であれば、ご入社される方も安心して働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい最初にお任せする業務の例として、相続人の調査がありますが、案件によって難易度も異なるのだそう。過去には相続人が海外にいるため、手続きが完了するまでに2年を要したこともあったのだとか。家族構成や居住地などを調べて連絡を取って…と一つひとつ対応していき、無事に手続きが完了できたときは、大きな達成感があるといいます。また、手間のかかる手続きだからこそ、相続人から感謝されることも多いそうです。
厳しさ仕事をスムーズに行なっていくには、法律関係の専門用語を覚えることが求められます。というのも、ご依頼者の方の金銭管理をするために、事務も契約書に目を通し、ある程度内容を把握しておく必要があるのだとか。ほかにも、電話で相続手続きや任意後見契約の問い合わせがあった際には、内容をしっかり聞いた上で弁護士に引き継ぎをしなければならないため、基本的な知識は必須です。業務時間中に覚えられないことがあれば、プライベートの時間を勉強に充てるといったことも必要になるため、それを負担に感じることもあるようです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人普段聞き慣れない専門用語などを耳にすることがあると言います。その都度、調べて理解を深める必要があるため、「積極的に知識や業務を身に付けれられる方」にオススメです。また、依頼者の方の預貯金を扱うため、ミスが許されない仕事です。「責任感を持って一つひとつの仕事に取り組める方」に向いています。
向いていない人少人数で業務を担当しているからこそ、お互いコミュニケーションをとりあい、チームワークで仕事を進めていくことがポイントとなります。「まわりと協力しながら仕事をするのが苦手な方」や「チームワークを大切にできない方」にはオススメしません。また、「外まわりに抵抗がある方」にも難しいでしょう。
