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取材から受けた会社の印象
オンラインで取材実施しているところへ、利用者様が声をかけてくれた場面も。そうしたときも、職員の方は「どうしたの？」と利用者様の意図を汲み取ろうとする姿が映っていました。相手のペースに合わせて、対応する職員の方の姿勢が垣間見えた取材でした。
また、同法人は支援施設を横浜市内に数多く展開。働く環境の整備にも注力できているため、長く働く職員の方が多いのだとか。
たとえば、くるみの森は、平日の昼間で決まった勤務時間です。そのため、福祉施設としては働きやすい勤務形態です。加えて、年間休日も116日と業界の他社と比較しても多い数字です。
さらに、産育休の取得・復帰実績も多数。実際、10年以上活躍するスタッフが多く、2～3人の子どもを育てている先輩もいらっしゃるそう。
実際、今回お話を伺った職員の方は産休から復帰し、10年以上勤続されているとのこと。腰を据えて働くのにも、ピッタリの環境といえるのでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■利用者様からの信頼が、何よりのモチベーションです。
最初は、名前をなかなか覚えてもらえず、言いたい内容が間違って伝わってしまうような場面も多いそう。それでもしっかりと利用者様に向き合えば、「明日も来る？」と声をかけてもらったり、名前を覚えて呼んでいただけたりするようになる、というお話でした。
そうして一緒に過ごす時間を重ねていけば、利用者様の考えていることがわかるようになる、とのこと。「こんなことを考えているんだろうな」と先回りして行動をすると、嬉しそうな表情を浮かべてくれる方も多いのだとか。
また関係性が構築できれば、「○○さんがお好きなアイドル、新曲出していましたね」「昨日の野球観戦はどうでしたか？」といった共通の趣味の話で盛り上がることも少なくないそう。
ほかにも、苦手なことを率先して教えてくれるようになるなど、距離感が縮まり、信頼関係が築き上げられたという実感が得られる瞬間は、嬉しさ、そして仕事のやりがいを感じられるでしょう。
最初は、名前をなかなか覚えてもらえず、言いたい内容が間違って伝わってしまうような場面も多いそう。それでもしっかりと利用者様に向き合えば、「明日も来る？」と声をかけてもらったり、名前を覚えて呼んでいただけたりするようになる、というお話でした。
そうして一緒に過ごす時間を重ねていけば、利用者様の考えていることがわかるようになる、とのこと。「こんなことを考えているんだろうな」と先回りして行動をすると、嬉しそうな表情を浮かべてくれる方も多いのだとか。
また関係性が構築できれば、「○○さんがお好きなアイドル、新曲出していましたね」「昨日の野球観戦はどうでしたか？」といった共通の趣味の話で盛り上がることも少なくないそう。
ほかにも、苦手なことを率先して教えてくれるようになるなど、距離感が縮まり、信頼関係が築き上げられたという実感が得られる瞬間は、嬉しさ、そして仕事のやりがいを感じられるでしょう。
厳しさ■意思の疎通に苦戦する場面もあるでしょう。
なかなか気持ちを素直に伝えられなかったり、態度になかなか現れなかったり利用者様も多い、とのこと。ほんの少しの表情の変化や、「あ」という一言から考えていることを読み取ることも重要ですが、最初のうちはなかなか実践することが難しいでしょう。
ほかにも、気を引くためにわざと大きな声を出したり、自分に愛情を向けてほしいという想いから「私ってかわいいですか？」と突然話しかけられたりすることも。そうしたときも戸惑ったり、注意したりするのではなく、どんな思いでそうした言動をしているのかを考えることが大切になります。最初のうちは、考え続け慎重に対応する大変さを感じる場面もありそうです。
■周囲への注意力が欠かせないお仕事です。
利用者の方が作業をしているとき、そして身支度や食事をしているとき、トラブルが発生しないよう、周辺の状況には常に気を配ることが重要です。常に注意力を持って周りを見回すことに、疲れや負担を感じる場合もあるでしょう。
なかなか気持ちを素直に伝えられなかったり、態度になかなか現れなかったり利用者様も多い、とのこと。ほんの少しの表情の変化や、「あ」という一言から考えていることを読み取ることも重要ですが、最初のうちはなかなか実践することが難しいでしょう。
ほかにも、気を引くためにわざと大きな声を出したり、自分に愛情を向けてほしいという想いから「私ってかわいいですか？」と突然話しかけられたりすることも。そうしたときも戸惑ったり、注意したりするのではなく、どんな思いでそうした言動をしているのかを考えることが大切になります。最初のうちは、考え続け慎重に対応する大変さを感じる場面もありそうです。
■周囲への注意力が欠かせないお仕事です。
利用者の方が作業をしているとき、そして身支度や食事をしているとき、トラブルが発生しないよう、周辺の状況には常に気を配ることが重要です。常に注意力を持って周りを見回すことに、疲れや負担を感じる場合もあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人と接することが好きな方
利用者様の行動や言動から、何を考えているのかを読み取ることが何よりも重要。人と話すことが得意な方、観察力のある方にピッタリです。また、業務が多い場面でも利用者様一人ひとりに向き合える方に向いているでしょう。
利用者様の行動や言動から、何を考えているのかを読み取ることが何よりも重要。人と話すことが得意な方、観察力のある方にピッタリです。また、業務が多い場面でも利用者様一人ひとりに向き合える方に向いているでしょう。
向いていない人■サポートする姿勢を大切にできない方
施設では、あくまで利用者様のサポートを実施しています。利用者様が主体的に作業に取り組み、困ったときに一緒にフォローすることが大切になるので、「自分が何でもやってあげたい」と考えている方には不向きです。
施設では、あくまで利用者様のサポートを実施しています。利用者様が主体的に作業に取り組み、困ったときに一緒にフォローすることが大切になるので、「自分が何でもやってあげたい」と考えている方には不向きです。
