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取材から受けた会社の印象
佐賀県で医薬品卸会社として1976年に創業し、県内に調剤薬局を展開する同社。その後、患者様からの「車いすはどこで売っているの？」というご相談をきっかけに、1990年に福祉用具レンタル事業を開始しました。地域に根ざし、「福祉」×「医療」の2本柱で事業を展開しています。
そんな同社の強みは、レンタル商品に関しては自社ですべて完結できていること。2020年に「タイヘイМ＆C物流センター」を新設し、スピーディな対応が可能になったそう。自社内で福祉用具の洗浄や消毒、整備を行なうことで、流通のスピードアップを実現。利用者様へ、スピーディな対応が可能になったとのことです。
さらに、同社は佐賀県を中心に高い知名度を誇り、中途採用も新卒採用も行なっています。長く働く社員の方が多く、ベテランの先輩社員の方から豊富なノウハウを学べるそうです。
創業48年の安定した強みがある同社なら、今後も安心して働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎寄り添った提案で、利用者様から感謝されること
直接利用者様のお宅を訪問し、体の状態や希望を伺い、福祉用具を提案します。
例えば、玄関の段差に不安を感じていた利用者様へ、「段差を解消するステップの設置」を提案。「恐る恐る昇り降りしていたのが楽になった」と喜んでいただけ、外出意欲もUPし、運動量も増えたと感謝の言葉をいただいたそうです。また、「歩くときにふらつくようになった」という利用者様へ歩行補助器を提案したり、手すりを提案したり。さらに、「お風呂がすべって危ないので、浴槽の改修も行ないませんか？」と、さらなる提案をすることも。
実際に訪問して、一人ひとりにあった提案を行なうからこそ、大きな感謝をいただけるとのことでした。
直接利用者様のお宅を訪問し、体の状態や希望を伺い、福祉用具を提案します。
例えば、玄関の段差に不安を感じていた利用者様へ、「段差を解消するステップの設置」を提案。「恐る恐る昇り降りしていたのが楽になった」と喜んでいただけ、外出意欲もUPし、運動量も増えたと感謝の言葉をいただいたそうです。また、「歩くときにふらつくようになった」という利用者様へ歩行補助器を提案したり、手すりを提案したり。さらに、「お風呂がすべって危ないので、浴槽の改修も行ないませんか？」と、さらなる提案をすることも。
実際に訪問して、一人ひとりにあった提案を行なうからこそ、大きな感謝をいただけるとのことでした。
厳しさ▲真摯な対応で、人としての信頼が欠かせないこと
利用者様とケアマネジャーの方にお話を伺い、ニーズを把握します。そのためには、単にルート営業としてルーティン業務を行なうのではなく、利用者様はどんな人であるのか、どのような生活を望んでいるのかなどを理解し、信頼関係を築いていかなければなりません。また、「この人になら安心して任せられる」と信頼をいただくためには、商品知識や資格取得なども大切です。信頼を得るために、日頃から責任ある行動が欠かせないとのことでした。
利用者様とケアマネジャーの方にお話を伺い、ニーズを把握します。そのためには、単にルート営業としてルーティン業務を行なうのではなく、利用者様はどんな人であるのか、どのような生活を望んでいるのかなどを理解し、信頼関係を築いていかなければなりません。また、「この人になら安心して任せられる」と信頼をいただくためには、商品知識や資格取得なども大切です。信頼を得るために、日頃から責任ある行動が欠かせないとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎誰かの役に立っている実感を得たい方
利用者様一人ひとりに寄り添い、丁寧な提案を行なう同社。成約率は9割ほどと高水準で、多くの利用者様へ提案することができます。一人ひとりに寄り添い、人の役に立っている実感を得たい方に向いているでしょう。
利用者様一人ひとりに寄り添い、丁寧な提案を行なう同社。成約率は9割ほどと高水準で、多くの利用者様へ提案することができます。一人ひとりに寄り添い、人の役に立っている実感を得たい方に向いているでしょう。
向いていない人▲学ぶ姿勢をもてない方
数多くある製品知識を覚えたり、利用者様の症状のことを調べたりなど、日常的に入念な準備が必要です。また、ケアマネジャーの方から、専門的な内容を聞かれることも少なくありません。利用者様、ケアマネジャーの方と双方から信頼をいただくためにも、学ぶ姿勢をもてない方は活躍が難しいでしょう。
数多くある製品知識を覚えたり、利用者様の症状のことを調べたりなど、日常的に入念な準備が必要です。また、ケアマネジャーの方から、専門的な内容を聞かれることも少なくありません。利用者様、ケアマネジャーの方と双方から信頼をいただくためにも、学ぶ姿勢をもてない方は活躍が難しいでしょう。
