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取材から受けた会社の印象
観光バス事業を展開し、春・秋には依頼の9割を修学旅行が占めるという同社。「そう言えば、修学旅行中ってバスの運転手さんはどのように過ごしているのだろう…？」と疑問に思い、詳しくお聞きしました。
すると返ってきたのは意外な返答。実は運転手の方々も、学生さんやツアーのお客様と同じように、現地での観光を楽しむこともあるそうです。また、学生さんと同じ宿に運転手さんも宿泊。夜は温泉にも入り、朝食のバイキングも楽しんでいるとのことで…。自分が学生のときには気にとめていませんでしたが、修学旅行をサポートしてくれた運転手さんも、同じ宿で修学旅行気分を楽しんでいたようです。
自己負担は一切なしで、良い宿に宿泊し、おいしい食事や温泉を、ある程度自由に楽しめる。そんな楽しみは、なかなか他の仕事では味わえないでしょう。こうした仕事の面白味も、長く働くためのモチベーションにつながるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■観光やルート開拓の楽しさ
観光バスを運行するのは、九州全土の観光地。仕事とはいえ、観光地を訪れることができ、ときには乗客と一緒に観光できることが、この仕事の魅力です。また、その都度コースは異なるため、「この道はバスが通りやすいな」「見晴らしの良いスポットを見つけた！」「おいしそうなお店がある、今度行ってみよう」と、新しい道を開拓する面白さも感じられるといいます。観光地を楽しめること、そしてルートの開拓で新たな発見ができる面白さは、仕事のモチベーションにつながるでしょう。
観光バスを運行するのは、九州全土の観光地。仕事とはいえ、観光地を訪れることができ、ときには乗客と一緒に観光できることが、この仕事の魅力です。また、その都度コースは異なるため、「この道はバスが通りやすいな」「見晴らしの良いスポットを見つけた！」「おいしそうなお店がある、今度行ってみよう」と、新しい道を開拓する面白さも感じられるといいます。観光地を楽しめること、そしてルートの開拓で新たな発見ができる面白さは、仕事のモチベーションにつながるでしょう。
厳しさ■安全運転への責任の大きさ
荷物を運ぶ配送ドライバーとは違い、やはり“人”を乗せているというプレッシャーはあるそうです。安全運転を心がけることはもちろんですが、お客様にとっての乗り心地も大切。乗り心地が悪ければ、サービス満足度の低下につながる可能性もあります。ただ、たとえば“仕事に慣れたころの油断”などは、自分では気づきにくいもの。同社では半年ごとの振り返り研修も行なっているので、そういった機会も活かしながら、常に安全運転を心がける姿勢が求められます。
荷物を運ぶ配送ドライバーとは違い、やはり“人”を乗せているというプレッシャーはあるそうです。安全運転を心がけることはもちろんですが、お客様にとっての乗り心地も大切。乗り心地が悪ければ、サービス満足度の低下につながる可能性もあります。ただ、たとえば“仕事に慣れたころの油断”などは、自分では気づきにくいもの。同社では半年ごとの振り返り研修も行なっているので、そういった機会も活かしながら、常に安全運転を心がける姿勢が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人と接することが好きな方
乗客である修学旅行中の学生の方、ツアーのお客様の方々と、コミュニケーションを取ることもしばしば。「おかげさまで、楽しい修学旅行になりました」「お疲れ様です、ありがとうございました！」と感謝の言葉をいただく場面も少なくないのだとか。人と接し、その温かさを感じながら働きたい方には、向いているお仕事といえるでしょう。
乗客である修学旅行中の学生の方、ツアーのお客様の方々と、コミュニケーションを取ることもしばしば。「おかげさまで、楽しい修学旅行になりました」「お疲れ様です、ありがとうございました！」と感謝の言葉をいただく場面も少なくないのだとか。人と接し、その温かさを感じながら働きたい方には、向いているお仕事といえるでしょう。
向いていない人■1人で黙々と働きたい方
基本的には、複数台のバスで一緒に行動することになります。1台だけ極端に遅れるなど、車両間の連携が取れていないと、スケジュールにズレが生じてしまい、乗客の方に迷惑がかかってしまいます。会社の信用喪失にもつながりかねないため、連携を大切にできない方には向いていません。
基本的には、複数台のバスで一緒に行動することになります。1台だけ極端に遅れるなど、車両間の連携が取れていないと、スケジュールにズレが生じてしまい、乗客の方に迷惑がかかってしまいます。会社の信用喪失にもつながりかねないため、連携を大切にできない方には向いていません。
