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取材から受けた会社の印象
取材を通して感じたのは、Green Beansというサービスへのこだわり。
たとえば、「置き配」や「再配達」は基本していないといいます。これは、徹底した温度管理のもとお届けをしている同社のサービスならでは。いいものをいちばんの状態で届けたいという想いが、今の配達のスタイルにつながっているようです。
また同社では、ただ配達をするのではなく、笑顔でお届けをすること（接客）を大事にしているとのこと。そのため、教育体制には一層力を入れているといいます。入社時のカリキュラムの中には、航空会社が提供している接客・マナーの研修が組み込まれているのだとか。ドライバーは、今回のサービスの要になると考えられているそうです。
サービスへの熱い想いや、それらを実現・浸透させるための体制が随所で感じられた今回の取材。同社でなら、他社にはないワクワクを感じながら、日々仕事をすることができるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客さまからの「ありがとう」という言葉が嬉しい。
近年では「置き配」「宅配ボックス」の普及により、お客さまと接する機会が減っている中、同社は食品や日用品を直接お届けすることができます。お客さまの中には、家事や仕事などで忙しい方や、体力的な不安から外出ができない方などがおられるそう。特にGreen Beansは、「鮮度」「商品数」「1時間ごとに配達時間を設定できる便利さ」から、多くの方に選ばれているもの。受け渡しの際は、「届けてくれてありがとう！」と感謝される場面も多いとおっしゃっていました。
◎初期メンバーとして、業界に先駆けた新事業を拡大させていける誇り。
同社が着手する新事業は、業界でも例を見ない取り組みとなっています。本格的に事業が始まったのは2023年からのため、今回入社される方はまさに初期メンバー。新しいサービスを最初の段階から拡大させていけるやりがいは、他社では味わえないものになるでしょう。
近年では「置き配」「宅配ボックス」の普及により、お客さまと接する機会が減っている中、同社は食品や日用品を直接お届けすることができます。お客さまの中には、家事や仕事などで忙しい方や、体力的な不安から外出ができない方などがおられるそう。特にGreen Beansは、「鮮度」「商品数」「1時間ごとに配達時間を設定できる便利さ」から、多くの方に選ばれているもの。受け渡しの際は、「届けてくれてありがとう！」と感謝される場面も多いとおっしゃっていました。
◎初期メンバーとして、業界に先駆けた新事業を拡大させていける誇り。
同社が着手する新事業は、業界でも例を見ない取り組みとなっています。本格的に事業が始まったのは2023年からのため、今回入社される方はまさに初期メンバー。新しいサービスを最初の段階から拡大させていけるやりがいは、他社では味わえないものになるでしょう。
厳しさ▲重い商品を運ぶときの肉体的な負担。
配達する商品によっては、2Lの水が10本入ったケースや10kgのお米など、重い商品を一度に複数運ぶことになります。カゴ車を使ってトラックに積み込むことができますが、押すだけでも重いとのことです。配達に使用するカゴに重さの上限が決められているため、1人で運べない重さではありませんが、ある程度の力仕事は覚悟しておいた方がいいでしょう。
▲臨機応変に対応しなければならない大変さ。
同社の事業が本格的にスタートしたのは2023年のため、まだ決まっていないこともあり、配達エリアや業務フローなどが変わることもあるかもしれないといいます。そういった”変化”に対して、極端に抵抗感を持つような方は、ギャップを感じてしまうかもしれないとのお話でした。
配達する商品によっては、2Lの水が10本入ったケースや10kgのお米など、重い商品を一度に複数運ぶことになります。カゴ車を使ってトラックに積み込むことができますが、押すだけでも重いとのことです。配達に使用するカゴに重さの上限が決められているため、1人で運べない重さではありませんが、ある程度の力仕事は覚悟しておいた方がいいでしょう。
▲臨機応変に対応しなければならない大変さ。
同社の事業が本格的にスタートしたのは2023年のため、まだ決まっていないこともあり、配達エリアや業務フローなどが変わることもあるかもしれないといいます。そういった”変化”に対して、極端に抵抗感を持つような方は、ギャップを感じてしまうかもしれないとのお話でした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎感謝される仕事がしたい方
商品をお届けした際には、「ありがとうね」などと感謝されることもあるとのこと。誰かのために仕事をしている実感が欲しい方、感謝される仕事がしたい方に向いています。
◎柔軟に対応できる方
新規のお客さまの場合は「どこに駐車するべきか」と自分で考えることも。慣れないうちは迷ったり、マンションの管理人さんから注意をされてしまったりすることもあるため、柔軟に対応できる方にピッタリです。
商品をお届けした際には、「ありがとうね」などと感謝されることもあるとのこと。誰かのために仕事をしている実感が欲しい方、感謝される仕事がしたい方に向いています。
◎柔軟に対応できる方
新規のお客さまの場合は「どこに駐車するべきか」と自分で考えることも。慣れないうちは迷ったり、マンションの管理人さんから注意をされてしまったりすることもあるため、柔軟に対応できる方にピッタリです。
向いていない人▲ルールや時間を守れない方
未経験から安心して始められるよう、マニュアルやルールが決まっている部分は多くあります。また、予定されていた時刻にしっかり間に合うように、計画を持って配達していく必要があるのだそう。ルールや時間を守りながら取り組んでいけない方は、活躍が難しいでしょう。
未経験から安心して始められるよう、マニュアルやルールが決まっている部分は多くあります。また、予定されていた時刻にしっかり間に合うように、計画を持って配達していく必要があるのだそう。ルールや時間を守りながら取り組んでいけない方は、活躍が難しいでしょう。
