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取材から受けた会社の印象
総勢3万点以上にわたるアイテムを扱う同社。野菜や花の種だけでも2000種類以上と、業界トップクラスの商品数を誇ります。そんな商品と豊富な知識をもつスタッフがいることで、多くのお客様から信頼を集めているといいます。
たとえば、お客様のなかには「苗が虫に食われちゃって…」と言って苗を持ち込む方も。農家の方であっても、同社のスタッフのアドバイスには耳を傾けるそうです。
そんな同社では、新たな取り組みにもチャレンジしている真っ最中。より多くのお客様を獲得するため、ガーデンセンターや育苗センターなどの運営に注力しているといいます。
今後は、トレンドでもあるガーデニングに力を入れ、「地域の方の生活の交流の場を目指したい」とのこと。ほかにも、庭木伐採やシロアリ駆除など地域に貢献できる事業を展開していくそうです。
現状に満足せず、新たなチャレンジを続ける同社の今後の成長が楽しみになる取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■農家の方たちから感謝されること。
農業のプロである農家の方も、農薬・肥料の細かな違いや自分の田畑に合った使い方については分からないことも多いのだそう。そのなかで、販売スタッフの提案は大きな力になるのだといいます。
実際にお客様の中には、「こんなに綺麗に咲きました！」と鮮やかな花が咲き誇っているプランナーの写真を撮影して見せてくれる方や、「とても美味しく実りました」と、収穫後に野菜や果物をお店まで持ってきてプレゼントしてくれる方もいるそうです。
自身の提案やアドバイスで感謝される場面も多く、農家の方々の役に立っているという実感が大きいとのことでした。
農業のプロである農家の方も、農薬・肥料の細かな違いや自分の田畑に合った使い方については分からないことも多いのだそう。そのなかで、販売スタッフの提案は大きな力になるのだといいます。
実際にお客様の中には、「こんなに綺麗に咲きました！」と鮮やかな花が咲き誇っているプランナーの写真を撮影して見せてくれる方や、「とても美味しく実りました」と、収穫後に野菜や果物をお店まで持ってきてプレゼントしてくれる方もいるそうです。
自身の提案やアドバイスで感謝される場面も多く、農家の方々の役に立っているという実感が大きいとのことでした。
厳しさ■案内には細心の注意が必要なこと。
店舗ではさまざまな種類の農薬や肥料を扱います。お客様が育てている作物や田畑の状況によっては、適さない商品もあるのだとか。万が一誤った商品を提案してしまうと、作物の成長に悪影響を及ぼしてしまうこともあります。お客様にご迷惑をかけないよう、責任感を持って商品を提案しなければならないそうです。
店舗ではさまざまな種類の農薬や肥料を扱います。お客様が育てている作物や田畑の状況によっては、適さない商品もあるのだとか。万が一誤った商品を提案してしまうと、作物の成長に悪影響を及ぼしてしまうこともあります。お客様にご迷惑をかけないよう、責任感を持って商品を提案しなければならないそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎新しい知識を身につけるのが好きな方
「その方が何を育てているのか」「今まで何を購入されたのか」を把握し、最適な肥料や農薬をお客様に提案するのが同社のスタッフ。未経験からでも知識を身につければ、適切な提案ができるようになります。そのため、研修制度や日々の業務を通して、向上心をもって学んでいける方に向いています。
「その方が何を育てているのか」「今まで何を購入されたのか」を把握し、最適な肥料や農薬をお客様に提案するのが同社のスタッフ。未経験からでも知識を身につければ、適切な提案ができるようになります。そのため、研修制度や日々の業務を通して、向上心をもって学んでいける方に向いています。
向いていない人△お客様の視点に立って行動できない方
「お客様が何を必要としているのか」「これからどんな商品があれば必要なのか」を先回りして考え、提案しなければなりません。そのため、聞かれたり言われたりした仕事だけしていたいという、消極的な姿勢の方には向いていません。
「お客様が何を必要としているのか」「これからどんな商品があれば必要なのか」を先回りして考え、提案しなければなりません。そのため、聞かれたり言われたりした仕事だけしていたいという、消極的な姿勢の方には向いていません。
