頑張りを「近くで見てくれる」「認めてくれる」そんな魅力的な社風が入社の決め手！

ルミネ横浜店店舗スタッフ

山岡美月

学生時代に『MR.waffle』でアルバイトを経験。大学卒業後は栄養士として病院へ1年勤務。早朝勤務による体調面の厳しさもあり退職し、フリーターに。再び『MR.waffle』でアルバイトをした後、そのまま正社員に。趣味はアニメ鑑賞で”推しキャラ”を探索中。横浜出身、26歳。

前職	医療・福祉・介護サービス業界管理栄養士、栄養士、フードコーディネーター
転職後	フードサービス・飲食業界販売・接客スタッフ、売り場担当（その他流通・小売）

転職理由と、この会社に決めた理由

はじめて『MR.waffle』で働いたのは学生時代のアルバイト。友人の紹介がきっかけでした。大学卒業後は、栄養士として病院に就職しましたが、朝3時に起きて5時に出社する毎日。1年ぐらい続けましたが、体調面での厳しさを感じて退職しました。

その後は少し休みたい想いもあり、フリーターをしていたのですが、あるとき『MR.waffle』新宿店の店長に遭遇。お店で働かないかと誘われたことをきっかけに、アルバイトとして戻ってきました。

しばらく勤務したところで、正社員へステップアップするお話をいただきました。社員として働くことは考えていなかったのですが、店長やマネージャーに背中を押されたこと、人間関係の良さを考えて入社を決意。実は前職を辞めた理由の一つに人間関係もあったのですが、ここなら色々と相談に乗ってもらえるという安心感もありました。

仕事の感想と、入社してよかった点

アルバイト経験があったので、入社後のギャップはありませんでしたが、社員になったので、立場が変わりました。人を育てることの難しさを実感しています。例えばこちらが伝えたつもりでも、実は伝わっていなかった…なんてことも。それでも自らの働きかけにより、スタッフの成長が見られたときが、大きなやりがいです。

私自身も成長の機会をもらっていると思います。例えば、意図せず感情で動いてしまう点を指摘されてから、考えて動けるようになりました。これも店長に教えてもらったからこそ。良いところも悪いところもわかった上で、助言してくれるのでありがたいです。

また、『MR.waffle』では、お客様からいただいたおハガキに対して一枚一枚手書きで返信しています。なかには「3ヶ月前の返信を見た。ありがとう！」と直接店舗に来られた方も。普段の接客時間は短いですが、私たちの対応が喜ばれ、感謝の言葉をいただけると励みになります。

中途入社だから分かる社風・カルチャー

一緒に働くのは、大学生を中心に主婦の方などのアルバイトスタッフ。9割が女性です。仲間のために動ける人が多く、大変そうにしてたら残ってくれたり、「これやっておきました」と先回りしてくれたり。また、顔を見れば誰が誰だかわかる、ちょうど良い規模感の会社です。スタッフ同士の仲も良く、人間関係に悩むことがありません。

ほかにも、その都度声をかけてくれたり、年末の面談でFBをもらったりと、自分の頑張りを近くで見て、認めてくれるところも居心地の良い理由です。

ちなみに一緒に働く店長は、周りへの気遣いはもちろん、良いところも悪いところも把握した上で、的確なマネジメントをしてくれます。そんな店長を支えたいですし、自分も店長のような店長になることが今の目標。マネジメント講座などを受けながら勉強中です！