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取材から受けた会社の印象
――世界1のメディカルアパレルブランドを目指して。
「医療現場に、感性を。」というミッションのもと、白衣、ナース服などさまざまな医療着を展開するクラシコ。医療従事者の憧れるハイブランド品として注目の的となっています。
実はクラシコ誕生までの医療着は、デザインはおろか、機能性もあまり重視されていないものが多かったそう。同社はそこに目をつけ、着心地や丈夫さ、動きやすさ、着用時の所作を綺麗に見せるデザイン性などを追求した医療着を実現したといいます。
そんな同社が目指すのは、世界で最も愛されるメディカルアパレルになること。すでに海外進出をしており、中国では医療ドラマの衣装に使用されているのだとか。また、サウジアラビアでは現地の販売代理店と手を組み、事業を拡大しているとのお話でした。
質の高い商品の提供で、国内外問わず多くの医療現場に貢献し続ける株式会社クラシコ。そんな同社の今後の展開に目が離せません。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎購入いただいた商品を目にする機会があります。
クラシコは国内で10万人以上の医療従事者が着用しているほど人気のブランドです。そのため、医療ドラマやCMで自社商品が使用されているのを目にする機会も少なくないとのこと。あるスタッフの方は、動物病院を訪れた際、獣医さんが着用しているのを見て「ここにもクラシコが！」と嬉しくなったそうです。
他にも、通院先の歯医者さんで医師の方が着用しているのを見たこともあったとのお話も。自分が携わった商品を、普段の生活で何気なく目にした際には、思わず誰かに自慢したくなるような喜びを感じることでしょう。
◎衣服を通じて、医療業界に貢献できます。
同社の商品は、医療従事者にとって憧れのハイブランド医療着としてのイメージを確立しているそう。接客時には、「クラシコの服を着ることを楽しみにしていたんです」などと言ってもらえることも多いのだとか。日々医療の最前線で奮闘されている方々のモチベーション向上に寄与していると思うと、誇らしい気持ちになるそうです。
また、専門性の高い商品であるからこそ、お客様と一対一で丁寧な接客をすることができます。自分の言葉で商品の魅力を伝え、共感していただけたときの喜びは格別とのお話でした。
クラシコは国内で10万人以上の医療従事者が着用しているほど人気のブランドです。そのため、医療ドラマやCMで自社商品が使用されているのを目にする機会も少なくないとのこと。あるスタッフの方は、動物病院を訪れた際、獣医さんが着用しているのを見て「ここにもクラシコが！」と嬉しくなったそうです。
他にも、通院先の歯医者さんで医師の方が着用しているのを見たこともあったとのお話も。自分が携わった商品を、普段の生活で何気なく目にした際には、思わず誰かに自慢したくなるような喜びを感じることでしょう。
◎衣服を通じて、医療業界に貢献できます。
同社の商品は、医療従事者にとって憧れのハイブランド医療着としてのイメージを確立しているそう。接客時には、「クラシコの服を着ることを楽しみにしていたんです」などと言ってもらえることも多いのだとか。日々医療の最前線で奮闘されている方々のモチベーション向上に寄与していると思うと、誇らしい気持ちになるそうです。
また、専門性の高い商品であるからこそ、お客様と一対一で丁寧な接客をすることができます。自分の言葉で商品の魅力を伝え、共感していただけたときの喜びは格別とのお話でした。
厳しさ△これまでの接客スタイルが通用しません。
一般的なアパレルブランドと異なり、医師や看護師など医療従事者の方を相手に接客を行ないます。「シワにならない？」「ケアの方法は？」など、デザインだけでなく機能性や素材などを重視されるお客様が多いため、前職での仕事のスタイルに固執してしまうとギャップを感じる可能性があります。
また、売上よりファンづくりを重視している同社では、一人ひとりのお客様に寄り添った丁寧な接客を大切にしているそう。お客様からのあらゆる質問にお答えしたり、商品の魅力をアピールしたりするため、商品知識をしっかりインプットしなければならない大変さもあると言えます。
一般的なアパレルブランドと異なり、医師や看護師など医療従事者の方を相手に接客を行ないます。「シワにならない？」「ケアの方法は？」など、デザインだけでなく機能性や素材などを重視されるお客様が多いため、前職での仕事のスタイルに固執してしまうとギャップを感じる可能性があります。
また、売上よりファンづくりを重視している同社では、一人ひとりのお客様に寄り添った丁寧な接客を大切にしているそう。お客様からのあらゆる質問にお答えしたり、商品の魅力をアピールしたりするため、商品知識をしっかりインプットしなければならない大変さもあると言えます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎組織のモチベーターとなれる方
店舗を成長させるためには、スタッフ全員が同じ目標に向かって一致団結することが必要不可欠。スタッフ一人ひとりと信頼関係を築き、モチベーションを高められる方に向いています。
◎思いやりのあるコミュニケーションを取れる方
クラシコには幅広い年代の方が来店されるので、相手に寄り添った対応が求められます。そのため、お客様との心地よいコミュニケーションが取れる方は活躍できるでしょう。
店舗を成長させるためには、スタッフ全員が同じ目標に向かって一致団結することが必要不可欠。スタッフ一人ひとりと信頼関係を築き、モチベーションを高められる方に向いています。
◎思いやりのあるコミュニケーションを取れる方
クラシコには幅広い年代の方が来店されるので、相手に寄り添った対応が求められます。そのため、お客様との心地よいコミュニケーションが取れる方は活躍できるでしょう。
向いていない人△お客様目線での販売ができない方
売上よりも、ブランドを愛してもらうことが目標です。お客様目線を無視してしまう方は活躍が難しいでしょう。
△受け身の姿勢の方
さらなるブランド成長を目指すには、主体性が必要不可欠です。「どうすれば認知度向上できるか」などを考え、主体的に行動できない方には向いていません。
売上よりも、ブランドを愛してもらうことが目標です。お客様目線を無視してしまう方は活躍が難しいでしょう。
△受け身の姿勢の方
さらなるブランド成長を目指すには、主体性が必要不可欠です。「どうすれば認知度向上できるか」などを考え、主体的に行動できない方には向いていません。
