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担当者の方にお話を伺いました。専門分野に関する深い理解力、分析力、ファシリテーション能力を身に付けることができる本ポジション。ワークライフバランスが整えやすい職場環境も魅力だそうです。
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エン転職 取材担当者
芹澤
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス（SaaSベンダー向け）◆リモートワーク・フルフレックス勤務OK／面接1回 ソフトバンクグループの商社・流通機能を担う事業部が分社化し、2014年に設立された当社。移動通信分野に特化した世界最大級の卸企業、ブライトスター社と経営統合したことにより、世界に拠点を構え事業を推進しています。あなたにはグループ会社「アイティクラウド株式会社」へ出向いただき、レビュープラットフォーム『ITreview』の導入やその後の活用／運用支援をお任せします。既存顧客の継続率UP、売上最大化がミッションです。 【具体的な業務内容】 ■キックオフ～オンボーディング実施 └レビュープラットフォームの活用が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、活用目的の明確化・推進体制の構築・運用スケジュールや運用ルール策定を支援します。 ■複数ベンダー（顧客）を対象にしたアカウントマネジメント └複数ベンダーを担当し、担当顧客の戦略と課題をキャッチアップ。レビュープラットフォーム活用のロードマップを立案して顧客とともにゴールを目指し伴走いただきます。 ■『ITreview』有償プラン利用社の製品課題把握や長期的な利用を促進するための顧客折衝 ■『ITreview』利用者（ユーザー）からの製品改善要望の本質的な理解と設計・実行 【業務のポイント】 カスタマーファーストを体現するため、新しい情報や手法を探して取り入れたり、そこから学んだりとPDCAを早く回すことができる方が信頼を獲得できると同時に活躍できます。 【配属先について】 現在16名が在籍している組織です。年齢層20代後半～30代のメンバー多いです。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
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| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスのご経験 ■IT／Web／広告・媒体の既存顧客対応経験 |
| 募集背景 | ソフトバンク創業以来のIT流通事業を展開している当社は、ソフトウェアやハードウェアなど40万点を超えるIT商材を取り扱っています。販売代理店は全国1万3000社／4万3000拠点存在し、導入ノウハウ・実績を多数保有しているのが強みです。 今回はネットワークセキュリティビジネス拡大に伴う、人員強化に向けた増員募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇・条件に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
アイティクラウド株式会社 本社：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
※リモートワークOK！（週3～4日） 【将来的に勤務する可能性のある場所】 本社および全ての支社、営業所 交通
◎JR各線、東京モノレール羽田空港線「浜松町駅」より徒歩4分
◎ゆりかもめ「竹芝駅」より徒歩2分 ◎都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | フルフレックスタイム制（1日の標準労働時間7時間45分、コアタイムなし） |
| 給与 |
月給26万2000円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ※初年度の想定年収は445万円～645万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ■配偶者出産休暇 ■キッズ休暇 ■看護休暇 ■ボランティア活動休暇 ■ドナー休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■自己成長支援金（1万円） ■Workstyle支援金（4000円／月） ■セールス支援金（1万5000円／月 ※代理店営業職・直販営業職が対象） ■慶弔見舞金 ■福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携 ■Yahoo!BB社員優待制度 ■契約保養施設 ■確定拠出年金制度 ■「コドモバイル」の端末を無料配布 └勤続1年以上の正社員の子供が小学校に入学する際に配布し、親の在籍期間中はその基本料金が無料 ■社員持株会 ■永年勤続表彰 ■プレミアムフライデー（月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能） ■ノー残業デイ（毎週水曜日） ■フリーエージェント（社内公募）制度 ■ジョブポスティング（社内公募）制度 ■自己申告制度 ■屋内全面禁煙（屋外に喫煙場を設置） |
| 出向先の会社概要 | 企業名：アイティクラウド株式会社 設立：2018年4月2日 代表者：代表取締役社長 兼 CEO 黒野 源太 事業内容：ビジネス向けソフトウェア・クラウドサービスをはじめとするIT製品のレビュープラットフォーム『ITreview』の企画・開発・運営 本社：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー URL：https://itcrowd.co.jp/ |
| 設立 | 2014年 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 兼 CEO 草川 和哉 |
| 資本金 | 5億円 |
| 従業員数 | 1964名 |
| 事業内容 | IT関連製品の製造・流通・販売、IT関連サービスの提供 |
| 事業所 | 本社／東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー 北海道オフィス／北海道札幌市中央区大通西4-6-1 東北オフィス／宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1-1 銀座オフィス／東京都中央区銀座1-10-6 静岡オフィス／静岡県静岡市駿河区南町14-1 名古屋オフィス／愛知県名古屋市中区栄1-2-7 大阪オフィス／大阪府大阪市北区小松原町2番4号 広島オフィス／広島県広島市中区幟町13-15 福岡オフィス／福岡県福岡市博多区博多駅東2-6-1 |
| 関連会社 | BBソフトサービス株式会社 ディーコープ株式会社 SBフレームワークス株式会社 アイティクラウド株式会社 ITplace株式会社 |
| 株主 | ソフトバンク株式会社（100%） |
| 企業ホームページ | http://cas.softbank.jp/index.html |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エン・ジャパン転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。
※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。 |
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| 応募受付方法 |
応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン・ジャパン株式会社 エン エージェント
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