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採用担当の方にお話を伺いました。同社は日々多くの問い合わせがあり、利用者は病院、国家機関、大学、大手企業などの国益を支える組織から個人のお客様まで多岐にわたるそうです。
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エン転職 取材担当者
松原
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| 仕事内容 | カスタマーサポート（未経験歓迎！）◆転勤なし／髪型自由・ネイルOK！／データ復旧で社会貢献 当社は、パソコンや携帯電話などのハードディスクの故障・トラブルによって取り出せなくなったデータを復旧するサービスを提供しています。このサービスにおいて『復旧率95.2%』『入庫後48時間以内の復旧率80%』と実績を積み上げています。あなたには、データリカバリー事業部のカスタマーサポートをお任せします。 <具体的には・・> ■数字集計、お問合せ対応 ■サービス提供のための書類の送付、案内、営業サポート ■サービスに関するヘルプデスク対応（製品マニュアルを見て、操作方法などを案内） ■顧客満足度向上のための新規施策実行 <ポイント> ■20代・30代が活躍／IT業界未経験でも歓迎 ◎社員の平均年齢は29歳。若手社員が多く、年齢や職歴を問わず活躍できる環境です。 ◎業界経験不問、社員の半数以上が文系出身。エンジニアとの距離も近く、IT系の知識については研修や資格取得を通して会得可能です。 ■企業拡大フェーズ／株式上場・業界の成長に向けた組織拡大 ◎業界の成長とともに、過去最高売上を更新中。拡大フェーズの組織下でチャレンジを重ねながら、失敗も糧にして成長できる環境です。 ◎株式上場に向けて、業務環境の整備も推進して取り組んでいます。違法労働やハラスメントには手厳しく対応を行なっている管理体制です。 【働きがい】 より良いサービス提供のために組織一丸でサポートをしていただきます。優位性・社会貢献性の高いサービスに携わり、顧客の笑顔やクライアント の問題解決の一端を担うことができるポジションです！ 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
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| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■顧客折衝のご経験をお持ちの方 └法人・個人・業界問いません。 ■PCスキルをお持ちの方 └Word、Excel、PowerPointいずれも初級レベルを想定しています。 |
| 募集背景 | 当社は、パソコンや携帯電話などのハードディスクの故障・トラブルによって取り出せなくなったデータを復旧するサービスを提供しています。このサービスにおいて『復旧率95.2%』『入庫後48時間以内の復旧率80%』と実績を積み上げています。 今後もさらなる成長へつなげていくためには、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都港区六本木6丁目10番1号
◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
■東京メトロ日比谷線「六本木駅」1出口よりコンコースにて直結
■都営地下鉄大江戸線「六本木駅」3出口より徒歩4分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ※シフト例（2交代制）9：00～18：00／12：00～21：00（多くの社員は9：00～18：00の時間帯で勤務しています。） ※残業時間は月平均20時間です。 |
| 給与 |
年俸制360万円以上 ※年俸の12分の1を毎月支給します（月収30万円以上） ※上記金額には、固定残業代として月45時間相当分・7万3520円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日105日＞ ■週休二日制（シフト制／月9～12日休み） ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 ※毎月、祝日数分の休暇を付与するため、休暇を含むと年間の休日は126日です。 ※希望休は、月4日分で土曜日や連休希望も可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■髪型自由・ネイル可 ■定期健康診断 ■各種研修制度、研修サポート制度 ■キャリチャレ（立候補制の社内異動制度） ■各種表彰制度（社長賞、永年勤続賞、顧客満足賞など） ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 設立 | 1999年 |
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| 代表者 | 代表取締役社長 熊谷 聖司 |
| 資本金 | 3億4000万円（2023年8月末日時点） |
| 従業員数 | 242名（2024年4月時点） |
| 事業内容 | ■データリカバリー事業 ■フォレンジクス事業 ■サイバーセキュリティ事業 |
| 事業所 | 本社／東京都港区六本木6-10-1 神奈川／神奈川県横浜市中区桜木町1-1-7 ヒューリックみなとみらい10階 大阪／大阪府大阪市北区梅田2-2-2 梅田ヒルトンプラザウエスト オフィスタワー19階 名古屋／愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー40階 福岡／福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階 |
| 企業ホームページ | https://www.digitaldata-solution.co.jp |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エン・ジャパン転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。
※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。 |
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| 応募受付方法 |
応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン・ジャパン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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