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採用担当の方にお話を伺いました。デザイン賞などを多数受賞しデザイン性も追求したブランドを展開する同社。「すべての人に あたらしい きもちよさ」を掲げ、新しいライフスタイルを提案し続けているそうです。
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エン転職 取材担当者
寺澤
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| 仕事内容 | カスタマーサポート（未経験歓迎！）◆リモートワークOK／年間休日126日／転勤なし 創業から85年、住宅のポストやサイン、換気口などの建築金物総合メーカーとして、着実にお客様からの信頼を得て確かな技術を磨き、顧客基盤もしっかり築いてきた当社。その「経験・知識・技術」を活かし、主たる開発拠点を東京に移転し、新たな商品開発・サービスを徹底し続けています。あなたには、当社のQCS本部にてカスタマーサポートをお任せします。当社製品を採用いただいているハウスメーカーからのお問合せ対応が主な業務です。 【具体的な業務内容】 ■顧客対応（電話・メール） ■カスタマーサポートの運営・管理 ■製品交換や修理手配など <ポイント> ◎まずは得意な業務からお任せし、徐々にお仕事の範囲を広げながらご活躍頂くことを期待しています。 ◎顧客の声を直接聞き、それを反映して製品やサービスを改善することで、顧客との強い信頼関係を築いていく、とても大切な役割を担っています。 ◎社長が「社員と社員の家族を大切にする会社でありたい」という想いを強く持っており、社員の働きやすい環境や制度が整っています。 ◎残業もできる限り0時間にしていこうという風潮があるため、残業平均20時間ほど、定時退社も可能な環境です。福利厚生豊富で、ワークライフバランスも整った環境となっています。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
※いずれかのご経験をお持ちの方 ■カスタマーサポート経験 ■コールセンター経験者 ■機械や設備などのメンテナンス経験 ■営業などでの電話での顧客対応経験 ■テクニカルサポート（アナログ製品） |
| 募集背景 | 創業から85年、住宅のポストやサイン、換気口などの建築金物総合メーカーとして、着実にお客様からの信頼を得て確かな技術を磨き、顧客基盤もしっかり築いてきた当社。その「経験・知識・技術」を活かし、主たる開発拠点を東京に移転し、新たな商品開発・サービスを徹底し続けています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
埼玉県行田市富士見町1-17
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK！（週1～2日） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
JR高崎線「吹上駅」より車で20分
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| 勤務時間 | 8:30～17:30（実働8時間・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均20時間 |
| 給与 |
月給19万円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は350万円～500万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日126日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■子の看護休暇 ■慣らし保育休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■住宅手当 ■子ども手当 ■精勤手当 ■地域手当 ■副業OK ■時短制度 ■自転車通勤可（一部従業員利用可） ■服装自由（一部従業員利用可） ■出産・育児支援制度 ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 ■U・Iターン支援 ■社員食堂・食事補助（一部従業員利用可） ■不妊治療費補助 ■卵子凍結補助 ■育児時差勤務 ■育児留学制度 ■社宅制度（独身寮、転勤） ■若手支援手当 ■引っ越し代金全額負担 ■単身赴任者旅費 ■自社モニター制度 ■食事代補助 ■退職金 ■結婚祝い金／出産祝い金 ■ベビーシッター補助制度 ■人間ドック費用補助 ■傷病見舞金 ■インフルエンザ予防接種補助 ■介護短時間勤務 ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） |
| 設立 | 1947年 |
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| 代表者 | 代表取締役 CEO 笹川 順平 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 460名 |
| 事業内容 | 「住むを良く」をコーポレートビジョンに掲げ、課題解決に取り組むリーディングカンパニーです。製品やサービスの企画、設計開発、製造、営業、物流、品質管理、アフターケアまで、モノづくりの工程すべてを自社で担っています。 |
| 事業所 | 本社／東京都港区南5-1-3 TS AOYAMA 6F 本店／東京都中央区日本橋富沢町12-16 |
| 企業ホームページ | https://www.nasta.co.jp/ |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エン・ジャパン転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。
※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。 |
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| 応募受付方法 |
応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン・ジャパン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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