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取材から受けた会社の印象
関東エリアの設備管理を手がける株式会社サイプラス・ワン。1993年の設立以来、確固たる経営基盤を築いている同社に、安定している理由を伺いました。
まず挙げられたのが、ニーズの絶えない事業に関わっていること。同社が手がける総合施設管理は、建物がある限り必要とされ続ける事業です。休業中であっても、施設側は修繕会社を手配する必要があるため、リニューアルを目的としたものも含めて、ご依頼が絶えないとのことでした。
また、既存のお客様に「サイプラス・ワンに依頼すれば大丈夫」と頼られている点も理由の一つだそう。例えば、「水が出ない」と報告を受ければ「〇〇のバルブを開けてみてください」と電話一本で解決することも可能。長年の付き合いで施設内を隅々まで把握しているからこそ、全てのニーズに対応できているのだといいます。
設備管理のプロとして多くの信頼を得ている同社。安定感抜群の同社であれば、安心して働けそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様の困りごとを解決すると、感謝されます。
設備管理スタッフの元には、様々な依頼が届くそう。中には、「お湯が出なくなった」「空調設備の調子が悪い」など、早めに対処しなくてはならない設備トラブルも。そうしたお客様の困りごとにイチ早く対応し、無事に解決できると、感謝してもらえることも多いのだといいます。
また、既存のお客様も多いため、「今後ともよろしくお願いします」と言ってもらえると、より一層頑張ろうという気持ちになれるのだと伺いました。
設備管理スタッフの元には、様々な依頼が届くそう。中には、「お湯が出なくなった」「空調設備の調子が悪い」など、早めに対処しなくてはならない設備トラブルも。そうしたお客様の困りごとにイチ早く対応し、無事に解決できると、感謝してもらえることも多いのだといいます。
また、既存のお客様も多いため、「今後ともよろしくお願いします」と言ってもらえると、より一層頑張ろうという気持ちになれるのだと伺いました。
厳しさ△コミュニケーションの難しさがあります。
お客様との信頼関係を築くためには、丁寧な対応が必要です。点検後に会社やお客様と連携するのも重要で、コミュニケーションがうまくいかないと、思わぬところで認識のズレが生じてしまうとのことでした。
最悪の場合は、会社の信用を失うことにも繋がりかねないため、相手の理解度や立場などに合わせて、丁寧に意思の疎通を図らないといけないという厳しさがあるでしょう。
お客様との信頼関係を築くためには、丁寧な対応が必要です。点検後に会社やお客様と連携するのも重要で、コミュニケーションがうまくいかないと、思わぬところで認識のズレが生じてしまうとのことでした。
最悪の場合は、会社の信用を失うことにも繋がりかねないため、相手の理解度や立場などに合わせて、丁寧に意思の疎通を図らないといけないという厳しさがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎成長意欲のある方
取付工事などの簡単な業務もありますが、中には一人前と呼ばれるまでに10年以上かかる業務も。奥が深い仕事だからこそ、学ぶことがたくさんあります。設備管理、機器、施工管理などに関わる知識を吸収していくうちに、出来ることが増えていくので、「一生使えるようなスキルを身につけたい」「仕事を通して成長したい」と考える方は活躍できるでしょう。
取付工事などの簡単な業務もありますが、中には一人前と呼ばれるまでに10年以上かかる業務も。奥が深い仕事だからこそ、学ぶことがたくさんあります。設備管理、機器、施工管理などに関わる知識を吸収していくうちに、出来ることが増えていくので、「一生使えるようなスキルを身につけたい」「仕事を通して成長したい」と考える方は活躍できるでしょう。
向いていない人△人と連携するのが苦手な方
入社後1年間は、先輩と一緒に行動して業務の進め方を覚えていくそう。初めのうちは特に、先輩に教わったことを素直に実践したり、協力会社と心地よく協業したりすることが重要なのだといいます。「コミュニケーションが苦手」「一人で黙々と働きたい」という方には向いていないでしょう。
入社後1年間は、先輩と一緒に行動して業務の進め方を覚えていくそう。初めのうちは特に、先輩に教わったことを素直に実践したり、協力会社と心地よく協業したりすることが重要なのだといいます。「コミュニケーションが苦手」「一人で黙々と働きたい」という方には向いていないでしょう。
