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取材から受けた会社の印象
人材派遣・紹介予定派遣・有料職業紹介・業務請負など、人材に関わる幅広いサービスを提供している同社。特に倉庫業への人材サービスを強みとしており、大手企業とも安定取引を実現。売上も約69億円（2022年度）→約74億円（2023年度）と着実に右肩上がりを続けています。
さらに、2023年9月には「一般社団法人 人材サービス産業協議会」が厚生労働省から受託した『優良派遣事業者認定制度』に選ばれたのだそう。これは、法令遵守に加え、派遣社員のキャリア形成支援、より良い労働環境の確保、派遣後の手厚いフォロー…などが高く評価された結果なのだそうです。
そんな同社は現在、第二創業期と位置付けて組織体制の強化を図っているとのこと。本社・支社をサポートする社内ヘルプデスクの重要性も、日に日に増しているのだそうです。安定成長を続ける同社の今後が、ますます楽しみに感じた取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■社員みんなから頼られ、感謝されます！
社員が安心して日々働けるよう、PC・IT関連のヘルプデスク業務を行なっていきます。尼崎本社だけではなく、埼玉・千葉・神奈川・愛知など各支社のサポートも一手に担うため、多くの社員から「いつもありがとう」「おかげで助かったよ」といった感謝の言葉が貰えるのだそうです。「上司や年齢が上の社員さんとも気軽に話せるなど、フランクな社風が魅力ですね。気さくで良い人ばかりなので、サポートしがいがあります」と仰っていました。
社員が安心して日々働けるよう、PC・IT関連のヘルプデスク業務を行なっていきます。尼崎本社だけではなく、埼玉・千葉・神奈川・愛知など各支社のサポートも一手に担うため、多くの社員から「いつもありがとう」「おかげで助かったよ」といった感謝の言葉が貰えるのだそうです。「上司や年齢が上の社員さんとも気軽に話せるなど、フランクな社風が魅力ですね。気さくで良い人ばかりなので、サポートしがいがあります」と仰っていました。
厳しさ■参考になる道しるべがないことも。
資産管理システムはまだ導入されていないなど、全てが完璧に揃っているわけではありません。また、ゆくゆくは新しいパッケージソフトの導入にも携わる機会がありますが、時には想定外のトラブルが発生することも。当然、過去のナレッジやマニュアルなどはないので、自分たちの頭で考えて、困難があれば乗り越えて、道なき道を切り拓いていくことが求められるでしょう。
資産管理システムはまだ導入されていないなど、全てが完璧に揃っているわけではありません。また、ゆくゆくは新しいパッケージソフトの導入にも携わる機会がありますが、時には想定外のトラブルが発生することも。当然、過去のナレッジやマニュアルなどはないので、自分たちの頭で考えて、困難があれば乗り越えて、道なき道を切り拓いていくことが求められるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎主体的に取り組める方
社内ヘルプデスクは少数精鋭体制になるため、一人ひとりが主役になって活躍できる環境です。また、ゆくゆくは新しいシステムやパッケージソフトの導入などにも携われるので、「主体性を持って取り組める方」「意見やアイデアを活かしたい方」「より良い環境をつくるために創意工夫できる方」にピッタリです。
社内ヘルプデスクは少数精鋭体制になるため、一人ひとりが主役になって活躍できる環境です。また、ゆくゆくは新しいシステムやパッケージソフトの導入などにも携われるので、「主体性を持って取り組める方」「意見やアイデアを活かしたい方」「より良い環境をつくるために創意工夫できる方」にピッタリです。
向いていない人▲丁寧な対応が苦手な方
社内にはパソコンに詳しくない方もいるため、簡単なことを質問されるケースがあります。そうした際は分かりやすく説明することが求められるため、「相手の気持ちに寄り添えない方」には向いていません。
社内にはパソコンに詳しくない方もいるため、簡単なことを質問されるケースがあります。そうした際は分かりやすく説明することが求められるため、「相手の気持ちに寄り添えない方」には向いていません。
