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取材から受けた会社の印象
時計の知識に長けているメンバーが多数活躍している同社。普段店舗に出ていない裏方メンバーの方も含め、商品部やマーケティング、PR全般を担当するマーケティングアドバイザー、ライターなど、さまざまな方が一丸となって各店舗の運営を行っています。そんな同社の取材を通じて感じたのは、社員一人ひとりがイキイキと働いていること。皆さま「時計が好き」といった、時計に対する興味・関心だけでなく、「お客様にぴったりの一本を提案したい」という熱い想いが伺えました。同社が取り扱う商品は、1920年代から2000年頃の古い時代の時計のため、すべて一点モノとのこと。決して安い買い物ではないものの、丁寧な接客や手厚いサービスが高く評価され、1年半で売り上げ12倍を達成するなど、確かな実績を築き上げています。時計好きな方であれば、すぐに活躍できること間違いなし！この機会に、「好き」を活かした新たな仕事に挑戦しませんか？
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい＜お客様の想いに寄り添った提案ができる＞
時計を購入いただくだけでなく、「時計を買う体験」を楽しんでいただきたいという想いのもと、スタッフ自身が楽しめることが重要であると考えているとのこと。そのため、販売においてノルマなどを設けず、お客様のご来店目的やどんな時計を探しているかなど、会話を楽しみながら業務に取り組むことができます。《日本一時計を楽しんでいただけるお店》を目指している同社で、自身も楽しめる仕事を通じ、キャリアアップを実現できるやりがい◎
＜思い出に残る大切なシーンに立ち会える＞
同社が販売するヴィンテージ・アンティークウォッチは、全てが一点モノ。そのため、奥様の誕生日プレゼントとして購入される方や、就職祝いで購入される方など、「特別な1本」として選ばれることが多いとのことでした。お客様が、それぞれの想いを持って時計を選ぶ特別なシーンに立ち会えるのはこの仕事ならでは。お客様にとって「一生モノ」となる時計を選ぶお手伝いができることに、大きな喜びを感じるそうです。
時計を購入いただくだけでなく、「時計を買う体験」を楽しんでいただきたいという想いのもと、スタッフ自身が楽しめることが重要であると考えているとのこと。そのため、販売においてノルマなどを設けず、お客様のご来店目的やどんな時計を探しているかなど、会話を楽しみながら業務に取り組むことができます。《日本一時計を楽しんでいただけるお店》を目指している同社で、自身も楽しめる仕事を通じ、キャリアアップを実現できるやりがい◎
＜思い出に残る大切なシーンに立ち会える＞
同社が販売するヴィンテージ・アンティークウォッチは、全てが一点モノ。そのため、奥様の誕生日プレゼントとして購入される方や、就職祝いで購入される方など、「特別な1本」として選ばれることが多いとのことでした。お客様が、それぞれの想いを持って時計を選ぶ特別なシーンに立ち会えるのはこの仕事ならでは。お客様にとって「一生モノ」となる時計を選ぶお手伝いができることに、大きな喜びを感じるそうです。
厳しさ＜お客様のご要望、ニーズに応えることが重要＞
すべて一点モノの商品であるため、じっくり時間をかけて時計を選ぶお客様が多いのも特徴です。お客様と接する時間も長くなり、時には、2時間かけてお客様と時計を選ぶことも珍しくありません。長時間のコミュニケーションやお客様対応に慣れるまでは大変さを感じるとのことでしたが、慣れてくればお客様との会話を楽しむことで、ご要望やニーズを聞き出しながら、ピッタリの一本を見つけるお手伝いができるでしょう。
＜商品知識やブランドへの理解が必要＞
同社では、海外・国内30以上のブランドの幅広い年代の時計を扱っています。ブランドごとに様々な歴史や特徴があり、機能なども異なるため、幅広い知識を身に付けなければなりません。時計が大好きなお客様も多いため、中には、スタッフより時計に詳しい方も！積極的に学ぶ姿勢を忘れず、日々知識をつけていくことが重要です。
すべて一点モノの商品であるため、じっくり時間をかけて時計を選ぶお客様が多いのも特徴です。お客様と接する時間も長くなり、時には、2時間かけてお客様と時計を選ぶことも珍しくありません。長時間のコミュニケーションやお客様対応に慣れるまでは大変さを感じるとのことでしたが、慣れてくればお客様との会話を楽しむことで、ご要望やニーズを聞き出しながら、ピッタリの一本を見つけるお手伝いができるでしょう。
＜商品知識やブランドへの理解が必要＞
同社では、海外・国内30以上のブランドの幅広い年代の時計を扱っています。ブランドごとに様々な歴史や特徴があり、機能なども異なるため、幅広い知識を身に付けなければなりません。時計が大好きなお客様も多いため、中には、スタッフより時計に詳しい方も！積極的に学ぶ姿勢を忘れず、日々知識をつけていくことが重要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎時計が好きな方
知識を身に付けるとお客様との会話の糸口も広がり、どんどん仕事が楽しくなるとのこと。商品の説明をする上でも専門的な知識が必要となるため、時計が好きな方にはピッタリの環境です。
◎人と話すことが好きな方
同社ではノルマを設けていない分、お客様の想いに寄り添うことに専念できます。お客様との時計選びを楽しめる方や、コミュニケーションを活かしたい方は伸び伸びと活躍できるでしょう。
知識を身に付けるとお客様との会話の糸口も広がり、どんどん仕事が楽しくなるとのこと。商品の説明をする上でも専門的な知識が必要となるため、時計が好きな方にはピッタリの環境です。
◎人と話すことが好きな方
同社ではノルマを設けていない分、お客様の想いに寄り添うことに専念できます。お客様との時計選びを楽しめる方や、コミュニケーションを活かしたい方は伸び伸びと活躍できるでしょう。
向いていない人△コミュニケーション力に自信のない方
お客様に「時計を買う体験」を楽しんでもらうため、ご要望に合わせた提案をすることが大切です。お客様との会話の中からニーズを引き出しながら、じっくりと時間をかけ、最適な時計選びのお手伝いをしていきましょう。
お客様に「時計を買う体験」を楽しんでもらうため、ご要望に合わせた提案をすることが大切です。お客様との会話の中からニーズを引き出しながら、じっくりと時間をかけ、最適な時計選びのお手伝いをしていきましょう。
