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取材から受けた会社の印象
「痛くない・疲れない・抜かない」をモットーとした患者ファーストの姿勢、多彩な診療科目…など、同クリニックに1日180名にも及ぶ患者様が来院する理由は多々あるのだそうです。
中でも、土日祝も診療を行なう「年中無休の歯科クリニック」であることは、業界内でも非常に稀と言えるでしょう。「いつでも誰でも通いやすい」からこそ、幅広い世代から喜ばれているのだといいます。
だからと言って、スタッフが土日に休めないというわけではありません。平日2日に加え、土日いずれか1日は必ずお休み。正職員雇用で週3日休めるという体制は、どの業界においても珍しい好待遇といえるでしょう。
また、自動精算システムやLINE診察券による自動受付システムなど、業務効率化も先進的。就業環境・業務体制のどちらにも多大な配慮がなされた同クリニックの環境なら、ずっと安心して働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎患者様に安心して来院いただける喜び
同クリニックの治療のモットーは「痛くない・疲れない・抜かない」。そのため、できるだけ安心して治療を受けたいと願う方が多く来院され、お子さんがいらっしゃることも少なくないのだそうです。治療を終えた際には、受付スタッフにも話しかけてもらえることも。「いたくなかったよ！」というお子さんの笑顔や、「みなさん優しくて助かりました」という親御さんの言葉に、同クリニックのサービスで喜んでもらえた嬉しさを感じられるそうです。
同クリニックの治療のモットーは「痛くない・疲れない・抜かない」。そのため、できるだけ安心して治療を受けたいと願う方が多く来院され、お子さんがいらっしゃることも少なくないのだそうです。治療を終えた際には、受付スタッフにも話しかけてもらえることも。「いたくなかったよ！」というお子さんの笑顔や、「みなさん優しくて助かりました」という親御さんの言葉に、同クリニックのサービスで喜んでもらえた嬉しさを感じられるそうです。
厳しさ▲業務内容を覚えるまでの大変さ
一日の患者数は平均180名程です。患者様の対応をしながら、業務を進行していくのが日常茶飯事なので慣れるまでは大変かと感じてしまうかもしれません。はじめのうちは体力的に負担を感じることもあるでしょう。ですが、だんだんと同時進行をこなし責任感を持って業務を遂行していただければ、気づいたら成長しているのを実感できます！
一日の患者数は平均180名程です。患者様の対応をしながら、業務を進行していくのが日常茶飯事なので慣れるまでは大変かと感じてしまうかもしれません。はじめのうちは体力的に負担を感じることもあるでしょう。ですが、だんだんと同時進行をこなし責任感を持って業務を遂行していただければ、気づいたら成長しているのを実感できます！
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎周囲に気を配れる方
待合室での患者様の状況を把握し、安心して治療を受けていただく環境を作るのも受付の仕事。診療前に緊張した面持ちの方がいれば声をかけて不安を和らげたり、診療内容の都合上待ち時間が長くなってしまう方にはその旨を説明したりと、自ら積極的に働きかけられる方に向いています。
待合室での患者様の状況を把握し、安心して治療を受けていただく環境を作るのも受付の仕事。診療前に緊張した面持ちの方がいれば声をかけて不安を和らげたり、診療内容の都合上待ち時間が長くなってしまう方にはその旨を説明したりと、自ら積極的に働きかけられる方に向いています。
向いていない人▲受け身の姿勢の方
先輩から丁寧にレクチャーしてもらえる環境ではありますが、基本的には「まず自分で考え行動し、不明点があれば積極的に質問する」という自発的な姿勢は求められます。「やったことがないから分からない」と指示を待ってしまう方は、活躍が難しそうです。
先輩から丁寧にレクチャーしてもらえる環境ではありますが、基本的には「まず自分で考え行動し、不明点があれば積極的に質問する」という自発的な姿勢は求められます。「やったことがないから分からない」と指示を待ってしまう方は、活躍が難しそうです。
