- 【事業内容】
- クラウド型の建築・建設プロジェクト管理サービス『ANDPAD』の開発・提供
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーオペレーション担当 ◆在宅勤務OK／フレックスタイム制／建設業界のDXを推進 建築・建設業界向けDX支援プラットフォーム『ANDPAD』を提供している当社。「幸せを築く人を、幸せに。」というミッションを掲げ、業界の人手不足解決や、働き方改革を加速させるプラットフォームサービスとして、SaaS事業を行なっています。現在、各セクター（住宅、専門工事、ゼネコン・サブコンなど）に対する業界特化型SaaSの展開を通じて、ITを活用したビジネスの課題解決に取り組んでいます。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたにはカスタマーサポートとして、当社サービスのクライアントからの問い合わせに対する業務をお任せします。 カスタマーオペレーショングループにて、ANDPADを契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行なっていただきます。 ＜具体的には…＞ ■ユーザー利用環境の提供／案内（トライアル含む） ■契約～説明会終了＋1ヶ月までのオペレーションフォロー └ユーザー情報回収、ユーザー登録など ■大手クライアント"オンゴーイング期"の対応（非対面＋対面） ■解約処理対応 ＜魅力ポイント＞ マニュアル通りのQ&A対応ではなく、「お客様にとっての"本質的な"課題解決につながる顧客対応」を通じてカスタマーサクセスの実現を追求できるポジションです！ ＜配属先について＞ カスタマーオペレーショングループに配属です。現在、カスタマーオペレーショングループには5名所属しています。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎
以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■営業事務のご経験 ■顧客折衝のご経験（営業・カスタマーサポート・販売など） ■建設業界でのご経験 ■社内外との折衝経験 |
| 募集背景 | 建築・建設業界向けDX支援プラットフォーム『ANDPAD』を提供している当社。「幸せを築く人を、幸せに。」というミッションを掲げ、業界の人手不足解決や、働き方改革を加速させるプラットフォームサービスとして、SaaS事業を行なっています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階
◎転勤はありません。 ◎在宅勤務OK（週1日） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
JR各線「秋葉原駅」より徒歩5分
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| 勤務時間 | フレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間、コアタイム11：00～15：00） ※月の平均残業時間…20～30時間 |
| 給与 |
月給25万5000円以上＋賞与年2回 ※上記金額には、固定残業代として月45時間相当分・6万6802円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は357万円～450万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日126日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■介護休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月3万円） ■書籍購入 ■勉強会・セミナー参加補助 ■カンファレンス参加補助 ■サークル支援 ■入社一年会食 ■結婚・出産の休暇とお祝い金 ■看護・介護休暇の有給化 ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置） |
| 会社名 | 株式会社アンドパッド |
|---|---|
| 設立 | 2012年 |
| 代表者 | 代表取締役 稲田 武夫 |
| 資本金 | 108億9209万円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 613名（2024年4月1日時点） |
| 事業内容 | クラウド型の建築・建設プロジェクト管理サービス『ANDPAD』の開発・提供 |
| 事業所 | ■TOKYO office 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 ■SENDAI office 宮城県仙台市青葉区国分町1-4-9 enspace ■OSAKA office 大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8階 ■FUKUOKA office 福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階 ■Vietnam office |
| 企業ホームページ | https://andpad.co.jp/ |
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