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取材から受けた会社の印象
関西・東海エリアに13店舗を展開し、地域に根差した店舗づくりを大事にしている同社。取材をする中で気になったのは、「ウィンタースポーツの経験がなくてもOK？」ということ。採用担当の前原さんに伺うと、実際に経験なく入社したメンバーも多く、心配することはないそうです。
入社後は先輩が商品について教えていく他、ウィンタースポーツを愛するお客様から「この商品の魅力はね…」と教えてもらうこともあるといいます。
業務を通じて知識をインプットしたり、スタッフの仲間と一緒にスキーやスノーボードを楽しんだり。「ウィンタースポーツに興味がある！」という気持ちがあればOKだそうです。
また、各店舗ではアルバイトスタッフよりも、正社員の人数が多くなるように人員を配置しているといいます。そのため「正社員1人だから不安…」とはならないとのこと。ウィンタースポーツの経験がない方も、ここなら安心して活躍できるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様が会いに来てくれる喜びがあること
お客様に寄り添った丁寧な接客を心がけていると、自分を目当てに来店してくれるお客様が増えていくと伺いました。お客様に最適な商品を提案できるよう商品知識を身につけたり、どのような接客をすればお客様の期待に応えられるのか工夫したり。
このように試行錯誤することで「◎◎さん、また来たよ！」「この前教えてくれた新商品、入荷した？気になって遊びに来た！」とお客様が会いに来てくれるといいます。自分の仕事がお客様に認められた時、喜びを感じるでしょう。
■30日間の長期休暇で、メリハリつけて働けること
オフシーズンには、毎年1ヶ月間の長期休暇を取得できるといいます。繁忙期を乗り越えた後、まるまる1ヶ月プライベートの時間を大事にできるため、メリハリをつけて働けることは嬉しいでしょう。
長期休暇中、一緒に働くスタッフ同士で海外に行って、スキーやスノーボードを楽しむこともあると伺いました。スタッフみんなで休暇を楽しめることも、嬉しいポイントだといいます。
お客様に寄り添った丁寧な接客を心がけていると、自分を目当てに来店してくれるお客様が増えていくと伺いました。お客様に最適な商品を提案できるよう商品知識を身につけたり、どのような接客をすればお客様の期待に応えられるのか工夫したり。
このように試行錯誤することで「◎◎さん、また来たよ！」「この前教えてくれた新商品、入荷した？気になって遊びに来た！」とお客様が会いに来てくれるといいます。自分の仕事がお客様に認められた時、喜びを感じるでしょう。
■30日間の長期休暇で、メリハリつけて働けること
オフシーズンには、毎年1ヶ月間の長期休暇を取得できるといいます。繁忙期を乗り越えた後、まるまる1ヶ月プライベートの時間を大事にできるため、メリハリをつけて働けることは嬉しいでしょう。
長期休暇中、一緒に働くスタッフ同士で海外に行って、スキーやスノーボードを楽しむこともあると伺いました。スタッフみんなで休暇を楽しめることも、嬉しいポイントだといいます。
厳しさ■ウィンタースポーツの商品知識を身につけること
はじめのうちは、自分よりお客様の方が知識を持っているということも少なくありません。また、旧モデルのスノーボードなどが安くなるオフシーズンには、ウィンタースポーツを本格的にやっているお客様が来店されることが多いといいます。
そういったお客様にも満足していただけるような接客を行なえるように、地道に商品知識を身につけたり、接客のコツを先輩から聞いたりするなど、主体的に学ぶ大変さがあるでしょう。
■オンシーズンは忙しくなること
繁忙期となる11月～2月の間は、週休制です。シーズン中は多くのお客様が来店されるため、常に動き回ることになるといいます。
お客様に頼まれた商品をバックヤードに取りに行ったり、その途中で別のお客様から声をかけられたり、レジ対応をしたり。オフシーズンには30日間のまとまった休みを取れますが、オンシーズンは忙しくなることに大変さを感じるでしょう。
はじめのうちは、自分よりお客様の方が知識を持っているということも少なくありません。また、旧モデルのスノーボードなどが安くなるオフシーズンには、ウィンタースポーツを本格的にやっているお客様が来店されることが多いといいます。
そういったお客様にも満足していただけるような接客を行なえるように、地道に商品知識を身につけたり、接客のコツを先輩から聞いたりするなど、主体的に学ぶ大変さがあるでしょう。
■オンシーズンは忙しくなること
繁忙期となる11月～2月の間は、週休制です。シーズン中は多くのお客様が来店されるため、常に動き回ることになるといいます。
お客様に頼まれた商品をバックヤードに取りに行ったり、その途中で別のお客様から声をかけられたり、レジ対応をしたり。オフシーズンには30日間のまとまった休みを取れますが、オンシーズンは忙しくなることに大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■コミュニケーションを取るのが好きな方
同社の店舗運営スタッフは、積極的な声かけを行なうことを心がけているといいます。迷われているお客様がいたら「何かお探しですか？」など、主体的にコミュニケーションが取れる方は活躍できるでしょう。
■ウィンタースポーツに興味を持てる方
ウィンタースポーツ用品を専門に扱っているため、「ウィンタースポーツに興味がある！」という方は、向いているでしょう。
同社の店舗運営スタッフは、積極的な声かけを行なうことを心がけているといいます。迷われているお客様がいたら「何かお探しですか？」など、主体的にコミュニケーションが取れる方は活躍できるでしょう。
■ウィンタースポーツに興味を持てる方
ウィンタースポーツ用品を専門に扱っているため、「ウィンタースポーツに興味がある！」という方は、向いているでしょう。
向いていない人■お客様に合わせたコミュニケーションが取れない方
同社の店舗には、子供から大人まで様々な世代のお客様がいらっしゃると伺いました。お客様のニーズを踏まえて、柔軟にコミュニケーションを取ることが苦手な方は向いていないでしょう。
同社の店舗には、子供から大人まで様々な世代のお客様がいらっしゃると伺いました。お客様のニーズを踏まえて、柔軟にコミュニケーションを取ることが苦手な方は向いていないでしょう。
