動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
「お客様を大切にすること」を大切にする代表の深谷さん。その想いは、取り組みとして落とし込むことで社内にも浸透しています。
例えば「Notion（ノーション）」というメモ帳アプリには、「気持ちの良い挨拶・声がけ」「迅速・正直・素直な報連相」「謙虚な学ぶ姿勢」といった業務の中で大切にしてほしい姿や、会計ソフトやエクセル、その他ソフトのショートカットキーなど効率化手段を記載し、社内に共有。ただ共有するだけではなく「Notionの項目から目標を1つ設定し、日報で報告」というルールを導入して環境から変えたことで、社員の意識や行動に浸透しているそうです。
ほかにも『ステップアップシート』『もくもくチャンネル』など独自の取り組みを実施しているとのこと。実際に顧問先も増加し、設立8年と新しい会社でありながら業績も好調です。
社内の意識を変えることから始め、お客様から信頼を獲得してきた同社。安心して働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■顧問先の方から、頼られること。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
会計スタッフは、資料作成や数字の集計のほか、面談で顧問先の方とお話しすることもあります。その際は、資料にわからない部分があれば疑問点を質問したり、お客様からの質問やご要望に迅速に対応したりと1つひとつ丁寧に取り組んでいるそう。
そうすることで信頼関係が生まれ、「いつもしっかり対応してくれて、ありがとう」「前にお願いしていた税理士さんは、ここまでしてくれなかった」という嬉しい言葉をかけていただけるとのことで、喜びを味わえるそう。自分の頑張りによってお客様に喜んでもらえ、お客様の役に立っているという手応えを感じられます。
■日々の業務を通じて、成長する実感が得られること。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
同社には、教育制度の一環として、入社3ヶ月・入社半年など段階ごとに業務の目標が決められている『ステップアップシート』を導入しています。例えば、入社3ヶ月目であれば「基本的な消費税の知識を身につける」「勘定科目コードを暗記する」「事務所ルールを覚える」などかなり細かく目標や具体的な内容が記載されているので、自分の成長を実感しやすいのもやりがいだといいます。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
会計スタッフは、資料作成や数字の集計のほか、面談で顧問先の方とお話しすることもあります。その際は、資料にわからない部分があれば疑問点を質問したり、お客様からの質問やご要望に迅速に対応したりと1つひとつ丁寧に取り組んでいるそう。
そうすることで信頼関係が生まれ、「いつもしっかり対応してくれて、ありがとう」「前にお願いしていた税理士さんは、ここまでしてくれなかった」という嬉しい言葉をかけていただけるとのことで、喜びを味わえるそう。自分の頑張りによってお客様に喜んでもらえ、お客様の役に立っているという手応えを感じられます。
■日々の業務を通じて、成長する実感が得られること。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
同社には、教育制度の一環として、入社3ヶ月・入社半年など段階ごとに業務の目標が決められている『ステップアップシート』を導入しています。例えば、入社3ヶ月目であれば「基本的な消費税の知識を身につける」「勘定科目コードを暗記する」「事務所ルールを覚える」などかなり細かく目標や具体的な内容が記載されているので、自分の成長を実感しやすいのもやりがいだといいます。
厳しさ■常に新しい知識を身につけなければならないこと。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
例えば、税や会計に関する知識であれば、税制の変更なども珍しくはないので、情報のアップデートも必須です。実際の作業であれば、普段使用する経理システムの操作方法やお客様との適切なコミュニケーションの取り方などを身につけなければなりません。
このように、数多くの知識を習得していく努力ができなければ、お客様をしっかりサポートすることができず、信頼を得ることもできないとのこと。手厚い教育やサポート体制の整った同社ですが、そうした環境に甘えず日々自身で学ぶ姿勢を持ち業務に取り組まなければなりません。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
例えば、税や会計に関する知識であれば、税制の変更なども珍しくはないので、情報のアップデートも必須です。実際の作業であれば、普段使用する経理システムの操作方法やお客様との適切なコミュニケーションの取り方などを身につけなければなりません。
このように、数多くの知識を習得していく努力ができなければ、お客様をしっかりサポートすることができず、信頼を得ることもできないとのこと。手厚い教育やサポート体制の整った同社ですが、そうした環境に甘えず日々自身で学ぶ姿勢を持ち業務に取り組まなければなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎向上心を持って取り組める方
◎スキルアップに意欲的な方
顧問先の企業の経営に関わる仕事であるため、任された業務やお客様に対し、自身で管理して責任を持って取り組むことが大切です。また、業務では税務や会計に関する専門的な知識が求められます。そのため、向上心を持って取り組める方や経験・スキルを積み上げたい方、探究心があり集中して仕事に取り組める方に向いています。
◎スキルアップに意欲的な方
顧問先の企業の経営に関わる仕事であるため、任された業務やお客様に対し、自身で管理して責任を持って取り組むことが大切です。また、業務では税務や会計に関する専門的な知識が求められます。そのため、向上心を持って取り組める方や経験・スキルを積み上げたい方、探究心があり集中して仕事に取り組める方に向いています。
向いていない人▲コミュニケーションを取ることが苦手な方
会計スタッフは、面談で顧問先の経営者の方などと直接やり取りすることも多い仕事。そのため、極端に人と話すことが苦手な方や、オフィスの中で事務作業だけに取り組んでいきたい方は、向いていません。
会計スタッフは、面談で顧問先の経営者の方などと直接やり取りすることも多い仕事。そのため、極端に人と話すことが苦手な方や、オフィスの中で事務作業だけに取り組んでいきたい方は、向いていません。
