動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
同社が設立されたのは1945年。当時は多くのご家庭が薪でお風呂を沸かしていた時代であり、工事で出た廃材を薪として地域の方々に配り、関係性を築いてきたといいます。
そんな同社の取材で印象的だったのは、社内の雰囲気。冗談も言い合えるほど温かい雰囲気で、「一度も人間関係に悩んだことがない」と話す社員の方も。集客方法など、社員の声が反映されやすいことも特徴だといいます。
会社の魅力をより多くの方に知ってほしいという想いからスタートしたのがSNSの運用。施工例の紹介動画をはじめ、社員考案の『社長のまかないメシ』など多彩な内容を発信。社長も自ら撮影するなど、会社をあげて楽しみながら取り組んでいるのだそう。最近では「YouTubeを見た！」というお客様からの依頼も増えているのだとか。
地域の方々にも社員の皆さんにも愛される同社でなら、安心して長く働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様に喜ばれる提案をできることがやりがいです。
要望をもとに自ら提案できることはもちろん、引き渡しの際に「リフォームして良かった」「天山さんにお願いして良かった」と喜んでもらえることが、一番のやりがいだといいます。過去にはこんなエピソードも。
～60代のご夫婦からのご依頼～
当初の要望は、水回りなど設備の交換。ですが、築年数の長いマンションだったこともあり、打ち合わせを重ねながら色々な想いをお聞きするうちに、フルリノベすることになったといいます。一緒にショールームへ行ったり、サンプルを複数用意したりしながらイメージをしっかりすり合わせ。好みや希望をお聞きしつつ、一緒に見て相談しながら進めたことにより、「イメージがわいた」と言ってもらえたのだそう。提案したことも「〇〇さんがそう言うなら！」と受け入れられたといいます。打ち合わせ中や工事期間中も「完成が楽しみ」とワクワクした様子。完成後の引き渡しでは「お願いして良かった！」と大変喜ばれたそうです。
直接お客様に関わりながら、実際に喜んでいただける様子を目にした時は、充実感も得られるとのことでした。
■SNS運用でも自由なチャレンジを楽しめます。
YouTubeやInstagramの運用は、会社の魅力を伝えるための取り組み。それさえ守られていれば、基本的にNGは出さないのだとか。そのため、企画段階から自由にアイデアを発信可能。社員の発想を尊重し、やりたいことを応援する風土だからこそ、思いのままにチャレンジできる面白さがあるでしょう。
要望をもとに自ら提案できることはもちろん、引き渡しの際に「リフォームして良かった」「天山さんにお願いして良かった」と喜んでもらえることが、一番のやりがいだといいます。過去にはこんなエピソードも。
～60代のご夫婦からのご依頼～
当初の要望は、水回りなど設備の交換。ですが、築年数の長いマンションだったこともあり、打ち合わせを重ねながら色々な想いをお聞きするうちに、フルリノベすることになったといいます。一緒にショールームへ行ったり、サンプルを複数用意したりしながらイメージをしっかりすり合わせ。好みや希望をお聞きしつつ、一緒に見て相談しながら進めたことにより、「イメージがわいた」と言ってもらえたのだそう。提案したことも「〇〇さんがそう言うなら！」と受け入れられたといいます。打ち合わせ中や工事期間中も「完成が楽しみ」とワクワクした様子。完成後の引き渡しでは「お願いして良かった！」と大変喜ばれたそうです。
直接お客様に関わりながら、実際に喜んでいただける様子を目にした時は、充実感も得られるとのことでした。
■SNS運用でも自由なチャレンジを楽しめます。
YouTubeやInstagramの運用は、会社の魅力を伝えるための取り組み。それさえ守られていれば、基本的にNGは出さないのだとか。そのため、企画段階から自由にアイデアを発信可能。社員の発想を尊重し、やりたいことを応援する風土だからこそ、思いのままにチャレンジできる面白さがあるでしょう。
厳しさ■多くの知識を自ら学ぶ姿勢が求められます
お客様の要望に幅広くお応えできるよう、数多くの商材を扱っている同社。そのため、予算に見合う商品、お客様のイメージにピッタリなメーカーなど、商材の知識を蓄えておく必要があるそうです。加えて、建築に関する専門用語の習得も必要だといいます。
さらにお客様のニーズもそれぞれ異なるため、前と同じ提案が通用しないことも多いのだとか。経験を積み重ねてわかることもあるため、それまでは周りに相談しながら進めることが大切だといいます。また、お客様と何度も打ち合わせを行ない、イメージをすり合わせていきますが、結果的に工事が進まない…とならないよう、調整する難しさもあるそうです。
お客様の要望に幅広くお応えできるよう、数多くの商材を扱っている同社。そのため、予算に見合う商品、お客様のイメージにピッタリなメーカーなど、商材の知識を蓄えておく必要があるそうです。加えて、建築に関する専門用語の習得も必要だといいます。
さらにお客様のニーズもそれぞれ異なるため、前と同じ提案が通用しないことも多いのだとか。経験を積み重ねてわかることもあるため、それまでは周りに相談しながら進めることが大切だといいます。また、お客様と何度も打ち合わせを行ない、イメージをすり合わせていきますが、結果的に工事が進まない…とならないよう、調整する難しさもあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎新しいことに興味を持って取り組める方
お客様のニーズに沿って、さまざまな提案をする仕事です。また、社内では自由な発想でSNSの企画や運用を手がけています。アイデアや感性を活かす機会が多い環境のため、新しいことに興味を持って取り組める方や、好奇心旺盛な方にピッタリです。
お客様のニーズに沿って、さまざまな提案をする仕事です。また、社内では自由な発想でSNSの企画や運用を手がけています。アイデアや感性を活かす機会が多い環境のため、新しいことに興味を持って取り組める方や、好奇心旺盛な方にピッタリです。
向いていない人△待ちの姿勢の方
入社後は先輩社員から丁寧に教えてもらえますが、わからないことを自ら調べて学ぶ姿勢も大切です。そのため、教えてもらえるまで待つという方は活躍が難しいでしょう。また、幅広く業務を手がけるため、仕事の範囲を限定したい方にも向いていません。
入社後は先輩社員から丁寧に教えてもらえますが、わからないことを自ら調べて学ぶ姿勢も大切です。そのため、教えてもらえるまで待つという方は活躍が難しいでしょう。また、幅広く業務を手がけるため、仕事の範囲を限定したい方にも向いていません。
