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取材から受けた会社の印象
今回の施工管理のポイントは、住民の方とかかわることが多いということ。特に新築の建物の施工を手がけてきた方にとっては、住民の生活に気を配りながらも計画通りに施工を完了させなければいけないことに、大変さを感じる方もいるのではないでしょうか。そんな時に頼りになるのが、一緒に行動することの多いフロント担当の存在。各マンションを管理する立場として、時に施工管理の代わりに住民に丁寧な説明をしたり、起こりうるリスクを説明してくれたりと、スムーズな施工のために様々なサポートをしてくれる存在といえます。しかもほとんどの社員が「管理業務主任者」という国家資格を取得。管理業務に必要な知識やマネジメントスキルなどを備えた資格を活かして、日々管理業務を担っています。専門性の高いフロント担当と業務を進めることができる同社ならば、安心感をもって施工に取り組めるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい壁の小さなヒビや高齢の方が安心して通行できるスロープなど、快適な暮らしを守る上で欠かせないのが、あなたの仕事です。期日通りにスムーズに施工を完了することができた時には、達成感と安心感を得ることができるでしょう。またマンションの住民の方と直接お会いすることも多いです。「暑い中、ご苦労様です」「ここが気になっていたから、直してくれて助かるよ」といった言葉をいただけた時には、あたたかい気持ちになるでしょう。
厳しさマンションの修繕工事ということもあり、お客様である住民の方にとっては少しの騒音や揺れも不安のもととなります。丁寧に説明をしたとしても、人によって捉え方や考え方は千差万別。わかりやすく説明をしたつもりでも納得していただけず、直接クレームを言われることもあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人「どうすれば相手に伝わりやすいだろうか」「どうすれば不安なく、工事に納得していただけるだろうか」など、相手の立場に立ったコミュニケーションを心がけることができる方に向いています。
向いていない人騒音や工事の際の注意事項を、専門家として住民の方に説明することも多いです。分かりやすい説明を心がけることができない方や、感情をすぐに表に出してしまう方には向いていません。
