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取材から受けた会社の印象
■いまも成長を続ける、老舗安定企業です。
業界のリーディングカンパニーとして同社が手がける仮設トイレ。工事現場や屋外イベントに加え、震災など自然災害の被災地でも欠かせないものとして重宝されています。
さらに最近は、国土交通省の認定工事で、男女ともに快適に使用できる『快適トイレ』の導入が義務付けられていて、同社への依頼は増えているそう。昨年度は過去最高売上の147億円を記録し、創業87年目にして今も成長を続けています。
事業成長の秘訣は、「製販一体型のビジネス」にあるといいます。業界では製造・販売のいずれかの機能しか持たない企業が多いなか、両方を自社で完結させられる同社は独自の立ち位置を築いています。仲介を挟まないからこそ利益率が高く、そのぶん社員や商品の質に還元できるそうです。
現在はリース事業の展開や、新製品の開発などにも力を入れているそう。同社であれば、安心して働けるはずです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から信頼してもらえます。
ルート営業の役割は、既存のお客様との関係性を深めていくことです。相手に寄り添った提案をすることで、信頼してもらえるそうです。
関係性が深まってくると、「去年の冬は寒くて、凍結も多かったんですよね…」「女性スタッフも多い現場なので、暖房もあるといいんですが…」といった相談をしてもらえることもあるそう。お客様に頼りにしてもらえることで、営業として誇らしくなるといいます。
また、単に商品を案内するだけでなく、お客様の声を拾い、お応えすることで感謝されるそう。結果、「また今度も○○さんにお願いします！」など指名で依頼を受けられることもあるとのこと。お客様と信頼してもらえることは、日々のやりがいとなるはずです。
■社外から評価されることもあります。
同社の営業は、大手住宅メーカーなどからも頼りにされています。過去にメーカーから、「コミュニケーションボード（災害時などに、言葉を話せない方などが指差しでコミュニケーションを取れる、絵記号の描かれたボード）を作りたい」といった相談を受けたことがあるそうです。
お客様のご要望を丁寧にヒアリングして納品した結果、その取り組みがお客様先で評価されたそう。その後、大手住宅メーカー内のコンテストでプレゼンも頼まれたといいます。自分の仕事が社外でも評価されることで、大きな達成感を得られたそうです。
ルート営業の役割は、既存のお客様との関係性を深めていくことです。相手に寄り添った提案をすることで、信頼してもらえるそうです。
関係性が深まってくると、「去年の冬は寒くて、凍結も多かったんですよね…」「女性スタッフも多い現場なので、暖房もあるといいんですが…」といった相談をしてもらえることもあるそう。お客様に頼りにしてもらえることで、営業として誇らしくなるといいます。
また、単に商品を案内するだけでなく、お客様の声を拾い、お応えすることで感謝されるそう。結果、「また今度も○○さんにお願いします！」など指名で依頼を受けられることもあるとのこと。お客様と信頼してもらえることは、日々のやりがいとなるはずです。
■社外から評価されることもあります。
同社の営業は、大手住宅メーカーなどからも頼りにされています。過去にメーカーから、「コミュニケーションボード（災害時などに、言葉を話せない方などが指差しでコミュニケーションを取れる、絵記号の描かれたボード）を作りたい」といった相談を受けたことがあるそうです。
お客様のご要望を丁寧にヒアリングして納品した結果、その取り組みがお客様先で評価されたそう。その後、大手住宅メーカー内のコンテストでプレゼンも頼まれたといいます。自分の仕事が社外でも評価されることで、大きな達成感を得られたそうです。
厳しさ■時には厳しい言葉を受けることもあります。
仮設トイレは屋外に設置することが多いため、暴風などの自然災害でどうしても破損してしまうことなどがあるといいます。そのため、あらかじめお客様に転倒防止の措置対応や注意喚起をすることが大事とのこと。
しかし、それでもトラブルが起きて厳しい言葉を受けてしまったり、工事担当者の方から強めの口調で要望をいただいたりといったことがあるそうです。「相手の要望を真摯に受け止める」「自分の意見を丁寧に伝える」といったことを心掛け、コミュニケーションを取ることに大変さはあるでしょう。
■相手によってコミュニケーション方法を調整しなければなりません。
販売代理店の方や工事関係者の方など…さまざまな方とコミュニケーションを取ります。人それぞれ知識量も、コミュニケーションのタイプもさまざま。相手によって適切なコミュニケーション方法を調整しなければならないことは、厳しさとなるでしょう。
仮設トイレは屋外に設置することが多いため、暴風などの自然災害でどうしても破損してしまうことなどがあるといいます。そのため、あらかじめお客様に転倒防止の措置対応や注意喚起をすることが大事とのこと。
しかし、それでもトラブルが起きて厳しい言葉を受けてしまったり、工事担当者の方から強めの口調で要望をいただいたりといったことがあるそうです。「相手の要望を真摯に受け止める」「自分の意見を丁寧に伝える」といったことを心掛け、コミュニケーションを取ることに大変さはあるでしょう。
■相手によってコミュニケーション方法を調整しなければなりません。
販売代理店の方や工事関係者の方など…さまざまな方とコミュニケーションを取ります。人それぞれ知識量も、コミュニケーションのタイプもさまざま。相手によって適切なコミュニケーション方法を調整しなければならないことは、厳しさとなるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人の役に立つ仕事がしたい方
災害復興や建設現場、イベント会場など、さまざまな場面で重宝される仮設トイレを扱います。「人の役に立つ商材を扱いたい」という方はピッタリです。
◎長く腰を据えて働きたい方
創業87年の歴史を持ち、今後も安定して需要が続く商品を扱います。安定した会社のため、長く腰を据えて活躍したいという方は向いているでしょう。
災害復興や建設現場、イベント会場など、さまざまな場面で重宝される仮設トイレを扱います。「人の役に立つ商材を扱いたい」という方はピッタリです。
◎長く腰を据えて働きたい方
創業87年の歴史を持ち、今後も安定して需要が続く商品を扱います。安定した会社のため、長く腰を据えて活躍したいという方は向いているでしょう。
向いていない人△継続的な関係構築が苦手な方
同じお客様のもとに定期訪問します。長期にわたって関係構築することが苦手な方は向いていないでしょう。
△自分のペースで仕事を進めたい方
営業事務スタッフと連携するなど、チームで協力して取り組む業務も多くあります。自分のペースで仕事を進めたいという方は向いていないかもしれません。
同じお客様のもとに定期訪問します。長期にわたって関係構築することが苦手な方は向いていないでしょう。
△自分のペースで仕事を進めたい方
営業事務スタッフと連携するなど、チームで協力して取り組む業務も多くあります。自分のペースで仕事を進めたいという方は向いていないかもしれません。
