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取材から受けた会社の印象
メディアでも話題の複数業態を運営し、「お客様にとってまたとない特別な体験」の提供を目指している同社。そこで生み出される企画の数々は、オリジナリティが高く評価されているそうです。
たとえば、このたびリニューアルオープンした『XEX WEST』。自然光がたっぷり差し込むチャペルに、大阪の街を一望できる絶好のロケーション。オープンエアーのテラス席を含む400坪の開放的なワンフロア。そこに融合する3つの業態に、ライブ感あふれるオープンキッチン…
料理の幅も広く、細かなルールに縛られずに広大な空間を自在に活かせる。だからこそ、個性を最大限に引き出した企画が実現できるのだそう。
このような自由度の高さや、お客様のニーズに徹底的にお応えする姿勢が業績向上の大きな理由となり、巨額の費用をかけた『XEX WEST』のリニューアルも叶えられたのだとか。同社なら、今後も企画の幅を広げていけそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様の要望に徹底的にお応えできます
プランナーは、会場の内見のご案内からプラン作成、レイアウト、演出など、当日に向けた全体的なサポートを担当するポジション。同社には細かなマニュアルやルールがないため、自身の個性やアイデアを活かした接客や提案がしやすいのだそうです。また、お客様の要望に対して「できません」とお応えしない同社のスタイルのもと、細部に至るまで納得のいくプランをとことん追求できるのだとか。その結果、当日に多くの方が楽しまれている様子を目にした時、それによって感謝をいただけた時には、心からの喜びや達成感が得られるでしょう。
◎企業成長に直接貢献できるやりがい
マネージャーに昇格すれば、これまでのスキルや知識を活かして、チームにも組織全体にも大きな影響を与えられるようになるのだとか。あらゆる決定権が委ねられるため、自身の成長だけでなく、事業や組織の拡大に向けた戦略立案・実行を通して、直接的に企業成長に貢献できるやりがいを実感できるとおっしゃっていました。
プランナーは、会場の内見のご案内からプラン作成、レイアウト、演出など、当日に向けた全体的なサポートを担当するポジション。同社には細かなマニュアルやルールがないため、自身の個性やアイデアを活かした接客や提案がしやすいのだそうです。また、お客様の要望に対して「できません」とお応えしない同社のスタイルのもと、細部に至るまで納得のいくプランをとことん追求できるのだとか。その結果、当日に多くの方が楽しまれている様子を目にした時、それによって感謝をいただけた時には、心からの喜びや達成感が得られるでしょう。
◎企業成長に直接貢献できるやりがい
マネージャーに昇格すれば、これまでのスキルや知識を活かして、チームにも組織全体にも大きな影響を与えられるようになるのだとか。あらゆる決定権が委ねられるため、自身の成長だけでなく、事業や組織の拡大に向けた戦略立案・実行を通して、直接的に企業成長に貢献できるやりがいを実感できるとおっしゃっていました。
厳しさ▲責任やプレッシャーを感じることも
プランナーは、いわば全体の司令塔。そのため、共有漏れや指示忘れは当日の進行に影響を及ぼしかねません。またマネージャーになれば、さまざまな業務に対して責任を負い、業務の方向性を決定づける重要な判断も任される立場に。自発的に考え、臨機応変に行動する姿勢が求められる中で、責任やプレッシャーを感じるシーンもあるでしょう。
▲スタッフとの関係構築が大切です
お客様の要望にお応えするためには、「予算が厳しいのはわかるけれど、何とかこのコストでこのデザインのケーキを作れないかな…」など、スタッフに無理なお願いをしなければならないケースもあるのだそう。そんなお願いにも対応してもらうためには、日頃からスタッフと信頼関係を築くことが大切なのだとか。積極的にコミュニケーションを取ったり、困った時には助け合ったりと、周囲との良好な関係を生み出す努力も欠かせないとのことでした。
プランナーは、いわば全体の司令塔。そのため、共有漏れや指示忘れは当日の進行に影響を及ぼしかねません。またマネージャーになれば、さまざまな業務に対して責任を負い、業務の方向性を決定づける重要な判断も任される立場に。自発的に考え、臨機応変に行動する姿勢が求められる中で、責任やプレッシャーを感じるシーンもあるでしょう。
▲スタッフとの関係構築が大切です
お客様の要望にお応えするためには、「予算が厳しいのはわかるけれど、何とかこのコストでこのデザインのケーキを作れないかな…」など、スタッフに無理なお願いをしなければならないケースもあるのだそう。そんなお願いにも対応してもらうためには、日頃からスタッフと信頼関係を築くことが大切なのだとか。積極的にコミュニケーションを取ったり、困った時には助け合ったりと、周囲との良好な関係を生み出す努力も欠かせないとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎多岐にわたる業務に取り組みたい方
プランナーは、複数の案件に並行して対応しながら、問い合わせ対応から当日の運営までを担当します。またマネージャーに昇格すれば、さらに責任ある業務が増えるほか、決定権の大きさから責任を持ってさまざまな判断を行なう立場となります。「多岐にわたる業務に取り組みたい」「マルチタスクが得意」という方にピッタリの環境です。
プランナーは、複数の案件に並行して対応しながら、問い合わせ対応から当日の運営までを担当します。またマネージャーに昇格すれば、さらに責任ある業務が増えるほか、決定権の大きさから責任を持ってさまざまな判断を行なう立場となります。「多岐にわたる業務に取り組みたい」「マルチタスクが得意」という方にピッタリの環境です。
向いていない人▲主体性に欠ける方
未経験の方も応募できますが、お客様への上質なサービス提供を第一としているため、指導は厳しめです。またプランナーという仕事柄、積極的にお客様や周囲の仲間に働きかける必要があり、マネージャーにはチームを率いる立場としてさらなる主体性が求められます。受け身の方は活躍が難しそうです。
未経験の方も応募できますが、お客様への上質なサービス提供を第一としているため、指導は厳しめです。またプランナーという仕事柄、積極的にお客様や周囲の仲間に働きかける必要があり、マネージャーにはチームを率いる立場としてさらなる主体性が求められます。受け身の方は活躍が難しそうです。
