取材から受けた会社の印象
住友不動産は、不動産の売買から宅地造成、ビルやマンション、一戸建ての建築まで、不動産・建築事業を幅広く手掛ける総合デベロッパー。CMもよく放送されているため、建築・不動産業界に関わったことがない方でも、一度は社名を聞いたことがあるのではないでしょうか？
そんな同社の特徴は、社員を自立したビジネスパーソンと考えている点。細かいルールで管理することはなく、社員一人ひとりに大きな裁量を与えているそうです。そのため、新卒や中途入社、入社年次や年齢などに捉われることなく、スキルや経験を存分に活かせる環境が整っているとのこと。
今回募集する「補修サービススタッフ」においても、条件は同じ。あなたがこれまで建築業界で培ってきた経験を、存分に活かしていくことができそうです。現場を知るあなたが語る言葉は、お客様に大きな安心感を与えることができそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい『新築そっくりさん』は、専任の棟梁が「住友不動産」のブランドを背負って建築した、品質には絶対の自信を持つ商品。アフターサービスもまた、ブランドを背負う誇りを胸に取り組めます。
厳しさお客様から寄せられる質問に的確かつ堂々と受け答えできなければ、信頼を得ることはできません。同社のブランド全体への信頼にも関わる仕事であることを、忘れないでください。
この仕事の向き＆不向き
向いている人お客様と接することが好きで、相手の気持ちを理解できる方にはピッタリ。特に、困っているお客様を見つけたら思わず手助けしたくなるサービス精神旺盛な方は歓迎されるでしょう。また、たとえ経験が浅くても、知識・ノウハウを吸収しようと努力する方は同社で活躍できるはずです。
向いていない人お客様とのコミュニケーションに抵抗がある方には向いていません。特にアフターサービスというタイミングでお客様と接触するため、丁寧な語り口やマナーなどが徹底できないと、お客様に不信感を与えてしまいます。
