- 【事業内容】
- BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト 労働者派遣事業：派13-307540 有料職業紹介事業：13-ユー306443
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | テクニカルサポート◆年間休日125日／パーソルホールディングスグループ／Web選考で完結！ 人・プロセスデザイン・テクノロジーの3つの力によって、顧客の様々なビジネスプロセスを変革に導いている当社。「はたらいて、笑おう。」の世界を実現することを目指しています。あなたには、テクニカルサポートをお任せします。システムを導入したものの、効果的に使えていない」といった課題に対し、運用体制の一元化と、導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援していただきます。ご経験・スキルに応じた業務をお任せします。 【業務例】 ■ヘルプデスク・テクニカルサポートのリーダーor候補メンバー（運用改善含む） 主に既存の単一商材（Microsoft365など）のサポート業務において、安定的なサポート体制の構築や運用改善（業務改善） └問い合わせの内容・量・1件あたりの対応時間が肝、複数商材のサポート・運用設計の実績ノウハウを活かしながら、最善の体制とフローの検討を進める。 ■クライアントの情シス部門（200名規模）の複数商材・サービスを中心とした運用設計～運用： Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくこと、新しいサービス導入の提案や運用設計への寄与 ■クラウド導入～運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計～運用： 要件定義～システム設計、最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テスト実施、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行支援、スムーズなシステム移行の実現 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■ヘルプデスク、テクニカルサポート経験 ■Azure、M365などクラウド商材の運用経験 ■サーバーもしくはセキュリティ周りの運用・監視経験 |
| 募集背景 | AIやIoTを駆使し、顧客のビジネスプロセスを変革している当社。今後更なる組織強化を図り、新しいメンバーを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
赤坂オフィス／東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F
◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
東京メトロ丸ノ内線・銀座線「赤坂見附駅」より徒歩2分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間・休憩1時間） 時間外労働の有無：あり／月平均20時間 |
| 給与 |
月給25万5000円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は455万円～600万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回 ■賞与：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■財形貯蓄 ■健康保険組合 └関東ITソフトウェア保険組合 ■確定拠出年金制度 ■団体長期障害所得補償保険全員加入 ■法人向け福利厚生クラブ会員 ■育児休暇 └通常お子様が1歳になるまで、保育先が見つからない場合は最長2歳まで利用可能 ■育児時短勤務 └最長小学校卒業まで、中途入社した日から利用可能 ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） |
| 会社名 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1977年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 市村 和幸 |
| 資本金 | 3億1000万円 |
| 従業員数 | 1万8253名（2024年7月1日時点／当社所属の全雇用形態の従業員数） |
| 事業内容 | BPO、ヘルプデスク・コンタクトセンター、セールスマーケティング、業務プロセスコンサルティング、HRソリューション、ヘルスケアソリューション、プロダクト 労働者派遣事業：派13-307540 有料職業紹介事業：13-ユー306443 |
| 事業所 | 本社事務所：東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F 本店：東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F 事業拠点：東京・北海道・宮城・愛知・岐阜・大阪・兵庫・福岡・長崎・宮崎（国内31拠点） |
| 関連会社 | ＜グループ会社＞ パーソルテンプスタッフ株式会社 パーソルクロステクノロジー株式会社 パーソルキャリア株式会社 PERSOL Asia Pacific Pte. Ltd. パーソルイノベーション株式会社 ＜子会社＞ パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社 Bizer株式会社 ラクラス株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.persol-pt.co.jp/ |
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