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取材から受けた会社の印象
私自身、これまでホテルを運営する企業への取材も多く担当してきましたが、「エリアマネジメント」を実施している企業はほとんどありませんでした。そのため、大手グループの同社がこうしたポジションを設置している点は、深く印象に残っています。
実際、お話を伺った先輩社員のMさんは複数のホテルの運営・マネジメントを担当しているそう。現場で活躍する数多くの社員・アルバイトスタッフへの教育など、レベルの高い業務へ挑戦し、スキル・キャリアのアップを目指せます。
また複数店舗の運営に挑戦するからこそ、店舗ごとの特徴を分析可能。ホテル運営に関する知見を広げられることも魅力の1つです。
マネジメント制以外のホテルで勤務する可能性もありますが、入社年次に関わらず積極的に挑戦の幅を広げられるという同社。大手グループで質の高い経験を積める環境が整っている点は、仕事のモチベーションにつながりそうだと感じられました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■現場スタッフの成長を実感できたとき。
「運営担当」のポジションでは、ホテルのフロントなどで活躍する社員・アルバイトスタッフへの教育を担当します。自身の指導を通して、現場スタッフの方が担当できる業務が増えていったり、自ら提案・相談をしてくれたりしたときには、自身の仕事の介在価値、そしてやりがいを実感できるそうです。
■空室率を0%に近づけられたとき。
「販売担当」では、曜日や季節、ホテルやその近辺で行われるイベントのスケジュールなどを考慮し、空室が埋められるような価格設定を行っていきます。自分なりに分析を行い、無事に多くの予約をいただいたときにも、仕事のモチベーションを感じられるでしょう。
■施設・組織の運営に自身の仕事が貢献できている実感。
「総務担当」として、自社スタッフの方々の業務効率化ができたとき、また自社で活躍する新しいメンバーの採用に関わり、成果を残せたときにも、仕事のやりがいを感じられそうです。
「運営担当」のポジションでは、ホテルのフロントなどで活躍する社員・アルバイトスタッフへの教育を担当します。自身の指導を通して、現場スタッフの方が担当できる業務が増えていったり、自ら提案・相談をしてくれたりしたときには、自身の仕事の介在価値、そしてやりがいを実感できるそうです。
■空室率を0%に近づけられたとき。
「販売担当」では、曜日や季節、ホテルやその近辺で行われるイベントのスケジュールなどを考慮し、空室が埋められるような価格設定を行っていきます。自分なりに分析を行い、無事に多くの予約をいただいたときにも、仕事のモチベーションを感じられるでしょう。
■施設・組織の運営に自身の仕事が貢献できている実感。
「総務担当」として、自社スタッフの方々の業務効率化ができたとき、また自社で活躍する新しいメンバーの採用に関わり、成果を残せたときにも、仕事のやりがいを感じられそうです。
厳しさ■店舗の運営・経営を担っている責任感。
トラブルがあった際は対応を行ったり、現場スタッフからの質問・相談に応えたりと、責任者として業務を進めていく必要があります。特にエリアマネジメントに挑戦する際は、複数店舗の運営・経営をリードすることになるため、プレッシャーを感じる場面もあるでしょう。
■主体性が求められている環境です。
責任者として、次にどんな業務を担当する必要があるのか、どういった業務を進めれば店舗の運営が円滑になるのか、常に考えることが不可欠だといいます。自らできることを探し、新しい取り組みであっても積極的に挑戦する主体性が求められそうです。
トラブルがあった際は対応を行ったり、現場スタッフからの質問・相談に応えたりと、責任者として業務を進めていく必要があります。特にエリアマネジメントに挑戦する際は、複数店舗の運営・経営をリードすることになるため、プレッシャーを感じる場面もあるでしょう。
■主体性が求められている環境です。
責任者として、次にどんな業務を担当する必要があるのか、どういった業務を進めれば店舗の運営が円滑になるのか、常に考えることが不可欠だといいます。自らできることを探し、新しい取り組みであっても積極的に挑戦する主体性が求められそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■感謝の気持ちを持って仕事に臨める方
「人を大切にする」という考え方を重視している同社。お客様に対してはもちろん、自社のスタッフへも感謝の気持ちを持って接することが大切です。「思いやりを大切にできる」「ほかの人の視点に立って物事を考えられる」という方にピッタリのお仕事です。
「人を大切にする」という考え方を重視している同社。お客様に対してはもちろん、自社のスタッフへも感謝の気持ちを持って接することが大切です。「思いやりを大切にできる」「ほかの人の視点に立って物事を考えられる」という方にピッタリのお仕事です。
向いていない人■1人で黙々と働きたい方
自社のメンバーと綿密に連携を取ることは不可欠。現場からの質問・相談にも寄り添って対応する必要があります。自分1人で業務に没頭したい、と考えている方には不向きです。
自社のメンバーと綿密に連携を取ることは不可欠。現場からの質問・相談にも寄り添って対応する必要があります。自分1人で業務に没頭したい、と考えている方には不向きです。
