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取材から受けた会社の印象
関西エリアにクリーニング店舗150店を展開する同社。今後も更なる拡大をお考えかと思いきや、意外にも返ってきたのは「その予定はありません」とのお言葉でした。一体、どのような戦略をお持ちなのでしょうか。
「クリーニングは、洋服をメンテナンスすることです。私たちは今後それだけでなく、お客様の生活もメンテナンスしていきたいのです」と話すのは採用担当の方。ここで言う生活のメンテナンスとは、肌や環境にやさしい製品を提供することなのだそう。オーガニックシャンプー・ソープ、自然派の洗剤などをクリーニング店舗を通じて広めていくことで、お客様のよりよい生活を実現していく。そんなことを新たな事業展開として考えられているのだそうです。しっかりとした信念のもと、明確なビジョンを見据えている同社。これからのクリーニング業界に新たな風を吹かせる存在となるかもしれません。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい働いているスタッフの中で、少し元気のなさそうなメンバーがいれば「最近調子どうですか」と声をかける。日常のちょっとした思いや不安に寄りそう。そんなことを積み上げるうち、各店舗のスタッフから大きな信頼が寄せられるでしょう。店舗に訪れれば「◯◯さん来てくれたんですね」と笑顔で歓迎されたり、「◯◯さんにお話しして良かった」と嬉しい言葉を受けたり。求められ、必要とされ、頼りにされる実感を得られます。
厳しさ入社後は、クリーニング業に必要な知識や技術、店舗管理のノウハウをゼロから学びます。実務を通して覚えていく環境ですので、ゆっくり身につけていく余裕はありません。自主的に勉強・復習する努力をしなければ、店長やスタッフに的確なアドバイスができないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人店長やパートスタッフに気持ちよく仕事をしてもらえるよう、相手の悩みや要望に耳を傾けることも大切な仕事です。お世話好きな方や、相手の相談に乗るのが得意な方に向いています。
向いていない人複数店舗を管理する、責任のある立場です。自身の発言や振る舞いに自信を持ちにくい方には向きません。
